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Unser Ziel ist es, die Energiewende zu beschleunigen, indem Asset Manager und Betreiber den größtmöglichen Wert aus ihren Portfolios erneuerbarer Energien ziehen.\n Die Rolle\nDu bist das erste Mitglied des Operations-Teams für Deutschland. Du unterstützt Kunden bei der täglichen Nutzung unserer Lösung, sorgst für die Datenqualität, optimierst die Streem-Modelle für jeden Nutzer, baust Beziehungen zu Stakeholdern auf und treibst die Einführung neuer Funktionen voran. Das Operations-Team ist die Schnittstelle zwischen Tech, Produkt, Sales, Kunden und externen Partnern.\nDeine Aufgaben\nExzellenten Kundensupport vor, während und nach der Implementierung der Lösung leisten\nInteraktionen mit deutschen Stakeholdern steuern, darunter Messstellenbetreiber und Netzbetreiber\nKundenanfragen zügig bearbeiten und einfache, automatisierte Lösungen für Probleme finden\nDatenqualität überwachen, um Bugs und Fehler zu identifizieren\nGeschäftsziele, Anforderungen und KPIs der Kunden verstehen\nKundenfeedback an die Produktteams weitergeben, um die kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben\nAls strategischer Berater zu Best Practices und Optimierungspotenzialen auftreten\n Dein Profil\nErste Erfahrung als Analyst, Consultant oder im Kundensupport im SaaS- oder Energiebereich sind von Vorteil\nAusgeprägte analytische und technische Fähigkeiten zur Auswertung komplexer Datensätze\nKenntnisse in Tools zur Datenerhebung und -analyse, Bereitschaft, sich hier weiterzuentwickeln\nNachweisliches Interesse an erneuerbaren Energien und der grünen Transformation\nVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse\nAusgeprägte Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail\n Streem Energy bietet …\nEin dynamisches, unternehmerisch geprägtes Umfeld\nEin internationales Team mit vielen unterschiedlichen Nationalitäten\nEinen bereits bestehenden Kundenstamm, der darauf wartet, dass wir weitere Funktionen entwickeln\nPerks & Benefits\nBei Streem sind wir überzeugt, dass unsere Mitarbeitenden fair vergütet werden, am Erfolg des Unternehmens teilhaben und ein offenes, flexibles Arbeitsumfeld genießen sollten, das sich an ihre individuellen Bedürfnisse anpasst.\nIn der Praxis bedeutet das:\nFlexibles Remote-Arbeiten, das sich nach deinem Zeitplan und deinen persönlichen Bedürfnissen richtet.\nModernste Tools und Ausstattung, zugeschnitten auf deinen Arbeitsstil und deine Gewohnheiten, damit du dein Bestes geben kannst.\nStreem Energy ist ein Arbeitsplatz der Chancengleichheit und verfolgt eine Politik der aktiven Förderung von Vielfalt. 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