{"id":860438,"url":"https://alion.io/job/team-work-analyste-applicatif-hf","title":"Analyste Applicatif (H/F)","company":{"id":690870,"name":"TeamWork","domain":"teamwork.net","url":"https://alion.io/company/team-work-7","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":{"grade":"A","score":95,"open_postings":61,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":82,"computed_at":"2026-10-27T05:46:45Z"}},"role":"Analytics","role_family":"Analytics","seniority":"senior","employment_type":"full_time","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Saint-Priest, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":43000,"max_usd":69000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":65},"experience_years_min":6,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":".NET","optional":false},{"name":"Bash","optional":false},{"name":"Datadog","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"Perl","optional":false},{"name":"PHP","optional":false},{"name":"PowerShell","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"SQL","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"C#","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-07-20T13:45:56Z","employer_posted_date":"2026-07-20","last_verified_at":"2026-10-27T15:56:35Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":99,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":98},"description":"Et si votre prochain défi vous permettait d’évoluer au cœur d’environnements applicatifs critiques, tout en rejoignant une entreprise où expertise technique, esprit d’équipe et proximité client font réellement la différence ?\nChez TeamWork, nous accompagnons les entreprises - grands comptes comme PME - dans la transformation et la sécurisation durable de leurs systèmes d’information. Présent dans 17 pays, notre groupe s’appuie sur quatre expertises complémentaires : Business Consulting,SAP Business Solutions, Data Analytics et Technology Platform.\nDans le cadre du développement de notre pôle Technology Platform, nous recrutons un(e) Analyste Applicatif (H/F) en CDI, basé(e) à Saint-Priest à Lyon.\nAu sein de notre équipe AppOps, vous interviendrez sur le maintien en conditions opérationnelles d’applications stratégiques. Vous serez un acteur clé de leur performance, de leur fiabilité et de leur disponibilité, en lien étroit avec nos clients et les équipes projets.\n Au sein de l’équipe AppOps, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la performance et de la disponibilité des applications de nos clients.\nVous intervenez en tant qu' Analyste Applicatif (H/F), en lien direct avec les équipes support, les équipes projets et les clients.\nVos principales responsabilités :\nMaintien en conditions opérationnelles \nAssurer le MCO d’un portefeuille d’applications (SaaS ou On-Premise)\nSuperviser le bon fonctionnement des applications et traiter les alertes\nGérer les incidents techniques (analyse, diagnostic, résolution)\nAssurer un support applicatif de niveau 2 \nAccompagner et orienter les équipes N1 (basées à Maurice et au Vietnam)\nGestion des incidents & amélioration continue\nAssurer la gestion des incidents N2 et contribuer à leur résolution durable \nAnalyser l’incidentologie (récurrence, causes racines, tendances) \nProposer et mettre en œuvre des actions correctives et préventives afin de réduire les volumes d'incidents\nContribuer à une logique d'Incident & Problem Management orientée amélioration continue \nDéfinir & suivre des KPIs visant à réduire les déclenchements d'astreinte\nSuivre les SLA et prioriser les urgences\nContribuer à l’amélioration continue des processus RUN\nEvolutions & mises en production \nParticiper à l'intégration des évolutions applicatives \nContribuer aux phases de tests et aux mises en production \nCoordonner les maintenances des interventions techniques mineurs en mode RUN \nDocumentation & coordination \nMaintenir à jour la documentation d'exploitation (run books, procédures, référentiels) \nParticiper aux comités techniques \nEtre l'interlocuteur technique privilégié des clients et des équipes internes \nRemonter les besoins d'amélioration ou d'évolution \n Compétences techniques :\nMaîtrise d’outils d’ordonnancement : Control-M, VTOM, Dollar U\nMaîtrise d’outils de supervision : Centreon, Datadog, etc.\nScripting : Shell, Bash, PowerShell, Python, PHP, Perl\nBonnes bases techniques générales : Linux, Windows, bases de données / SQL\nOutils ITSM - Bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL\nLecture et compréhension de logs \nAnglais professionnel courant (écrit et oral)\nExpérience :\nMinimum 6 ans d’expérience dans un poste similaire (MCO applicatif)\nSavoir-être :\nEsprit d’équipe, sens du service et du résultat\nSens du service client\nAvoir une approche prédictive et de conseil \nCapacité à prioriser, à s’adapter et à faire preuve de réactivité\nExcellentes qualités relationnelles, rigueur et sens de l’écoute\nCapacité à adapter sa communication à des interlocuteurs clients, avec un niveau de professionnalisme adapté\n Pourquoi nous rejoindre ?\nRejoindre TeamWork, c’est intégrer un environnement où l’exigence technique rime avec esprit d’équipe et proximité.\nVous évoluerez au sein d’une équipe AppOps engagée, sur des environnements applicatifs critiques, avec un véritable impact sur la performance et la fiabilité des systèmes de nos clients.\nChez nous :\nL’humain est au cœur du projet d’entreprise\nLe management de proximité est reconnu (Great Place to Work 2024)\nLes responsabilités sont réelles et la confiance accordée\nL’évolution et la montée en compétences sont encouragées\nUn cadre de travail pensé pour durer\n2 jours de télétravail par semaine\nPrise en charge à 100 % de l'abonnement de transport en commun\nMutuelle prise en charge à 80 % (affiliation gratuite pour toute la famille)\nCarte tickets restaurant (11,50 € / jour, prise en charge à 60 %)\nAccord de participation et d’intéressement\nVoyage d’entreprise offert tous les deux ans (collaborateur + conjoint·e)\nCe que nous recherchons\nAu-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personnalité :\nEngagée et orientée solution\nDotée d’un fort esprit d’équipe\nAnimée par la volonté de partager, de progresser et de contribuer à des projets ambitieux\nDiversité & inclusion\nChez TeamWork, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse.\nToutes les candidatures sont étudiées avec attention, indépendamment de l’origine, du genre ou du handicap.\nPrêt(e) à relever le défi ?\nRejoignez TeamWork et participez activement à la conception de solutions innovantes au service de la transformation digitale de nos clients.\nTeamWork - 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