Field / Application Engineer - Robotics (m/w/d)

Tekpoint • German: C1 • Commerce • Consumer Electronics • 2 months ago
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Salary
≈ $48k – $115k per year (Estimated)
Location
Remote (Germany)
Employment
Full-Time

Confirmed on the employer's own hiring board on Sep 28, 2026. First seen by Alion on Jul 27, 2026.

Overview
Company
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Tekpoint

Tekpoint GmbH is a B2B technology distributor headquartered in Vienna, Austria. It distributes consumer electronics, smart home, mobility and wearable brands to retailers, e-tailers, marketplaces and telecom operators across Western, Central and Eastern Europe.
tekpoint.com • HQ: Vienna, Austria • Commerce • Logistics • Consumer Electronics • 51-200 employees • Est. 2009

Du arbeitest gerne hands-on, bringst technische Systeme beim Kunden zuverlässig zum Laufen und möchtest Robotics-Projekte von der Installation bis zum laufenden Betrieb begleiten? Für Deployment, Betrieb und Kundenzufriedenheit suchen wir eine praxisorientierte Persönlichkeit mit starkem Troubleshooting-Mindset und Freude an technischer Umsetzung vor Ort.

Deine Rolle bei Tekpoint

Als Field / Application Engineer - Robotics stellst du sicher, dass Robotics-Systeme beim Kunden erfolgreich installiert, konfiguriert und betrieben werden. Du unterstützt Commissioning und Go-live, trainierst Kundenteams, behebst technische Themen und gibst relevantes Feedback an Vendoren und interne Teams weiter.

Aufgaben

Installation, Konfiguration & Go-live

  • Installation und Konfiguration von Robotics-Systemen direkt beim Kunden vor Ort
  • Unterstützung bei Commissioning, Go-live und ersten produktiven Einsätzen
  • Durchführung von Kundenschulungen und Übergaben an operative Teams
  • Dokumentation von Setups, technischen Parametern und offenen Punkten

Support, Wartung & Troubleshooting

  • Analyse und Behebung technischer Probleme im laufenden Betrieb
  • Laufender Support und Unterstützung bei Wartungs- bzw. Servicethemen
  • Troubleshooting von Hardware-, Schnittstellen- und Systemthemen
  • Reduktion der Abhängigkeit von Supplier Support durch Know-how-Aufbau im Team

Feedback & kontinuierliche Verbesserung

  • Weitergabe technischer Issues an Vendoren und interne Teams
  • Rückmeldung von Field-Erfahrungen zur Verbesserung von Deployment- und Support-Prozessen
  • Mitwirkung am Aufbau von Standards, Checklisten und Best Practices für Kundenprojekte

Qualifikation

Fachliche Qualifikationen

  • Technischer Hintergrund in Mechatronik, Elektronik, Automation oder vergleichbaren Bereichen
  • Hands-on-Erfahrung mit Hardware-Systemen, technischen Installationen oder Serviceeinsätzen
  • Erfahrung in Installation oder Service technischer Systeme
  • Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region

Persönliche Kompetenzen

  • Starke Problemlösungsfähigkeit und ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz
  • Praxisorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung und klare Kommunikation in technischen Situationen
  • Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft, Themen bis zur Lösung nachzuverfolgen

Must-have

  • Erfahrung in Installation oder Service technischer Systeme
  • Starke Troubleshooting-Fähigkeit bei technischen Problemen

Nice-to-have

  • Erfahrung mit Robotics, AGV, AMR oder Industrial Automation
  • Grundkenntnisse in Networking oder IT

Erfolg nach 6 Monaten

· Reibungslose Umsetzung erster Kunden-Deployments

· Hohe Kundenzufriedenheit im laufenden Betrieb

· Reduzierte Abhängigkeit von Supplier Support durch internes Know-how

Benefits

  • Spannende Aufgabe in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Aktive Mitgestaltung eines wachsenden Geschäftsbereichs mit hoher Sichtbarkeit
  • Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und eine teamorientierte Unternehmenskultur
  • Moderne Arbeitsweise mit Fokus auf Digitalisierung, Effizienz und pragmatische Lösungen
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Obstkorb, Kaffee und regelmäßige Firmenevents

Arbeitsort Deutschland / Österreich mit regelmäßiger Reisetätigkeit innerhalb der DACH-Region

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