Менеджер по работе с клиентами

IT-компания «Альянс АйТи Технолоджи» - лидер SaaS-рынка для клиник, стоматологий и beauty-бизнеса. Уже 15 лет помогаем предпринимателям расти.

Ваша ключевая задача - комплексное развитие существующей клиентской базы (B2B, сегмент «Клиники»). Мы ищем проактивного менеджера, который не просто обслуживает, а активно продает и удерживает клиентов.

1. Продажи и развитие клиентов (Основной фокус - 70% времени):

• Активные исходящие контакты: Совершение плановых звонков (от 70 контактов в день) для выявления потребностей и точек роста в бизнесе клиента.

• Up-sell и Cross-sell: Продажа более дорогих тарифов, расширение функционала и подключение сопутствующих продуктов к уже работающим клиентам.

• Презентации: Проведение онлайн-демонстраций и вебинаров для действующих клиентов с целью внедрения новых решений компании.

• Закрытие сделок: Полный цикл повторных продаж: от квалификации потребности до получения счетов и оплаты.

• Входящий поток: Отработка каждого входящего запроса с обязательным анализом на потенциал дополнительных продаж.

2. Удержание и качество обслуживания:

• Анти-отток: Мониторинг активности клиентов, выявление факторов риска и предотвращение уходов.

• Эскалации: Решение сложных и нестандартных ситуаций, работа с возражениями на высоком уровне.

• Обучение: Проведение обучающих встреч по использованию продукта для повышения лояльности и глубины проникновения.

Идеально, если у вас есть:

• Опыт в активных продажах (телемаркетинг, аккаунт-менеджмент с KPI) - от 1 до 3 лет.

• Конкретные цифры в резюме: например, «выполнял план на 110-130%», «средний чек допродажи - от X тыс. рублей» или «закрывал сделок на Y млн в месяц».

• Высокая активность: вы готовы совершать плановое количество контактов и не боитесь возражений.

• Ориентация на результат: для вас важны не только процессы, но и достижение целей по выручке.

• Техничность: уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM-системах (amoCRM и аналогичных).

Мы предлагаем:

• Доход от 120 000 ₽ на руки (стабильный оклад + ежемесячный KPI + процент от продаж - всё официально).

• Комфортный график: 5/2, с 10:00 до 19:00. Офис в центре (м. Динамо, Екатеринбург).

• Быстрый вход в должность: обучение и поддержка наставника - выйдете на плановые показатели за 1-2 недели.

• Полное оформление по ТК РФ с первого дня, расширенный ДМС, корпоративные мероприятия и дружная команда профессионалов.

• Карьерный трек: мы растим сотрудников - вы сможете вырасти до тимлида, эксперта по продукту или наставника для новичков.

Почему стоит откликнуться:

Это B2B-продажи в стабильной IT-компании с сильным продуктом. Здесь ваш доход напрямую зависит от ваших действий и навыков - нет потолка, есть только планы, которые мы помогаем выполнять.

Оставляйте отклик! На собеседовании расскажем о продукте, команде и перспективах подробнее. Ждем вас!