Директор по управлению жилой недвижимостью / Операционный директор (COO)
Компания:
Крупная управляющая компания, входящая в ТОП-10 рейтинга AWARDS среди УК России.
Ключевые задачи:
Ключевые обязанности:
1. Стратегия и операционная эффективность
- Разработка операционной стратегии под цели акционеров (рост эффективности, снижение издержек, повышение качества).
- Построение и оптимизация бизнес-процессов во всех подразделениях (абонентский отдел, диспетчерская, аварийно-ремонтные бригады, бухгалтерия, юротдел, закупки).
- Управление P&L: контроль себестоимости, бюджетирование, анализ отклонений.
- Внедрение KPI для линейного персонала, руководителей и управляющих.
2. Эксплуатация жилого фонда
- Обеспечение бесперебойной работы МКД и коммерческих помещений.
- Контроль нормативов по ХВС, ГВС, отоплению, водоотведению, электроэнергии.
- Организация аварийно-диспетчерской службы 24/7, сокращение времени устранения аварий.
- Планирование ТО, текущего и капремонта инженерных систем (лифты, кровли, фасады, узлы учёта).
- Взаимодействие с Советом дома, проведение ОСС.
3. Подрядчики и снабжение
- Формирование плана закупок МТР и услуг подрядчиков.
- Контроль качества подрядных организаций (ТКО, лифты, дератизация, озеленение).
- Переговоры с РСО и подрядчиками для снижения тарифов и улучшения условий договоров.
- Контроль договорной работы и своевременной оплаты счетов.
4. Финансы в операционной деятельности
- Участие в формировании экономически обоснованных тарифов для собственников и арендаторов.
- Совместный с юристами контроль дебиторской задолженности.
5. Администрирование и отчётность
- Подготовка отчётности для акционеров и гендиректора по ключевым показателям (сборы, аварийность).
- Документальное сопровождение лицензионных требований ГЖИ и прохождение проверок надзорных органов.
- Внедрение CRM/ERP для учёта заявок, контроля работы персонала и автоматизации документооборота.
6. Управление операционным персоналом
- Организация работы линейного персонала: графики смен, маршрутные листы, наряды.
- Внедрение системы мотивации (сдельная оплата, премии за отсутствие повторных заявок).
- Обучение и аттестация по охране труда, пожарной безопасности и технической эксплуатации.
Требования к кандидату:
Обязательные:
- Высшее образование (экономическое/техническое/ управленческое). MBA будет преимуществом.
- Опыт работы на позиции Директора УК / Операционного директора (или руководителя проекта, управляющим) - от 5 лет, с управлением объектами бизнес-класса и выше.
- Наличие действующего квалификационного аттестата ГЖИ на право управления многоквартирными домами - будет преимуществом.
- Опыт управления коллективом, включая управляющих объектами и руководителей отделов.
- Навык управления P&L с бюджетом от 200 млн руб./год.
- Опыт регулярного взаимодействия с акционерами / собственниками бизнеса: подготовка отчетности, защита бюджетов, презентация результатов.
- Опыт работы с дебиторской и кредиторской задолженностью в ЖКХ.
-Системное мышление, ориентация на финансовый результат, умение делегировать и контролировать.
Условия работы:
-Работа в компании - лидере рынка (ТОП-10 AWARDS) с 11-летней историей. Управление объектами бизнес- и премиум-класса, включая коммерческую недвижимость.
-Компания активно инвестирует в IT и цифровизацию - ваш опыт по внедрению ИИ и мобильных сервисов будет востребован.
-Современный офис в ЦАО, 7 минут пешком от метро.
-Высокий фиксированный оклад + ежегодный бонус за выполнение KPI). Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
-Привилегии для топ-менеджмента: Служебный автомобиль / компенсация парковки на территории БЦ. Корпоративное такси для рабочих целей.
-Развитие: Оплата профильных конференций, тренингов и обучения за счет компании.
-Оформление: По ТК РФ, полный социальный пакет.