{"id":68151,"url":"https://alion.io/job/supportyourapp-fluent-ukrainian-devops-engineer-eu-remote","title":"(fluent Ukrainian) DevOps Engineer (EU, remote)","company":{"id":3509,"name":"SupportYourApp","domain":"supportyourapp.com","url":"https://alion.io/company/supportyourapp","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workable","truth_index":{"grade":"B","score":84,"open_postings":21,"ghost_share":0.143,"stale_share":0.381,"repost_share":0.19,"time_to_fill_p50_days":15,"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"}},"role":"DevOps","role_family":"DevOps","seniority":null,"employment_type":"contractor","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_regions","remote_scope_basis":"posting_text","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":["CY","HU","PL","RO","ES","DE","FR","AT","BE","BG","HR","CZ","DK","FI","IE","IT","NL","SE","EE","GR","LV","LT","LU","MT","PT","SK","SI"],"hiring_countries_total":27,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":50000,"max_usd":95000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":415},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Ansible","optional":false},{"name":"AWS","optional":false},{"name":"Bash","optional":false},{"name":"CI/CD","optional":false},{"name":"Cloudflare","optional":false},{"name":"Configuration Management","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"Docker","optional":false},{"name":"GCP","optional":false},{"name":"GitLab CI","optional":false},{"name":"Grafana","optional":false},{"name":"Jenkins","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Memcached","optional":false},{"name":"MySQL","optional":false},{"name":"Nginx","optional":false},{"name":"PostgreSQL","optional":false},{"name":"Prometheus","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"RabbitMQ","optional":false},{"name":"Redis","optional":false},{"name":"Sentry","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false},{"name":"Terraform","optional":false},{"name":"WebSockets","optional":false},{"name":"WordPress","optional":false},{"name":"PHP","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-20T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-08-20","last_verified_at":"2026-10-18T06:58:13Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":59,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":[],"days_open":59},"description":"Хто ми?\nSupportYourApp - міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1500+ фахівців.\nМи надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як Quidget - щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня.\nПро позицію:\nМи шукаємо досвідченого DevOps інженера до нашої Infrastructure команди, що допоможе підтримувати інфраструктуру на найвищому рівні. Маєш від 3 років досвіду у системному чи мережевому адмініструванні та бажаєш стати частиною міжнародної команди? Тоді ми чекаємо саме на тебе!\nЗвучить цікаво? Далі більше\nЩо ти будеш робити:\nБудувати, підтримувати та оптимізувати CI/CD pipelines для веб-продуктів, сайтів та внутрішніх сервісів компанії у Jenkins та GitLab CI/CD;\nПідтримувати поступову міграцію deployment processes з Jenkins на GitLab CI;\nЗабезпечувати стабільні, repeatable та predictable deployments з rollback-механізмами і мінімальною кількістю manual steps;\nНалаштовувати та підтримувати Docker-based runtime environments для web applications та сервісів;\nСтандартизувати Docker, docker-compose, deployment scripts та runtime-конфігурації, щоб рішення не потребували регулярного rework;\nАдмініструвати Linux-сервери у production-середовищі: налаштування, patch management, troubleshooting, performance analysis;\nАвтоматизовувати infrastructure setup, configuration management та maintenance-процеси через Ansible і Bash;\nПідтримувати web infrastructure: Nginx, SSL/TLS, reverse proxy, routing, Cloudflare, DNS, caching та базові security rules;\nНалаштовувати, підтримувати та покращувати monitoring, logging та alerting для production systems;\nАналізувати deployment failures та production incidents, визначати root cause і пропонувати preventive actions;\nПідтримувати backup/restore, monitoring та базове troubleshooting для MySQL/PostgreSQL; \nЗабезпечення reliability та stability production systems; \nАналіз production incidents, проведення root cause analysis та впровадження preventive actions;\nУчасть у post-incident reviews та підготовка технічних висновків після інцидентів;\nВпроваджувати та підтримувати security practices для Linux і web infrastructure: hardening, контроль доступів, оновлення, закриття вразливостей;\nДокументувати інфраструктурні рішення, deployment workflows, конфігурації та важливі зміни;\nУзгоджувати production changes з командою, попереджати про ризики та не вносити критичні зміни без прозорої комунікації;\nПроактивно виявляти слабкі місця в deployment, infrastructure та application architecture, які можуть призвести до нестабільності, та ініціювати їх усунення.