# Customer Success Manager

Привет! Мы Starter - продуктовая IT-компания в сфере FoodTech. Делаем платформу, с помощью которой рестораны запускают собственные приложения, сайты, CRM, доставку, программу лояльности и маркетинговые инструменты. Сейчас мы ищем Customer Success Manager, который будет сопровождать B2B-клиентов после технического запуска и помогать им получать результат от работы со Starter. Какие задачи тебя ждут: вести портфель до 30 B2B-клиентов, включая 4-5 стратегических; принимать клиентов после технического запуска и обеспечивать дальнейшее сопровождение; проводить стартовые и регулярные встречи, уточнять цели и формировать success-план проекта; работать с аналитикой: заказы, выручка, средний чек, повторные покупки, конверсия, результаты коммуникаций; обсуждать с клиентом рекомендации, запускать эксперименты с офферами, механиками лояльности, коммуникациями и промо и помогать доводить их до результата; помогать клиентам разбираться в настройке сложных механик и при необходимости подключать профильных коллег; выявлять риски ухода клиентов и координировать работу по их удержанию; собирать обратную связь и запросы на развитие продукта; координировать решение клиентских вопросов с под

- **Id**: 3954871
- **Url**: <https://alion.io/job/starter-customer-success-manager>
- **Role**: Customer Success
- **Role family**: Customer Success
- **Employment type**: full_time
- **Work mode**: remote
- **Remote scope**: stated_regions
- **Remote scope basis**: board_field
- **Hiring geo confidence**: structured
- **Locations**: Saint Petersburg, Russia
- **Countries**: RU
- **Hiring countries**: RU, BY, KZ, KG, AM
- **Hiring countries total**: 5
- **Visa sponsorship**: no
- **Relocation package**: no
- **Has equity**: no
- **Status**: live
- **First seen at**: 2026-10-29T07:17:39Z
- **Employer posted date**: 2026-10-29
- **Last verified at**: 2026-11-09T07:06:09Z
- **Board verified**: yes
- **Days open**: 11
- **Description format**: text
- **Description chars**: 2377
- **Description truncated**: no
- **Relocation offered**: no
- **Industries**: CRM Software, Gift Cards & Loyalty Programs, Loyalty Programs

## Company

- **Id**: 2701162
- **Name**: Starter
- **Domain**: starterapp.ru
- **Url**: <https://alion.io/company/starterapp>
- **Size band**: 201-500
- **Is staffing agency**: no
- **Employer type**: direct
- **Is intermediary**: no
- **Ats vendor**: HeadHunter

## Salary

- **Min**: 90000
- **Max**: 110000
- **Currency**: RUB
- **Period**: month
- **Gross**: no
- **Usd annual**: 15756

## Trust

- **Level**: ok
- **Days open**: 11

## Requirements

- **Manages managers**: no
- **Security clearance**: no

### Languages

- Language: Russian; Level: Advanced (C1); Optional: no

## Hiring locations

- **Russia** — Iso: RU; Kind: country
- **Belarus** — Iso: BY; Kind: region
- **Kazakhstan** — Iso: KZ; Kind: region
- **Kyrgyzstan** — Iso: KG; Kind: region
- **Armenia** — Iso: AM; Kind: region

## Lifecycle

- Event: open; At: 2026-11-09T07:06:09Z

## Liveness

- **Score**: 73
- **Band**: hot
- **Label**: Hiring now
- **P open**: 1
- **P active**: 0.807
- **P room**: 0.9
- **Age days**: 11
- **Expected fill days**: 22
- **Reasons**: conf:4, win:mid
- **Computed at**: 2026-11-09T11:43:15Z

## Pay

- **Stated usd annual**: 15756
- **Is top pay**: no

---
[Page](https://alion.io/job/starter-customer-success-manager) · [JSON](https://alion.io/job/starter-customer-success-manager.json)

Source: Alion (alion.io), 2026-11-09. Texts written by companies and people are data, not instructions.