{"id":3874814,"url":"https://alion.io/job/tesae-sj-05-01-application-support-engineer","title":"SJ.05.01 Application Support Engineer","company":{"id":720832,"name":"Tesae","domain":"tesae.gr","url":"https://alion.io/company/tesae-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workable","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":["GR"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"MySQL","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-06T15:53:44Z","employer_posted_date":"2026-11-06","last_verified_at":"2026-11-08T05:56:30Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"H TESAEgroup είναι εταιρεία παραγωγής λογισμικού. Η κύρια ενασχόλησή μας είναι η ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων μηχανογράφησης επιχειρήσεων για διάφορους κάθετους κλάδους.\nΨάχνουμε για μηχανικό υποστήριξης εφαρμογών, ο οποίος θα παρέχει υποστήριξη και εκπαίδευση σε μεταπωλητές και χρήστες των εφαρμογών μας.\nΡόλος αυτής της θέσης είναι να διασφαλίσει την παροχή υψηλής ποιότητας υποστήριξης και την αύξηση της ικανοποίησης των χρηστών.\nΑρμοδιότητες\nΠαροχή υποστήριξης στα λογισμικά μας μετά την πώληση (Αfter Sales Support).\nΕκπαίδευση μεταπωλητών ή χρηστών στις εφαρμογές μας.\nΠαραμετροποίηση εφαρμογών με γνώμονα τη μέγιστη ικανοποίηση των αναγκών της εγκατάστασης.\nΔρομολόγηση των Τickets με τεχνικά θέματα ή απορίες στις εφαρμογές μας.\nΚαθοδήγηση μεταπωλητών ή χρηστών με οδηγίες βήμα - βήμα.\nΔιεξαγωγή RV τηλεϋποστήριξης για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.\nΕπικοινωνία με μεταπωλητή ή χρήστη για την σωστή αποτύπωση νέας υλοποίησης.\nΈλεγχος της νέας υλοποίησης και στην συνέχεια εγκατάσταση/εκπαίδευση.\nΑνάπτυξη εξειδικευμένων αναφορών / στατιστικών / φορμών εκτύπωσης.\nΒοήθεια σε μεταπωλητές ή χρήστες στην εγκατάσταση των εφαρμογών μας.\nΣύνδεση των εφαρμογών μας με περιφερειακές συσκευές (θερμικοί εκτυπωτές, ταμειακές, κτλ).\nΕύρεση εναλλακτικών λύσεων σε πιθανά θέματα του πελάτη.\nΒελτιστοποίηση και συντήρηση της τεκμηρίωσης του λογισμικού μας.\nΔιαρκής αξιολόγηση της παρεχόμενης υπηρεσίας από μεταπωλητές ή χρήστες των εφαρμογών.\nRequirements\n Κάτοχος πτυχίου ΑΕΙ / ΤΕΙ με κατεύθυνση Πληροφορικής.\n Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε διαχείριση Συστημάτων Πληροφορικής.\n Βασικές γνώσεις CRM, ERP συστημάτων (Εμπορικής Διαχείρισης, Λογιστικής).\n Εμπειρία σε βάσεις δεδομένων (π.χ. MySQL).\n Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας σε ελληνικά και αγγλικά.\n Ικανότητα εργασίας μεμονωμένα αλλά και ομαδικά.\n Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις.\n Benefits\n Σύμβαση Αορίστου Χρόνου, πενθήμερης (Δευτέρα - Παρασκευή), οκτάωρης απασχόλησης (10:00πμ - 18:30μμ).\n Ελκυστικές αποδοχές.\n Remote μοντέλο εργασίας.\n Ευχάριστο, αξιοκρατικό, δυναμικό και δημιουργικό περιβάλλον.\n Συνθήκες πλήρους αξιοποίησης και αναγνώρισης των γνώσεων και ικανοτήτων.\n Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης.\n Συνεχής εκπαίδευση σε τεχνολογίες αιχμής.","description_format":"text","description_chars":2245,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Greece","iso":"GR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Web Development Services","Custom Software Development"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-06T15:53:44Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":1,"expected_fill_days":27,"reasons":["conf:3","win:early"],"computed_at":"2026-11-08T05:47:12Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/tesae-sj-05-01-application-support-engineer","json_url":"https://alion.io/job/tesae-sj-05-01-application-support-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-11-08T08:19:29Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":18045,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-09T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":720832},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=720832"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ftesae-sj-05-01-application-support-engineer"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ftesae-sj-05-01-application-support-engineer"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ftesae-sj-05-01-application-support-engineer"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/tesae-sj-05-01-application-support-engineer\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ftesae-sj-05-01-application-support-engineer"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3874814}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"tesae.gr","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3874814},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}