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Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.\nDejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.\nEn Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.\nEl futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.\nCon N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco\n\nSobre el Cargo\nGuiar y priorizar las decisiones de experiencia en tu vertical asignada, asegurando que la estrategia, la ejecución y la calidad del diseño generen impacto medible en el negocio y en el cliente.\nActúa como principal articulador entre los objetivos de negocio y las necesidades del usuario, elevando el estándar de diseño, resguardando la coherencia del ecosistema Tenpo y garantizando soluciones viables, escalables y de alto impacto a lo largo del ciclo end-to-end del producto.\nEste rol lidera la vertical de Adquisición y Onboarding y es responsable de la experiencia de los primeros días del cliente en Tenpo: registro, verificación de identidad y activación, tanto en app como en contenido web. Tendrás a cargo la mesa de seguridad de experiencia, donde diseñarás autenticación, prevención de fraude y señales de confianza que protejan al cliente sin frenar la conversión. Además, serás clave en nuestra estrategia de hiper-seguridad e hiper-personalización inicial, equilibrando experiencias a la medida con el uso responsable de datos y el cumplimiento regulatorio (CMF y Ley 21.719).\nResponsabilidades del cargo\nDirección y Mentoría de Células:\nSupervisar y guiar el trabajo end-to-end de los Product Designers y especialistas asignados\n\nFomentar la autonomía, excelencia en el craft (UX/UI) y consistencia de criterios entre células\n\nGobernanza del Diseño (Owner de Refinamiento):\nDirigir la etapa de Refinamiento de las iniciativas\n\nAsegurar que las propuestas de los Product Designers cumplan con la profundidad técnica, usabilidad y alineación estratégica\n\nArticulación de Capítulos (Chapters):\nIntegrar UX Research, UX Writing y UI/Visual Design en el flujo de trabajo\n\nGarantizar soluciones respaldadas por insights, narrativa clara y coherencia visual\n\nEstrategia Basada en Datos:\nAnalizar métricas de producto (Conversión, Retención, Activación)\n\nValidar hipótesis de diseño y proponer mejoras continuas con impacto en negocio\n\nConsistencia y Escalabilidad:\nVelar por la integridad del Design System y la identidad visual de Tenpo\n\nGarantizar que las soluciones sean consistentes en todos los canales y puntos de contacto (App/Web/Out-app)\n\nGestión de Stakeholders:\nAlinear visión de diseño con las tribus de Producto y Tecnología\n\nAnticipar riesgos de experiencia y dependencias técnicas\n\n¿Qué necesitas para postular?\nProfesional de las carreras de Diseño, Comunicación Visual o áreas afines, con especialización en UX, Estrategia Digital o Negocios.\nExperiencia\nMínimo 6 a 7 años en roles de Product Design\n\nAl menos 2 años liderando equipos o células de diseño en entornos de alta complejidad (Fintech, E-commerce o Banca)\n\nExperiencia liderando equipos o células orientadas a activación y funnels\nConocimientos Técnicos\n\nDominio experto de Figma y herramientas de prototipado\n\nSólidos conocimientos en procesos de Discovery, User Research y validación de hipótesis\n\nManejo de métricas de producto y herramientas de analítica (Amplitude, Mixpanel o similares)\n\nConocimiento profundo de sistemas de diseño escalables y accesibilidad\nCompetencias\n\nFuerte enfoque en research, usabilidad y optimización de conversiones\n\nCapacidad para conectar datos, negocio y experiencia\n\nFuerte criterio estético, branding digital y sensibilidad por la coherencia de marca\n\nDeseable experiencia en onboarding digital/KYC, autenticación o prevención de fraude en entornos regulados financieros.\nBeneficios de Trabajar en Tenpo\nPresupuesto anual para autogestionar capacitación.\nTeletrabajo.\nDía del cumpleaños libre.\nMedio día cumpleaños hij@s/padres.\nViernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).\nWork from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! 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