{"id":3543136,"url":"https://alion.io/job/tec-pluss-responsable-de-soporte-tecnico","title":"Responsable de soporte técnico","company":{"id":4490426,"name":"Tec Pluss","domain":"tecpluss.mx","url":"https://alion.io/company/tec-pluss","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"contractor","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Mexico City, Mexico"],"countries":["MX"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Excel","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-30T17:45:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-30T17:45:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":2,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":2},"description":"Tec Pluss es una empresa con 23 años de experiencia proveedora de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y gobierno federal especializada en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y servicio técnico en general\n\nESTAMOS EN LA BÚSQUEDA PARA UNA POSICIÓN COMO RESPONSABLE DE SOPORTE TÉCNICO PARA UNO DE NUESTROS PROYECTOS EN LA CIUDAD DE MÉXICO\n\nTe buscamos a ti:\n\nTécnico en sistemas, impresión o afín, Bachillerato Técnico en Computación, Informática, Electrónica o carrera afín\n\nExperiencia:\n\nConocimiento técnico en hardware y software de computadoras\nExperiencia previa en roles de soporte técnico de campo.\nHabilidades de diagnóstico y resolución de problemas.\nCapacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones rápidas.\nExcelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.\nDisponibilidad para viajar y trabajar en diversas ubicaciones según sea necesario\nCompetencias de liderazgo y ejecución:\n\nTrabajo en equipo\nComunicación efectiva\nResolución de problemas\nEnfoque a resultados\nProactivo\nIniciativa, adaptabilidad y flexibilidad\nFunciones:\n\nRealizar la instalación y configuración inicial de computadoras\nRealizar la instalación y configuración inicial de computadoras\nRealizar mantenimientos preventivos periódicos en equipos de cómputo , siguiendo las políticas y procedimientos establecidos.\nLimpiar, actualizar y ajustar los dispositivos para prolongar su vida útil y prevenir fallos.\nDiagnosticar problemas técnicos en equipos de cómputo.\nRealizar reparaciones in sitio, reemplazando componentes defectuosos y solucionando problemas de hardware y software.\nDocumentar todas las reparaciones realizadas y actualizar los registros de mantenimiento\nBrindar soporte técnico a los usuarios en el campo, atendiendo solicitudes y resolviendo problemas relacionados con equipos de cómputo\nMantener un inventario actualizado de equipos.\nTec Pluss te ofrece:\n\nOportunidad de crecimiento laboral\nPrestaciones de Ley\nCaja de Ahorro\nCompensación competitiva\nApoyo Escolar después de 1 año\nHerramientas de trabajo\nZona para laborar:\n\nHorario: lunes a viernes 9:00 – 18:00 horas\n Requerimientos Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico\n1 año de experiencia\nEdad: entre 18 y 50 años\nConocimientos: Impresión, Manejo de herramientas, Mesa de ayuda, Microsoft excel, Servicio técnico, Servidores, Soporte técnico, Tecnología, Virtualización, Tecnología de la información \n Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo Impresión Manejo de herramientas Mesa de ayuda Microsoft excel Servicio técnico Servidores Soporte técnico Tecnología Virtualización Tecnología de la información Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil\n Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.\n Mostar competencias Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil.","description_format":"text","description_chars":2872,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-30T19:45:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":2,"expected_fill_days":24,"reasons":["seen:2","win:early"],"computed_at":"2026-11-02T06:13:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/tec-pluss-responsable-de-soporte-tecnico","json_url":"https://alion.io/job/tec-pluss-responsable-de-soporte-tecnico.json","meta":{"generated_at":"2026-11-02T10:58:19Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":15240,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-03T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4490426},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4490426"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ftec-pluss-responsable-de-soporte-tecnico"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ftec-pluss-responsable-de-soporte-tecnico"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ftec-pluss-responsable-de-soporte-tecnico"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/tec-pluss-responsable-de-soporte-tecnico\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ftec-pluss-responsable-de-soporte-tecnico"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3543136}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"tecpluss.mx","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3543136},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}