Ведущий инженер DevOps

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать за надёжность и стабильную работу закреплённых ключевых сервисов облачной платформы в production.
• Глубоко разбираться в устройстве сервисов, их компонентах, зависимостях и сценариях отказа.
• Участвовать в выводе новых сервисов и версий в production, обеспечивать безопасный и воспроизводимый deployment.
• Разрабатывать и поддерживать Helm charts и deployment-конфигурации.
• Помогать командам разработки с подготовкой и выполнением deployment в production.
• При необходимости самостоятельно настраивать и доустанавливать необходимые инфраструктурные компоненты в production.
• Организовывать получение необходимых доступов и взаимодействовать с профильными инфраструктурными командами.
• Настраивать и развивать мониторинг, метрики, логирование, алертинг и другие средства observability.
• Контролировать работу сервисов в production и выявлять деградации и потенциальные проблемы до их влияния на клиентов.
• Участвовать в расследовании инцидентов, ошибок и деградаций, определять первопричины и координировать их устранение.
• Анализировать повторяющиеся проблемы и инициировать изменения, предотвращающие их повторное возникновение.
• Участвовать в postmortem и улучшении эксплуатационных процессов.
• Автоматизировать рутинные операции и снижать объём ручной работы.
• Участвовать в определении и контроле SLI/SLO для закреплённых сервисов.
• Оценивать влияние технических проблем на доступность, производительность и основные пользовательские функции сервисов.
• Взаимодействовать с разработчиками на всём жизненном цикле сервиса: от подготовки production до устранения эксплуатационных проблем.

Какие навыки для нас важны:

• Высшее техническое образование (ИТ, вычислительная техника, автоматизация, телекоммуникации или смежные направления).
• Опыт работы от 3-5 лет в эксплуатации, SRE, DevOps, Platform Engineering или близких направлениях. Желателен опыт сопровождения высоконагруженных или критичных production-сервисов.

Знания и навыки:

• Linux на уровне продвинутого администратора/инженера.
• Kubernetes.
• Helm.
• CI/CD и принципы автоматизированного deployment.
• Мониторинг и observability: метрики, логи, алертинг.
• Понимание принципов отказоустойчивости и эксплуатации production-систем.
• Навыки диагностики проблем и анализа первопричин.
• Git.
• Умение работать с API, CLI и shell/python-скриптами.
• Понимание сетевого взаимодействия и основных инфраструктурных компонентов.
• Готовность глубоко разбираться в устройстве закреплённых сервисов.
• Практический опыт SRE-подхода: SLI/SLO, error budget, incident/problem management.
• Опыт эксплуатации OpenStack или других облачных платформ.
• Prometheus, Grafana, Loki/ELK/OpenSearch или аналогичные системы.
• Опыт работы с PostgreSQL, Redis, Kafka/RabbitMQ или другими распределёнными компонентами.
• Опыт построения и улучшения production-инфраструктуры.
• Опыт performance/capacity анализа.
• Опыт автоматизации рутинных операций.
• Знание принципов release engineering и безопасного rollout.
• Опыт взаимодействия с командами разработки.

Требования к личным качествам:

• Высокая ответственность за результат и production.
• Системное мышление.
• Умение самостоятельно расследовать незнакомые проблемы.
• Техническая любознательность и готовность глубоко разбираться в работе сервисов.
• Проактивность: способность выявлять проблемы до появления обращений от клиентов.
• Умение конструктивно взаимодействовать с разработчиками и инфраструктурными командами.
• Способность доводить проблему от обнаружения до устранения первопричины.
• Способность работать самостоятельно и принимать технические решения.

• Знание иностранного языка: Английский - чтение технической документации, понимание issue/troubleshooting материалов; B1-B2 и выше.

  Знание стека: Kubernetes, Helm, Linux, Git, CI/CD, Prometheus, Grafana, Docker, REST/API, сетевые технологии, системы логирования и мониторинга. Желательно OpenStack и связанные cloud-инфраструктурные технологии.

  Профессиональные навыки:

• Deployment и сопровождение сервисов в production.
• Разработка и поддержка Helm charts.
• Помощь командам разработки при подготовке и выводе сервисов в production.
• Настройка production-инфраструктуры и необходимых инфраструктурных компонентов.
• Подготовка необходимых доступов и взаимодействие с ответственными инфраструктурными командами.
• Настройка мониторинга, метрик, логирования и алертинга.
• Контроль production-состояния и раннее выявление деградаций.
• Анализ incidents и системных ошибок.
• Поиск root cause и организация устранения проблем.
• Участие в postmortem и предотвращении повторения инцидентов.
• Повышение отказоустойчивости и наблюдаемости сервисов.
• Автоматизация эксплуатационных операций и снижение ручного труда.
• Участие в определении и контроле SLI/SLO для закреплённых сервисов.
• Анализ влияния технических проблем на пользовательский опыт и работоспособность основных функций сервиса.
• Взаимодействие с разработкой на всём жизненном цикле сервиса.

Специализированные программы: Kubernetes, Helm, GitLab/GitHub или аналогичные CI/CD-системы, Prometheus, Grafana, системы централизованного логирования, Linux CLI, Terraform/Ansible или аналоги