{"id":2413838,"url":"https://alion.io/job/stefanini-it-support-techniker-mwd-3","title":"IT-Support-Techniker (m/w/d)","company":{"id":4425653,"name":"Stefanini EMEA","domain":"stefanini.ro","url":"https://alion.io/company/stefanini-ro","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartSearch","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"junior","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Stade, Germany"],"countries":["DE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":32000,"max_usd":65000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":9},"experience_years_min":2,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Microsoft Office","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-29T12:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-13","last_verified_at":"2026-10-26T16:30:41Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":27,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":27},"description":"Werden Sie Teil eines dynamischen und internationalen Teams am Standort Stade und übernehmen Sie Verantwortung für einen exzellenten IT-Service direkt beim Kunden vor Ort. In dieser Position gestalten Sie aktiv die IT-Landschaft eines weltweit führenden Unternehmens mit und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Anwender bei.\nIhre Aufgaben:\nVor-Ort-Support für Anwender*innen: Sie sorgen dafür, dass IT-Systeme und Arbeitsplätze reibungslos funktionieren;\nAnalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, inklusive Reparatur und Austausch defekter Komponenten;\nVerwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen (Active Directory);\nBearbeitung und Eskalation von Störungen im 2nd Level Support;\nTroubleshooting von Netzwerkgeräten und Koordination mit externen Dienstleistern;\nUnterstützung bei Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Systemen;\nEinrichtung von Sicherheitsprotokollen und administrativen Verfahren für Arbeitsplatzumzüge;\nInstallation, Konfiguration und Test von Hardware im Rahmen von IMAC-Prozessen (Install, Move, Add, Change) sowie sorgfältige Dokumentation aller Änderungen.\nIhr Profil:\nFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;\nITIL V3 Foundation Zertifizierung (wünschenswert);\nZertifizierungen für Microsoft Betriebssysteme/Office von Vorteil;\nFundierte Kenntnisse in MS Office 365;\nFähigkeit, Hardwareprobleme eigenständig zu lösen;\nGrundlegende Netzwerkkenntnisse;\nErfahrung im Umgang mit Active Directory und Berechtigungen;\nMindestens 2 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufspraxis;\nAusgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen;\nStarke Serviceorientierung und Kundenbewusstsein;\nHohe Anpassungsfähigkeit an eine sich schnell entwickelnde IT-Landschaft und Bereitschaft, Neues zu lernen.\nWas wir bieten:\nUrlaubs- und Weihnachtsgeld;\n30 Tage Jahresurlaub;\nIndividuelles Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. LinkedIn Learning, Corporate Trainings, Mentoring);\nGeregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit;\nZugang zu unserem exklusiven KI-Hub und Stefaninis globalem Netzwerk für KI-Innovationen;\nStrukturierte Karrierepfade und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens;\nZugang zu einer Corporate Benefits Plattform mit attraktiven Angeboten namhafter Marken (Elektronik, Reisen, Mode u. v. m.);\nEmpfehlungsprämien/Referral-Programm;\nEin modernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einem global agierenden Familienunternehmen.\n\nInteresse geweckt?\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung!\nHinweis\nDiese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.\n\nDiversität und Inklusion\nBei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!\nÜber uns\nWir sind die Stefanini Group - ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln, das an die transformative Kraft von Menschen und Technologie glaubt.\nIn mehr als 40 Ländern gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, die Ergebnisse beschleunigen und das Erlebnis von Menschen und Organisationen nachhaltig verbessern.\nFür uns ist Technologie kein Selbstzweck, sondern das Werkzeug, mit dem wir Veränderung möglich machen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch, der diese Veränderungen vorantreibt. Unser Ansatz ist „AI First': Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden.\nWir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenarbeit lebt und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Bei uns lernst du durch praktische Erfahrung, entwickelst dich im Team weiter und erhältst die Möglichkeit, deine Ideen und Projekte aktiv einzubringen.\nWir sprechen nicht nur von digitaler Transformation - wir glauben an echte Veränderung, die bei den Menschen beginnt und Unternehmen nachhaltig prägt.\nWenn du einen Ort suchst, an dem du wachsen, Innovationen vorantreiben und Teil von etwas Großem werden willst, dann bist du bei der Stefanini Group genau richtig.\nWir möchten Sie darüber informieren, dass derzeit Betrugsversuche im Umlauf sind, bei denen Jobsuchende unter falscher Verwendung unseres Firmennamens Stefanini angesprochen werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.\nBitte beachten Sie, dass seriöse Jobangebote von Stefanini immer über offizielle Kanäle erfolgen, einschließlich direkter Kommunikation mit unseren geschulten Recruitern. Sollten Sie unerwünschte Nachrichten erhalten, in denen Zahlungen oder persönliche Informationen angefordert werden, ignorieren Sie diese bitte.\nWichtige Hinweise:\nSeriöse Jobangebote erfolgen nur nach einem Vorstellungsgespräch mit unseren Hiring Managern oder Kunden.\nWir werden zu keinem Zeitpunkt im Bewerbungsprozess eine Zahlung von Ihnen verlangen.\nBleiben Sie wachsam und zögern Sie nicht, uns zur Überprüfung zu kontaktieren. Ihre Sicherheit und Ihr Schutz haben für uns oberste Priorität. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.\nIhr Profil:\nFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;\nITIL V3 Foundation Zertifizierung (wünschenswert);\nZertifizierungen für Microsoft Betriebssysteme/Office von Vorteil;\nFundierte Kenntnisse in MS Office 365;\nFähigkeit, Hardwareprobleme eigenständig zu lösen;\nGrundlegende Netzwerkkenntnisse;\nErfahrung im Umgang mit Active Directory und Berechtigungen;\nMindestens 2 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufspraxis;\nAusgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen;\nStarke Serviceorientierung und Kundenbewusstsein;\nHohe Anpassungsfähigkeit an eine sich schnell entwickelnde IT-Landschaft und Bereitschaft, Neues zu lernen.\nWas wir bieten:\nUrlaubs- und Weihnachtsgeld;\n30 Tage Jahresurlaub;\nIndividuelles Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. LinkedIn Learning, Corporate Trainings, Mentoring);\nGeregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit;\nZugang zu unserem exklusiven KI-Hub und Stefaninis globalem Netzwerk für KI-Innovationen;\nStrukturierte Karrierepfade und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens;\nZugang zu einer Corporate Benefits Plattform mit attraktiven Angeboten namhafter Marken (Elektronik, Reisen, Mode u. v. m.);\nEmpfehlungsprämien/Referral-Programm;\nEin modernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einem global agierenden Familienunternehmen.\n\nInteresse geweckt?\nWir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung!\nHinweis\nDiese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. 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