Customer Service Engineer

Teradyne • Test & Measurement Instruments • Collaborative Robots (Cobots) • Python • Java • C++ • 7 days ago

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Salary

≈ $37k – $81k per year (Estimated)

Location

In office (Seongnam)

Seniority

Middle · 3+ years exp

Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 3, 2026. First seen by Alion on Sep 26, 2026.

Overview

Company

Impact

Profile match

Teradyne

Teradyne manufactures automated test equipment for semiconductors and electronics. Its testers validate chips before they ship into consumer and automotive products. The company also owns collaborative robotics businesses.

teradyne.com • HQ: North Reading, United States • Collaborative Robots (Cobots) • Semiconductor Equipment • Test & Measurement Instruments • 1001-5000 employees • Est. 1960

Tech stack of Teradyne

Backed by Punakaiki Fund

Customer Service Engineer

Join Teradyne Robotics (UR & MiR)

글로벌 협동로봇 시장을 선도하는 테라다인 로보틱스에서 고객 현장 지원을 담당할 엔지니어를 찾습니다.

고객의 문제를 해결하고, 로봇 시스템의 안정적인 운영을 지원하는 역할입니다.

※영문 이력서 제출 필수

Key Responsibilities

고객 문의(전화/이메일) 대응 및 문제 해결 (Troubleshooting)
현장 방문을 통한 기술 지원 및 복잡한 이슈 대응
Distributor / SI / End-user 대상 기술 교육 진행
고객 케이스 관리 (RMA, Service & Support)
Global Product Support 및 APAC 팀과 협업
고객 이슈 분석(RCA) 및 성능 개선 지원
서비스 KPI 관리 및 장기 미해결 이슈 최소화
고객 및 파트너사와의 관계 구축 및 만족도 향상

※ 국내 출장 중심 (최대 60%), 일부 해외 출장 포함

Qualifications

공학/컴퓨터 관련 학사 이상
로봇/자동화/장비 산업 경력 3년 이상
Field Service 또는 Customer Support 경험 3년 이상
자동화 장비/기계/전자 시스템 이해
한국어/영어 필수 (Mandarin 우대)
문제 해결 능력 및 고객 대응 커뮤니케이션 역량

우대사항

C++ / Java / Python 등 프로그래밍 경험
Factory 장비/생산 환경 경험
글로벌 기업 근무 경험

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