{"id":2046708,"url":"https://alion.io/job/telefonica-lider-sap-occ-lead","title":"Líder SAP OCC Lead","company":{"id":52051,"name":"Telefónica","domain":"telefonica.com","url":"https://alion.io/company/telefonica","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":6,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0.167,"time_to_fill_p50_days":18,"computed_at":"2026-10-23T05:54:15Z"}},"role":"Enterprise Apps","role_family":"Enterprise Apps","seniority":"lead","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Caracas, Venezuela"],"countries":["VE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":5,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Agile","optional":false},{"name":"CAPA","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Kanban","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Red Hat","optional":false},{"name":"SAP HANA","optional":false},{"name":"Scrum","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-29T02:00:00Z","employer_posted_date":"2026-09-29","last_verified_at":"2026-10-23T13:45:54Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":24,"trust":{"level":"ok","repost_count":1,"flags":[],"days_open":24},"description":"El Líder de Operaciones SAP (SAP OCC Lead) es el estratega técnico principal responsable de garantizar la continuidad de negocio, la resiliencia, la seguridad y el máximo rendimiento de la plataforma SAP y sus sistemas satélites. Este perfil ejerce un liderazgo integral sobre entornos de alta complejidad caracterizados por arquitecturas heterogéneas (múltiples bases de datos, sistemas operativos y soluciones de software). Su enfoque combina una profunda especialización en la gestión de infraestructura tecnológica con competencias modernas de gestión ágil para liderar células multidisciplinarias, transformando la operación técnica en un habilitador eficiente y proactivo para la organización.\nMisión\nEl Líder de Operaciones SAP (SAP OCC Lead) es el estratega técnico principal responsable de garantizar la continuidad de negocio, la resiliencia, la seguridad y el máximo rendimiento de la plataforma SAP y sus sistemas satélites. Este perfil ejerce un liderazgo integral sobre entornos de alta complejidad caracterizados por arquitecturas heterogéneas (múltiples bases de datos, sistemas operativos y soluciones de software). Su enfoque combina una profunda especialización en la gestión de infraestructura tecnológica con competencias modernas de gestión ágil para liderar células multidisciplinarias, transformando la operación técnica en un habilitador eficiente y proactivo para la organización. Disponibilidad de horario mixto.\nFunciones principales\nGobernanza Operativa: Asegurar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de todos los entornos del paisaje SAP de la compañía bajo un modelo de operación proactivo.\n\nLiderazgo de Incidentes Críticos: Actuar como el punto focal técnico de escalamiento para la resolución de eventos complejos que afecten la infraestructura, coordinando los esfuerzos de los distintos equipos internos y proveedores externos (incluyendo soporte directo de SAP MaxAttention u otros contratos de soporte preferente).\n\nControl de Cambios y Hardening: Validar el impacto técnico de actualizaciones de bases de datos (como migraciones u optimizaciones de parches en Oracle y HANA), upgrades de versiones de componentes core y proyectos de seguridad (como la implementación de 2FA).\n\nPlanificación de la Capacidad (Capacity Planning): Monitorear las tendencias de crecimiento de datos, almacenamiento y uso de memoria para prever necesidades de escalabilidad en la infraestructura física, virtualizada o en la nube.\n\nAuditoría de Procesos de Fondo: Supervisar la correcta ejecución de los procesos de procesamiento por lotes (batch), integraciones de middleware y la distribución masiva de reportes de analíticos de la compañía.\n\nHabilidades/conocimientos requeridos\nProfesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o carreras de tecnología afines.\n\nMínimo 5 años de experiencia comprobable en administración de infraestructura SAP Basis / NetWeaver.\n\nMínimo de 3 a 4 años ejerciendo roles de coordinación técnica, liderazgo de infraestructura o gestión de centros de control de operaciones (OCC) en empresas de gran escala (Telecomunicaciones, Banca, Consumo Masivo o Multinacionales).\n\nCertificaciones Técnicas SAP: SAP Certified Technology Associate - System Administration (NetWeaver o S/4HANA) y/o SAP Certified Technology Associate - SAP HANA Administration.\n\nEstrategia y Mentalidad Ágil (Lean / Agile): Capacidad para estructurar la operación del OCC bajo metodologías ágiles adaptadas a soporte técnico continuo (Kanban/Scrum), enfocándose en la optimización de flujos de trabajo, la reducción de tareas repetitivas (Toil Reduction) y la mejora continua del servicio.\n\nDisponibilida de horario mixto (12:00pm a 8:30pm).\nCompetencias técnicas:\nGestión de Infraestructura SAP Basis y Ciclo de Vida Core\nEspecialista Multi-Base de Datos:\nSistemas Operativos Heterogéneos:\nCapa de Middleware, Integración y Portales\nInfraestructura Analítica y Servidores de Reportes\nCiberseguridad, Identidad y Monitoreo Proactivo\nHabilidades/conocimientos deseables\nCertificaciones en Infraestructura / DB: Certificaciones oficiales en administración de bases de datos Oracle o distribuciones Linux (Red Hat / SUSE).\n\nCertificaciones Metodológicas: ITIL Foundation / Intermediate (Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios) y certificaciones en marcos ágiles (Scrum Master o equivalentes).\n\nCompetencias\nLiderazgo Empático y Gestión de Equipos de Alto Rendimiento: Habilidad para dirigir y coordinar células de trabajo multidisciplinarias (funcionales, administradores de bases de datos, especialistas en redes y desarrolladores). Fomento del crecimiento profesional del equipo mediante retroalimentación constructiva, manteniendo una comunicación asertiva y motivadora.\n\nComunicación y Relacionamiento Ejecutivo: Capacidad excepcional para traducir problemáticas técnicas altamente complejas en impactos de negocio claros, precisos y ejecutivos para la Alta Dirección. Redacción impecable de informes de causa raíz (RCA) y comunicaciones formales para la alineación organizacional.\n\nGestión de Crisis y Resiliencia: Capacidad demostrada para liderar mesas de crisis técnicas ante incidentes críticos (P1), manteniendo el enfoque metódico bajo entornos de alta presión para restablecer la continuidad del negocio dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos.","description_format":"text","description_chars":5338,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":5,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Spanish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Mobile Networks","Broadband"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-07T19:51:15Z"},{"event":"close","at":"2026-10-17T13:49:10Z"},{"event":"reopen","at":"2026-10-20T00:53:12Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":39,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.711,"p_room":0.55,"age_days":24,"expected_fill_days":18,"reasons":["conf:0","velocity","win:tail","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-23T05:54:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/telefonica-lider-sap-occ-lead","json_url":"https://alion.io/job/telefonica-lider-sap-occ-lead.json","meta":{"generated_at":"2026-10-23T17:29:13Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":26586,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-24T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":52051},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=52051"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ftelefonica-lider-sap-occ-lead"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ftelefonica-lider-sap-occ-lead"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ftelefonica-lider-sap-occ-lead"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/telefonica-lider-sap-occ-lead\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ftelefonica-lider-sap-occ-lead"}]}