Senior Lead Business Analyst

ポジション概要

本ポジションは、ビジネスインテリジェンス（BI）、データマネジメント、およびSalesforce.comを中心としたCRMプラットフォーム領域において、ビジネスニーズの把握、要件定義、ソリューション導入、継続的な業務改善をリードします。

Power BIやMicrosoftのデータプラットフォームを活用したデータドリブンな意思決定の推進に加え、BIおよびSalesforce.comのBusiness Analystとしてビジネス部門とグローバルITチームの橋渡しを担い、グローバルソリューションの日本への導入・展開を推進します。

技術的な知識だけでなく、営業・マーケティング・サービスなどの業務プロセスに対する理解、部門横断でのステークホルダーマネジメント、グローバルチームとの協業、および複数のプロジェクトを主体的に推進するリーダーシップが求められるポジションです。

主な職務内容（Key Responsibilities）

BI／データプラットフォーム

• Power BI、Microsoft SQL、SSAS、SSISなどを活用し、BI／データプラットフォームの導入・提供プロジェクトをリードする
• ビジネスニーズを分析し、包括的なBI／レポーティング要件を満たすためのデータモデル、データソースおよびレポートを設計・実装する
• 組織全体でデータの一貫性、正確性および信頼性を確保するため、BIレポート、KPIおよびデータ定義の標準化を推進する
• ユーザーが自身の役割やビジネスニーズに応じてデータを活用し、示唆を得られるよう、セルフサービス型アナリティクスの定着を支援する
• BIおよびデータプラットフォームにおけるデータガバナンス、セキュリティ基準およびベストプラクティスの遵守を確保する

Salesforce.com／Business Analysis

• Salesforce.comプラットフォームのBusiness Analystとして、営業、マーケティング、サービスなどのビジネス部門と連携し、業務課題、ビジネスニーズおよび改善機会を特定する
• ビジネス要件を整理・分析し、グローバルITチームや開発・導入パートナーが理解できる、明確な機能要件、プロセスフロー、ユーザーストーリーおよび受入条件へ落とし込む
• Salesforce.comに関連するプロジェクトや機能改善について、要件定義から設計、テスト、導入、定着化までを一貫してリードする
• グローバルプロセスおよび標準ソリューションを理解したうえで、日本固有の業務要件とのギャップを分析し、グローバルチームと協働して適切なソリューションを策定する
• グローバルチームが提供するSalesforce.com関連ソリューションの日本への導入計画を策定し、ローカルのステークホルダーと連携して展開を推進する
• ビジネス部門、グローバルプロダクトチーム、ITチームおよび外部ベンダー間の橋渡しを担い、課題、依存関係、リスクおよび意思決定事項を適切に管理する
• Salesforce.comプラットフォームの活用促進に向け、ユーザー受入テスト、トレーニング、チェンジマネジメントおよび導入後の定着化を支援する
• Salesforce.comに関する改善要望やプロジェクトの優先順位をビジネス部門と整理し、グローバルのロードマップおよびガバナンスプロセスとの整合性を確保する

プロジェクト／ステークホルダーマネジメント

• BI、データおよびSalesforce.com領域の複数プロジェクトについて、スコープ、スケジュール、リスク、課題、品質および成果物を管理する
• ビジネス部門、ローカルIT、グローバルIT、外部ベンダーなど、多様なステークホルダーとの合意形成をリードする
• 外部ベンダーおよび導入パートナーの活動、成果物、品質、スケジュールを管理する
• 導入したソリューションの利用状況やビジネス成果を確認し、継続的な改善につなげる

応募資格（Qualifications）

必須条件

• Power BIおよびデータプラットフォームの導入・提供プロジェクトをリードした経験
• ビジネス部門へのヒアリング、業務分析、要件定義およびソリューション導入をBusiness Analystまたは同等の立場で推進した経験
• Salesforce.com、または同等のエンタープライズCRMプラットフォームに関するBusiness Analyst、導入、運用改善のいずれかの経験
• グローバルチームと協業し、グローバルソリューションをローカル組織へ導入・展開した経験
• ベンダーまたは外部パートナーのマネジメント経験
• 部門横断かつ多様なステークホルダーとの協業をリードできるコミュニケーション力、ファシリテーション力および合意形成力
• ネイティブレベルの日本語
• ディスカッション、ネゴシエーション、プレゼンテーション等の実践的な英語

求める知識・経験

• BI／データプラットフォームの導入プロジェクトを主導し、データモデル、データソースまたはレポーティングソリューションを設計した経験
• Power BIを中心としたBIツール、およびMicrosoft SQL、SSAS、SSISなどのデータ関連技術に対する理解
• Salesforce.comを活用した営業、マーケティング、カスタマーサービスなどの業務プロセスに対する理解
• ビジネス要件、機能要件、ユーザーストーリー、プロセスフロー、テストシナリオなどを作成した経験
• BIレポート、KPI、マスターデータまたはデータ定義の標準化を推進した経験
• ユーザー受入テスト、トレーニング、チェンジマネジメントおよび導入後の定着化を支援した経験
• 複数の部門およびグローバルチームが関係するプロジェクトを主体的に推進した経験
• BI、データマネジメント、CRMおよびデジタルトランスフォーメーション領域の動向やベストプラクティスを継続的に学ぶ姿勢

歓迎条件

• Salesforce Administrator、Salesforce Business AnalystなどのSalesforce認定資格
• Salesforce Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Marketing Cloudなどの導入・活用経験
• 医療機器、製薬、ヘルスケアまたはその他の規制産業における業務経験
• Agile／Scrum環境でのプロダクト開発またはプロジェクト推進経験
• データガバナンス、データ品質管理、マスターデータマネジメントに関する経験
• CRMデータとBI／分析プラットフォームの連携に関する知識または経験

求める人物像

• 技術そのものではなく、ビジネス課題の解決と業務成果の創出を起点に考えられる方
• ビジネス部門の要望をそのまま受け取るのではなく、背景や目的を理解し、プロセス全体を踏まえた最適な解決策を提案できる方
• ローカルのニーズとグローバル標準の双方を理解し、関係者と粘り強く調整しながら実現可能な着地点をつくれる方
• 指示を待つのではなく、課題を自ら発見し、必要な関係者を巻き込みながら主体的に前進できる方
• BI、データ、CRMを個別のシステムとしてではなく、ビジネスプロセスと意思決定を支える一連のプラットフォームとして捉えられる方