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Então, venha explorar o futuro conosco!\nSomos uma equipe que celebra a diversidade e a individualidade, unindo design, tecnologia e uma visão sustentável para transformar espaços em ambientes únicos e acolhedores.\n#OFUTUROCHEGOU para revolucionar o mercado de Arquitetura e Construção! Nossa missão é integrar sustentabilidade, eficiência e praticidade em soluções únicas em Revestimentos.\nCom uma história de mais de 30 anos em inovações no segmento de perfis vinílicos para construção civil, nos reinventamos para atender às crescentes necessidades dos mercados nacional e internacional. Com orgulho, apresentamos nossas linhas de produtos inovadores: Teto Vinílico, Teto+ e VINI Ripado.\nCom um time composto por mais de 300 famílias, espalhadas pelo Brasil, trabalhamos em modelos presenciais e remotos, expandindo forças e unindo talentos apaixonados por fazer a diferença.\nSe você é movido por desafios, se adapta bem a mudanças e deseja fazer parte de um projeto que impacta positivamente o mundo, junte-se ao #TimeDoFuturo!\nResponsabilidades e atribuições\nAcompanhar o status de entrega dos pedidos e garantir a rastreabilidade e o correto andamento da Logística;\nPrestar atendimento, suporte técnico e comercial no pós-entrega, por telefone, WhatsApp, e-mail, e demais canais;\nRealizar atendimentos via telefone, WhatsApp, e-mail, RD Station e demais canais;\nRegistrar todas as interações no CRM (RD CRM);\nDirecionar pedidos com pendências aos setores Financeiro, Logística e Qualidade;\nImplantar, enviar, monitorar e acompanhar devoluções e feedbacks referentes às amostras;\nAtuar na recuperação de clientes inativos e pré-inativos, estimulando a recompra;\nApoiar o time comercial no acompanhamento de pedidos;\nAplicar NPS e fazer Pesquisas de Satisfação, entre outras atividades.\nRequisitos e qualificações\nREQUISITOS BÁSICOS:\nEnsino médio completo;\nComunicação clara e resolutiva;\nCapacidade de análise e investigação de problemas;\nOrganização e gestão de múltiplos atendimentos;\nEmpatia e foco no cliente;\nResidir em Maceió - 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