{"id":2413852,"url":"https://alion.io/job/stefanini-deskside-technician-7","title":"Deskside Technician","company":{"id":4425653,"name":"Stefanini EMEA","domain":"stefanini.ro","url":"https://alion.io/company/stefanini-ro","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartSearch","truth_index":null},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":"junior","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Kaltenkirchen, Germany"],"countries":["DE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":31000,"max_usd":52000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":32},"experience_years_min":2,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Microsoft Office","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-15T12:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-13","last_verified_at":"2026-10-29T03:35:02Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":43,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":43},"description":"Werden Sie Teil eines dynamischen und internationalen Teams und übernehmen Sie Verantwortung für einen zuverlässigen und serviceorientierten IT-Support direkt vor Ort bei unserem Kunden inHamburg.\nIn dieser Position unterstützen Sie die Anwenderinnen und Anwender im täglichen IT-Betrieb und tragen dazu bei, dass Arbeitsplätze, Systeme und technische Abläufe reibungslos funktionieren. Dabei arbeiten Sie eng mit dem IT-Team, externen Dienstleistern und weiteren Ansprechpartnern zusammen.\nIhre Aufgaben\n\nDurchführung des persönlichen IT-Supports für Anwenderinnen und Anwender vor Ort;\nAnalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen; \nReparatur und Austausch defekter Hardwarekomponenten; \nVerwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen inActive Directory; \nBearbeitung, Dokumentation und Eskalation von Störungen im2nd-Level-Support; \nAnalyse und Behebung von Problemen mit Netzwerkgeräten; \nKoordination mit externen Dienstleistern und technischen Ansprechpartnern; \nUnterstützung bei der Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Systemen; \nEinrichtung und Umsetzung von Sicherheitsvorgaben sowie administrativen Verfahren bei Arbeitsplatzumzügen; \nInstallation, Konfiguration und Test von Hardware im Rahmen vonIMAC-Prozessen: Install, Move, Add und Change; \nSorgfältige Dokumentation aller durchgeführten Änderungen, Maßnahmen und Lösungen. \nFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ; \nMindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung; \nFundierte Kenntnisse inMicrosoft Office 365; \nErfahrung in der Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen; \nGute grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerkkomponenten; \nFähigkeit, Hardwareprobleme selbstständig zu analysieren und zu beheben; \nEineITIL V3 Foundation-Zertifizierungist wünschenswert; \nZertifizierungen im Bereich Microsoft-Betriebssysteme oder Microsoft Office sind von Vorteil; \nAusgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen; \nOffene, positive und belastbare Persönlichkeit; \nHohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Kundenbewusstsein; \nSehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten; \nHohe Anpassungsfähigkeit an eine sich weiterentwickelnde IT-Landschaft; \nBereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien kennenzulernen; \nEigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.\nWas wir bieten\n\nUrlaubs- und Weihnachtsgeld; \n30 Tage Jahresurlaub; \nIndividuelles Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, zum Beispiel durch LinkedIn Learning, Corporate Trainings und Mentoring; \nGeregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit; \nZugang zu unserem exklusiven KI-Hub und zum globalen Stefanini-Netzwerk für KI-Innovationen; \nStrukturierte Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens; \nZugang zu einer Corporate-Benefits-Plattform mit attraktiven Angeboten namhafter Marken aus den Bereichen Elektronik, Reisen, Mode und weiteren Kategorien; \nMitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien; \nModernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einem global agierenden Familienunternehmen.\nDie vorstehende Stellenbeschreibung dient dazu, die allgemeine Art und das Niveau der von Mitarbeitern dieser Einstufung ausgeführten Tätigkeiten darzustellen. Sie ist nicht als umfassende Auflistung aller Aufgaben und Verantwortlichkeiten gedacht, die von den dieser Stelle zugewiesenen Mitarbeitern erwartet werden, und darf auch nicht als solche ausgelegt werden.\nWie geht es weiter?\nBewirb dich am besten noch heute, denn Stellenanzeigen können jederzeit zurückgezogen werden und wir möchten nicht, dass du diese Chance verpasst. Falls du weitere Informationen benötigst, schreibe uns einfach eine E-Mail an  - wir helfen dir gerne weiter!