Руководитель контактного центра

Tattelecom • Russian: C1 • 2 days ago
Apply now
Similar jobs
687,351open jobs
40,172companies
97,615added this week
Browse all
Salary
$17k – $21k per year (gross)
Location
In office (Kazan, 8am - 5pm)
Seniority
Architect
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match

Tattelecom

tattelecom.ru • Kazan • UTC+03:00

Мы находимся в поисках руководителя контактного центра в нашу Компанию.

Что нужно делать:

  • Организовывать и планировать работу сотрудников контактного центра (95 человек: руководители групп, старшие специалисты, операторы, инженеры технической поддержки)
  • Адаптировать и обучать новичков
  • Анализировать эффективность текущих процессов, отслеживать показатели качества клиентского сервиса (SLA, FCR, AHT, CSI/NPS)
  • Оптимизировать и разрабатывать регламенты и бизнес-процессы подразделения
Что ждем от Вас:
  • Опыт управления командой контактного центра
Мы предлагаем:
  • Заработную плату от 120 000 руб. до вычета: оклад + ежемесячная премия
  • 2 годовые премии (премия ко Дню связи и премия к Новому году)
  • Бонус по программе "Приведи друга" - 10 000 рублей
  • Дополнительный оплачиваемый день отдыха в свой День рождения
  • График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, сокращенная пятница до 15:45
  • Комфортный офис по адресу: г. Казань, ул. Ершова, 57В, остановка "Советская площадь", рядом с АРТ Центром
  • Oфициальнoe трудoустpойcтво пo ТК PФ и пoлный социальный пaкет
  • Подарки для сотрудников и их детей на праздники
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
687,351 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account Continue with Google
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Kazan
Network Engineer 5 hours ago
≈ $18k – $41k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 2+ years exp • Vietnam
DevOps
SLI/SLO/SLA
VPN
BGP
OSPF
MPLS
Management
ITIL
Apply
≈ $74k – $188k per year (Estimated) • Equity • Remote • Full-Time • 7+ years exp
DevOps
SLI/SLO/SLA
Apply
≈ $53k – $133k per year (Estimated) • Equity • Remote • Full-Time • 7+ years exp
DevOps
SLI/SLO/SLA
Apply
≈ $58k – $146k per year (Estimated) • Equity • Remote • Full-Time • 7+ years exp
DevOps
SLI/SLO/SLA
Apply
≈ $87k – $219k per year (Estimated) • Equity • Remote • Full-Time • 7+ years exp
DevOps
SLI/SLO/SLA
Apply
≈ $17k – $41k per year (Estimated) • Remote • 3+ years exp • Kazan
SQL
Databases
PostgreSQL
Oracle
Apply
$14k – $14k per year (net) • In office • 1+ year exp • Kazan
Apply
Apply
$20k per year (net) • In office • Full-Time • Bachelor's Degree • Kazan
1C
Design
SolidWorks
Management
Microsoft Office
Apply
≈ $18k – $34k per year (Estimated) • Remote • 5+ years exp • Kazan
Python
Java
1C
Apply
≈ $20k – $44k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Kazan
Apply
≈ $12k – $32k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Kazan
1C
Management
Microsoft Office
Apply
$18k per year (net) • In office • Kazan
SQL
DevOps
WebSockets
QA
Postman
Apply
See all jobs
This is one of many
687,351 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles