{"id":1673687,"url":"https://alion.io/job/telia-cygate-customer-insight-analyst","title":"Customer Insight Analyst","company":{"id":2127772,"name":"Telia Cygate","domain":"teliacygate.se","url":"https://alion.io/company/teliacygate-se","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":null},"role":"Analytics","role_family":"Analytics","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Oslo, Norway"],"countries":["NO"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":50000,"max_usd":137000,"period":"year","method":null,"sample_n":8071},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Power BI","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"QlikSense","optional":false},{"name":"SQL","optional":false},{"name":"Tableau","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-29T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-12","last_verified_at":"2026-10-23T19:31:34Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":24,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":24},"description":"Vi ser etter en Customer Insight Analyst som vil bli en del av Telia Norge.\nJeg heter Anna Moen og er Head of Analytics. Nå ser jeg etter en nysgjerrig og forretningsorientert analytiker som ønsker å lære, bidra og skape resultater sammen med oss.\nI Telia Norge bruker vi data, analyse og maskinlæring for å forstå kundene våre bedre, forbedre forretningsresultatene og legge til rette for smartere beslutninger i hele organisasjonen. Du blir en del av Analytics-teamet, som leverer innsikt, rapportering, avanserte analyser og datadrevne anbefalinger på tvers av ulike forretningsområder.\nVi samarbeider tett med Commercial, Customer Value Management, Marketing, MarTech, IT og andre team. I denne rollen vil du jobbe tett med forretningen og sammen med erfarne analytikere, data scientists og interessenter for å hjelpe team med å forstå kundeatferd, forretningsresultater og hva som driver kommersielle resultater.\nDette vil du jobbe med:\nDu vil bygge bro mellom teknologi og forretning ved å kombinere kundeanalyse, statistisk metode, analytisk tenkning og tydelig kommunikasjon. Målet er å omsette data og modellresultater til beslutningsgrunnlag og innsikt som kan omsettes til handling:\nAnalysere kunde adferd for å identifisere de viktigste driverne bak kundeaktivitet, salg, churn, bruk, verdi og andre resultater.\nOmsette forretningsspørsmål til strukturerte analyser, tydelige anbefalinger og beslutningsstøtte, både gjennom ad hoc-analyser og regelmessig innsiktsarbeid.\nUtvikle maskinlæringsmodeller som støtter kundeinnsikt, målretting, personalisering og forretningsprioriteringer.\nBidra til at løsningene tas i bruk ved å sikre at analytisk innsikt og modeller blir forstått, brukt og fulgt opp i relevante prosesser og kanaler.\nMåle effekten av initiativer, modeller og kundetiltak gjennom strukturerte analyser, testdesign og A/B-testing der det er relevant.\nFormidle innsikt på en tydelig og engasjerende måte gjennom presentasjoner, grafer og dashboards tilpasset ulike målgrupper.\nPresentere funn ved å forklare hva som er viktig, hvorfor det er viktig og hvilke tiltak som bør vurderes, samtidig som du bidrar i diskusjoner om forretningsmessige konsekvenser.\nSamarbeide på tvers av forretning og teknologi for å forstå interessentenes behov, prioriteringer, tilgjengelige data, definisjoner og begrensninger.\nGjøre innsikt handlingsrettet ved å koble forretningskontekst og analytiske metoder og bidra til en datadrevet kultur også for ikke-tekniske målgrupper.\nDette vil hjelpe deg med å lykkes i rollen:\nVi ser etter en nysgjerrig og forretningsorientert analytiker med noen års erfaring innen analyse eller data science, et sterkt ønske om å lære og motivasjon til å utvikle seg videre.\nEt par års erfaring innen analyse, kundeinnsikt, data science eller lignende arbeid.\nGode analytiske ferdigheter og evne til å strukturere komplekse problemstillinger og løse forretningsutfordringer.\nErfaring med eller stor interesse for maskinlæring og bruk av statistisk metode på forretningsproblemstillinger.\nForståelse for hvordan modeller og innsikt skaper målbar effekt i kanaler og forretningsprosesser.\nGode kommunikasjons- og samarbeidsevner slik at du kan presentere funn og jobbe tett med interessenter i forretningen.\nInteresse for kundeatferd, kommersielle resultater og forretningsdrivere.\nErfaring som vil være verdifull:\nRelevant høyere utdanning innen data science, statistikk, økonomi, business analytics, matematikk, informatikk eller et annet kvantitativt fagområde.\nAnalyse- og rapporteringsverktøy som SQL, Python, R, Power BI, Qlik Sense eller Tableau.\nRelevant analyseerfaring innen kunde-, markeds-, salgs-, churn-, produkt- eller finansanalyse.\nErfaring med statistikk og modellering, for eksempel segmentering, prediktiv modellering, eksperimentering, A/B-testing og effektmåling.\nErfaring med maskinlæring og utvikling, evaluering eller operasjonalisering av modeller er en fordel.\nBransjeerfaring fra telekom, abonnementsvirksomhet, digitale tjenester eller kundeanalyse er en fordel, men ikke et krav.\nBli med og skap en smartere hverdag for mennesker, bedrifter og planeten\nI Telia er vi 15 000 kolleger i Norden og Baltikum med en felles lidenskap for teknologi og konnektivitet. Som en ledende teleoperatør og klimaleder driver vi endring gjennom store prosjekter med reell betydning, samtidig som vi bygger en bærekraftig og inkluderende verden.\nHos oss kan du utvikle kompetansen din, lede meningsfulle prosjekter og trives i et støttende og mangfoldig miljø. Enten du tar ditt første eller neste steg, er Telia et sted der du kan vokse, høre til og gjøre en reell forskjell.\nDette tilbyr vi\nNår du blir en del av Telia, får du en omfattende fordelspakke tilpasset det lokale markedet, mulighet for fjernarbeid og mer. Du får også mulighet til å oppnå bonus basert på dine prestasjoner og Telias resultater.\nKlar for å skape bedre løsninger?\nVi ser frem til å motta søknaden din innen 28. oktober 2026. Vær oppmerksom på at vi kan avslutte prosessen tidligere dersom vi finner den rette kandidaten, så ikke vent for lenge med å søke!\nHvis du går videre til neste steg, blir du kontaktet av vår Talent Acquisition Partner. Bakgrunns- og referansesjekk vil være en del av prosessen.\nVil du vite mer om rollen? Ta gjerne kontakt med Anna Moen, Head of Analytics, på .\nLike muligheter\nI Telia anerkjenner vi talent basert påfaglig kompetanse og utviklingspotensial. Vi verdsetter mangfold og arbeider for at den enkeltes behov blir ivaretatt, uavhengig av funksjonsevne, kjønn, alder, nasjonalitet, seksuell orientering eller sosial status. Sammen skaper vi et inkluderende arbeidsmiljø der det som gjør deg unik, er vår styrke.\nBli med oss - sammen skaper vi bedre løsninger!","description_format":"text","description_chars":5739,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Infrastructure & Networking Services","Information Security"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-02T07:36:40Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":30,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.547,"p_room":0.55,"age_days":24,"expected_fill_days":20,"reasons":["conf:32","velocity","win:tail"],"computed_at":"2026-10-23T05:54:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/telia-cygate-customer-insight-analyst","json_url":"https://alion.io/job/telia-cygate-customer-insight-analyst.json","meta":{"generated_at":"2026-10-23T21:22:46Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":3354,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-24T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2127772},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2127772"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ftelia-cygate-customer-insight-analyst"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ftelia-cygate-customer-insight-analyst"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ftelia-cygate-customer-insight-analyst"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/telia-cygate-customer-insight-analyst\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ftelia-cygate-customer-insight-analyst"}]}