\nВажливо та потрібно:\n3+ роки досвіду адміністрування Linux-серверів у production-середовищі (systemd, networking, firewall, SSH, логування, storage, processes, performance troubleshooting);\nВпевнене розуміння мережевих технологій і протоколів (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS, WebSockets, reverse proxy, routing, діагностика мережевих проблем);\nПрактичний досвід роботи з Docker та docker-compose (runtime-середовища, networking, volumes, дебаг, оптимізація);\nДосвід побудови та підтримки CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD), включно з автоматизованим деплоєм, rollback та мінімізацією downtime;\nДосвід автоматизації інфраструктури та конфігурацій (Ansible);\nДосвід роботи з Nginx (reverse proxy, SSL, routing, деплой веб-застосунків);\nРозуміння принципів SRE: reliability, observability, incident response, root cause analysis;\nДосвід роботи з моніторингом та логуванням (Prometheus, Grafana, ELK/Promtail, Sentry або аналоги) та побудови alerting-стратегій;\nБазовий/середній досвід адміністрування MySQL/PostgreSQL (backup/restore, моніторинг, troubleshooting);\nРозуміння best practices безпеки Linux та веб-інфраструктури (hardening, access control, SSL/TLS, patching, vulnerability handling);\nСильні навички troubleshooting: локалізація проблем, root cause analysis, preventive actions;\nСамостійність та ownership у роботі з інфраструктурними задачами end-to-end;\nАнглійська мова на рівні Intermediate (В1) та вище.\nБуде перевагою:\nДосвід роботи з AWS, GCP або іншими хмарними платформами;\nДосвід роботи з Cloudflare та Terraform;\nПідтримка великої кількості production-хостів і модернізація legacy infrastructure;\nРозуміння high-availability рішень (Keepalived, replication, failover);\nДосвід роботи з Redis, RabbitMQ, Memcached;\nРозуміння MySQL/PostgreSQL replication;\nБазові навички Python або Go;\nДосвід адміністрування WordPress/headless WordPress;\nДосвід проведення post-incident reviews та RCA.\nЧому класно бути частиною нашої команди:\nНадання послуг у бізнес-години;\nУнікальні артпростори в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) або можливість співпраці у віддаленому форматі;\nКомунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності;\nГармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також - внутрішня медична політика;\nКреативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек;\nПривабливі винагороди за запрошення друзів;\nКонкурентна компенсація в USD;\nОплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки.\n*Пункти, перелічені в цьому розділі, можуть відрізнятися залежно від умов вашого договору. Певні пільги та умови зазвичай застосовуються до працівників; незалежні підрядники можуть не мати права на всі ці пільги. Конкретні умови, включаючи компенсацію, пільги та умови співпраці, будуть чітко визначені у вашому договорі, якщо його буде підписано.\nМожеш дізнатися більше про компанію та культуру, відвідавши офіційний сайт SupportYourApp та її соціальні сторінки Facebook, Instagram, LinkedIn.\nЯкщо тобі цікаві інфраструктура, автоматизація та стабільна робота систем, а також подобається розбиратися в інцидентах і покращувати надійність сервісів - будемо раді твоєму резюме.\nМаєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду!\nМи дотримуємося принципів рівного ставлення до кандидатів і забороняємо дискримінацію за будь-якими ознаками, що захищаються законом.\nВаші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp (Candidate Privacy Notice).\nInternal job code: 32M","description_format":"text","description_chars":6505,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Ukrainian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Cyprus","iso":"CY","kind":"country"},{"name":"Hungary","iso":"HU","kind":"country"},{"name":"Poland","iso":"PL","kind":"country"},{"name":"Romania","iso":"RO","kind":"country"},{"name":"Spain","iso":"ES","kind":"country"},{"name":"Germany","iso":"DE","kind":"region"},{"name":"France","iso":"FR","kind":"region"},{"name":"Austria","iso":"AT","kind":"region"},{"name":"Belgium","iso":"BE","kind":"region"},{"name":"Bulgaria","iso":"BG","kind":"region"},{"name":"Croatia","iso":"HR","kind":"region"},{"name":"Czech Republic","iso":"CZ","kind":"region"},{"name":"Denmark","iso":"DK","kind":"region"},{"name":"Finland","iso":"FI","kind":"region"},{"name":"Ireland","iso":"IE","kind":"region"},{"name":"Italy","iso":"IT","kind":"region"},{"name":"Netherlands","iso":"NL","kind":"region"},{"name":"Sweden","iso":"SE","kind":"region"},{"name":"Estonia","iso":"EE","kind":"region"},{"name":"Greece","iso":"GR","kind":"region"},{"name":"Latvia","iso":"LV","kind":"region"},{"name":"Lithuania","iso":"LT","kind":"region"},{"name":"Luxembourg","iso":"LU","kind":"region"},{"name":"Malta","iso":"MT","kind":"region"},{"name":"Portugal","iso":"PT","kind":"region"},{"name":"Slovakia","iso":"SK","kind":"region"},{"name":"Slovenia","iso":"SI","kind":"region"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Help Desk & Service Desk","Call Center Services"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2025-01-10T00:00:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":7,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.202,"p_room":0.35,"age_days":58,"expected_fill_days":15,"reasons":["conf:0","stale_co","velocity","win:tail"],"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/supportyourapp-fluent-ukrainian-devops-engineer-eu-remote","json_url":"https://alion.io/job/supportyourapp-fluent-ukrainian-devops-engineer-eu-remote.json","meta":{"generated_at":"2026-10-18T09:59:51Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":14822,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-19T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":3509},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=3509"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fsupportyourapp-fluent-ukrainian-devops-engineer-eu-remote"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fsupportyourapp-fluent-ukrainian-devops-engineer-eu-remote"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fsupportyourapp-fluent-ukrainian-devops-engineer-eu-remote"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/supportyourapp-fluent-ukrainian-devops-engineer-eu-remote\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fsupportyourapp-fluent-ukrainian-devops-engineer-eu-remote"}]}