{"id":1695022,"url":"https://alion.io/job/tentens-tech-account-manager","title":"Account Manager","company":{"id":7212,"name":"TENTENS Tech","domain":"tentens.tech","url":"https://alion.io/company/tentens","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Ashby","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":12,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":46,"computed_at":"2026-10-06T05:45:30Z"}},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"worldwide","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Zendesk","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-02T11:45:23Z","employer_posted_date":"2026-10-02","last_verified_at":"2026-10-06T22:25:15Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":4,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":4},"description":"TENTENS Tech розробляє social discovery-платформи для понад 20 мільйонів користувачів у всьому світі.\nКоманда TENTENS Tech сьогодні - це 250+ людей, де кожен діє як CEO у своїй ролі та впливає на спільний результат. Працюємо в стилі 10/10ths: тримаємо курс на ціль, ставимо правильні питання на шляху і не зупиняємось на «добре» - тільки максимум і ще трохи далі. Якщо впізнаєш себе в цьому описі та готовий набирати швидкість із нами - давай знайомитися!\nЗараз ми в пошуку Account Manager, щоб разом піднімати планку результату.\nЯк саме проходить робота?\nБудуєш довгострокові відносини з власною базою преміум-користувачів - вони знають тебе на ім’я та звертаються саме до тебе;\n\nСупроводжуєш користувача під ключ: вирішуєш щоденні запити, складні кейси та працюєш із ситуаціями, коли користувач планує залишити продукт;\n\nСамостійно ведеш комунікацію через email, онлайн-чати та дзвінки й відповідаєш за якість досвіду зі своєю базою користувачів;\n\nПрацюєш з AI та автоматизаціями, які забирають рутинні задачі та дозволяють фокусуватися на комунікації й пошуку найкращих рішень;\n\nСтаєш голосом користувача всередині команди: помічаєш інсайти, передаєш їх продукту та безпосередньо впливаєш на покращення користувацького досвіду.\n\nЧого ми від тебе чекаємо?\nАнглійська від B2: письмова - основний робочий інструмент, розмовна - для дзвінків;\n\nДосвід роботи з клієнтами від 2 років: support, account management, sales або customer success. Найцінніше для нас - досвід із преміум/VIP-сегментом або цінними клієнтами;\n\nПишеш комунікації, на які відповідають: персоналізація, живий тон, простий заклик до дії;\n\nПояснюєш складні речі простими словами, без зайвих технічних термінів;\n\nТримаєш ціль розмови в дзвінку та чаті і працюєш із запереченнями;\n\nГотовність працювати у вечірні зміни, графік 5/2 16:00-00:00;\n\nБуде перевагою:\nДосвід роботи з західними ринками (США, Канада, Європа);\n\nРобота із Zendesk або аналогами;\n\nПриєднуйся до команди, в якій ми створюємо технології, що розширюють межі можливого та рухають індустрію вперед!","description_format":"text","description_chars":2030,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Ukrainian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Artificial Intelligence","Fraud Detection","Security Compliance"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-02T12:00:53Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":3,"expected_fill_days":46,"reasons":["conf:2","win:early"],"computed_at":"2026-10-06T05:45:30Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/tentens-tech-account-manager","json_url":"https://alion.io/job/tentens-tech-account-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-06T23:03:04Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":3973,"day_limit":5000,"remaining_today":1027,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-07T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":7212},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=7212"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ftentens-tech-account-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ftentens-tech-account-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ftentens-tech-account-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/tentens-tech-account-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ftentens-tech-account-manager"}]}