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Du kannst organisieren, Entscheidungen treffen, ein Team führen - und packst selbst mit an, wenn es darauf ankommt?\nDann komm zu den Three Little Pigs!\nMitten in Berlin begrüßen wir seit 2006 Backpacker, Schulklassen und Gruppen aus aller Welt. International, unkompliziert, lebendig - und garantiert kein langweiliger Hotelalltag.\nFür eines unserer Häuser suchen wir einen engagierten Operations Manager (m/w/d).\nAufgaben\nDu sorgst dafür, dass dein Hostel im täglichen Betrieb rundläuft und bist das Bindeglied zwischen Cluster Management und Team.\nSteuerung und Organisation des operativen Tagesgeschäfts\nFührung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden\nKoordination von Rezeption, Bar, Housekeeping und Technik\nSicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards\nOptimierung von Abläufen und Prozessen\nKontrolle von Dienst- und Einsatzplänen\nUnterstützung bei Recruiting und Onboarding\nProfessionelles Beschwerde- und Gästemanagement\nKontrolle von Kosten, Bestellungen und Warenwirtschaft\nKoordination von Dienstleistern, Gruppen, Events und Aktionen\nMarketing & Social Media\nBei uns gehört zum Hostelbetrieb auch, zu zeigen, was bei uns passiert und wofür wir stehen.\nBetreuung unserer Social-Media-Kanäle\nPlanung und Erstellung von Foto-, Video- und Story-Content\nEntwicklung von Kampagnen und Aktionen\nVermarktung von Events, Kooperationen und Angeboten\nZusammenarbeit mit Partnern und lokalen Netzwerken\nZahlen gehören auch dazu\nGemeinsam mit dem Cluster Management behältst du die wirtschaftliche Entwicklung deines Hauses im Blick:\nOperative KPIs und Budgets\nPersonaleinsatz und Produktivität\nQualitäts- und Gästefeedback\nKostenkontrolle und Optimierungspotenziale\nDu musst kein Controller sein - aber verstehen wollen, warum dein Hostel wirtschaftlich gut läuft.\nQualifikation\nWir suchen jemanden, der Menschen führen, organisieren, entscheiden und Gastgeber sein kann.\nDu bringst idealerweise mit:\nErfahrung in Hotellerie, Hostellerie, Gastronomie oder Operations\nFührungserfahrung und Freude an Mitarbeiterentwicklung\nOrganisationstalent und Eigeninitiative\nUnternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein\nKreativität und Interesse an Marketing & Social Media\nSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse\nGelassenheit, wenn nicht alles nach Plan läuft\nUnd vor allem: Lust auf Menschen, Berlin und Hostel-Life\nBenefits\nEine Managementposition mit Verantwortung für dein Haus\nKlare Strukturen und kurze Entscheidungswege\nGestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen\nEin internationales und vielfältiges Team\nAbwechslungsreiche Aufgaben zwischen Operations, People, Zahlen & Marketing\nDie Möglichkeit, Prozesse und Standards aktiv mitzugestalten\nDu möchtest Verantwortung übernehmen, ein Team entwickeln und dein Haus aktiv gestalten?\nDann sollten wir uns kennenlernen!\nSchick uns deinen Lebenslauf und ein paar persönliche Zeilen darüber, warum du einer unserer nächsten Pigs werden möchtest.\nThree Little Pigs Hostels Berlin\nYour Berlin Castle\nWir möchten Dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften der DSGVO speichern und verarbeiten werden. 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