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Software & Electric and Electronics\nContrat\nStage\nDescription de la mission\nDescription de la mission\nRejoignez l'équipe Business et participez au développement de la prochaine génération de services connectés pour améliorer l'expérience client, accélérer l'activation des services et accompagner leur déploiement sur de nouveaux marchés.\nDans un environnement international et en pleine transformation digitale, vous serez au cœur de projets stratégiques visant à faire évoluer les parcours d'abonnement et d'activation, depuis l'identification des besoins jusqu'au déploiement et au suivi de la performance.\nVous contribuerez notamment à trois grands axes de développement :\nFaire évoluer les systèmes et parcours existants afin de simplifier et améliorer l'expérience client.\nAccompagner la mise en place de nouvelles solutions digitales et de nouveaux parcours.\nPréparer l'expansion des services connectés sur de nouveaux marchés, en tenant compte des besoins locaux et des attentes clients.\nVos responsabilités\nAu quotidien, vous serez amené(e) à :\nAnalyser le marché et les tendances digitales et réaliser des benchmarks des meilleures pratiques et des solutions concurrentes.\nIdentifier les besoins clients et business et contribuer à la définition des exigences fonctionnelles.\nParticiper à la conception et à l'amélioration des parcours clients, en challengeant les flux UX/UI et en proposant des pistes d'optimisation.\nSuivre la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités avec les équipes projet.\nParticiper aux phases de test et de validation, identifier les problèmes et contribuer à leur résolution.\nAnalyser les KPI et la performance des parcours afin d'identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration.\nProposer des recommandations et des plans d'action pour améliorer l'activation, l'abonnement et l'utilisation des services connectés.\nContribuer à des projets avec des interlocuteurs issus de différents métiers et marchés.\nProfil\nVous êtes étudiant(e) en école d'ingénieurs, à l'université ou en école de commerce, spécialisé(e) en technologies, digital, business ou innovation.\nNous recherchons avant tout une personne :\nCurieuse, autonome et à l'aise dans un environnement digital.\nIntéressée par les nouvelles technologies, les tendances digitales et l'expérience client.\nDotée d'un esprit analytique et capable de transformer des problèmes complexes en solutions concrètes.\nOrganisée, rigoureuse et à l'aise dans la gestion de plusieurs sujets en parallèle.\nCapable de communiquer efficacement avec des interlocuteurs issus de différents métiers.\nÀ l'aise avec les outils Microsoft Office, notamment PowerPoint et Excel.\nAvec une bonne maîtrise de l'anglais, indispensable dans notre environnement international.\nLa maîtrise de l'italien serait un plus.\nPourquoi nous rejoindre ?\nVous aurez l'opportunité de :\nTravailler sur des projets digitaux visibles et à fort impact business.\nParticiper à la transformation de l'expérience client des services connectés.\nCollaborer avec des équipes Business, Product, UX/UI et IT.\nÉvoluer dans un environnement international et multiculturel.\nDévelopper une expérience concrète et polyvalente, à la croisée du digital, du produit, du business et de la technologie.\nÊtre force de proposition et voir vos recommandations se transformer en améliorations concrètes pour les clients.\nChez Stellantis nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité,\nreligion, orientation sexuelle, et handicap.\nLa diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.\nDurée du contrat\n6 mois\nNiveau de diplôme préparé\nBac+4\nLangues\nAnglais (B2 - 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