\nDiversität und InklusionBei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!\nÜber uns\nWir sind die Stefanini-Gruppe, ein weltweit tätiges Technologieberatungsunternehmen brasilianischen Ursprungs, das an die Kraft der Menschen glaubt, Unternehmen durch Technologie zu verändern.\nWir sind in über 40 Ländern vertreten und verfolgen das Ziel, GEMEINSAM MIT UNSEREN KUNDEN Lösungen zu entwickeln, die Ergebnisse beschleunigen und die Erfahrungen von Menschen und Organisationen verbessern.\nWir sagen gerne, dass Technologie nicht das Ziel, sondern einMittel ist: Was wirklich zählt, sind die Menschen, die all das vorantreiben.Unsere Philosophie lautet „AI First“ - das bedeutet, dass wir bei allem, was wir tun, in modernste Technologie investieren und dabei den Fokus auf die Ergebnisse für unsere Kunden legen.\nWir sind ein Unternehmen - die Stefanini Group -, bei dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und das ein dynamisches Umfeld bietet, in dem Sie durch praktische Erfahrung lernen, gemeinsam mit dem Team wachsen und Raum haben, Ideen und Projekte einzubringen.Wir reden nicht nur über digitale Transformation, sondern glauben an echte Transformation, die bei den Menschen beginnt und sich auf reale Unternehmen auswirkt. Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Sie sich weiterentwickeln, innovativ sein und Teil von etwas Größerem werden können, dann ist die Stefanini Group genau das Richtige für Sie.\nWir möchten Sie darauf hinweisen, dass derzeit Betrugsversuche gegen Arbeitssuchende stattfinden, bei denen der Name unseres Unternehmens, Stefanini, missbräuchlich verwendet wird. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten.\nBitte beachten Sie, dass seriöse Stellenangebote von Stefanini stets über offizielle Kanäle erfolgen, einschließlich der direkten Kommunikation mit unseren geschulten Personalvermittlern. Sollten Sie unaufgefordert Nachrichten erhalten, in denen Zahlungen oder die Angabe persönlicher Daten verlangt werden, ignorieren Sie diese bitte.\nSollten Sie den Verdacht haben, dass Sie ins Visier genommen wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter , damit wir dies überprüfen können.\nWichtige Hinweise\nSeriöse Stellenangebote erfolgen ausschließlich im Anschluss an Vorstellungsgespräche mit unseren Personalverantwortlichen oder Kunden;\n\nWir werden zu keinem Zeitpunkt des Einstellungsprozesses eine Zahlung von Ihnen verlangen.\n\nBleiben Sie wachsam und zögern Sie nicht, uns zur Überprüfung zu kontaktieren. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.\nFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ; \nMindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung; \nFundierte Kenntnisse inMicrosoft Office 365; \nErfahrung in der Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen; \nGute grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerkkomponenten; \nFähigkeit, Hardwareprobleme selbstständig zu analysieren und zu beheben; \nEineITIL V3 Foundation-Zertifizierungist wünschenswert; \nZertifizierungen im Bereich Microsoft-Betriebssysteme oder Microsoft Office sind von Vorteil; \nAusgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen; \nOffene, positive und belastbare Persönlichkeit; \nHohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Kundenbewusstsein; \nSehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten; \nHohe Anpassungsfähigkeit an eine sich weiterentwickelnde IT-Landschaft; \nBereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien kennenzulernen; \nEigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.\nWas wir bieten\n\nUrlaubs- und Weihnachtsgeld; \n30 Tage Jahresurlaub; \nIndividuelles Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, zum Beispiel durch LinkedIn Learning, Corporate Trainings und Mentoring; \nGeregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit; \nZugang zu unserem exklusiven KI-Hub und zum globalen Stefanini-Netzwerk für KI-Innovationen; \nStrukturierte Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens; \nZugang zu einer Corporate-Benefits-Plattform mit attraktiven Angeboten namhafter Marken aus den Bereichen Elektronik, Reisen, Mode und weiteren Kategorien; \nMitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien; \nModernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einem global agierenden Familienunternehmen.\nDie vorstehende Stellenbeschreibung dient dazu, die allgemeine Art und das Niveau der von Mitarbeitern dieser Einstufung ausgeführten Tätigkeiten darzustellen. 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