{"id":836929,"url":"https://alion.io/job/tkelevator-customer-care-medewerker","title":"Customer Care Medewerker","company":{"id":694840,"name":"TK Elevator","domain":"tkelevator.com","url":"https://alion.io/company/tkelevator","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"C","score":55,"open_postings":12,"ghost_share":0.75,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-10-23T05:54:15Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Capelle aan den IJssel, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":3100,"max":3480,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":46908},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Outlook","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-08-07T08:12:56Z","employer_posted_date":"2026-08-07","last_verified_at":"2026-10-23T21:33:33Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":77,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":76},"description":"Ben jij servicegericht, stressbestendig en klaar voor een hyper dynamische uitdaging? Dan zoeken wij jou! Als Customer Care Medewerker ben jij onmisbaar voor het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen. Jij zorgt voor tevreden collega’s en klanten.\nWat ga je doen?\nAls Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, monteurs en collega’s. Jij zorgt ervoor dat servicemeldingen, keuringen en klantverzoeken soepel en professioneel verlopen. Van het aannemen van een alarmmelding tot het regelen van een hotel voor een collega: jij regelt het. Je schakelt snel, blijft rustig onder druk en zorgt altijd voor een glimlach aan de andere kant van de lijn.\nJouw werkzaamheden in het kort zijn:\nAannemen van telefonische storingsmeldingen van onze installaties.\n\nInplannen van periodieke keuringen.\n\nDispatchen van meldingen naar monteurs en het opvolgen van openstaande meldingen.\n\nMonitoren van klanttevredenheid via NPS-interviews en verwerken van de resultaten.\n\nVerwerken van administratie rondom meldingen en klachten.\n\nGastvrij ontvangen van bezoekers, beheren van kantoorvoorraden en organiseren van reizen en lunches.\n\nTijdig en correct beantwoorden van binnenkomende e-mails.\n\nWie zijn wij?\nTK Elevator Netherlands B.V. behoort met op dit moment circa 300 medewerkers tot de grotere lift- en roltrapbedrijven in Nederland en installeert, onderhoudt, en repareert liften, roltrappen en automatische deuren van uiteenlopende aard en omvang. TK Elevator Netherlands B.V. is op weg om de beste serviceorganisatie voor verticale mobiliteit in Nederland te worden.\nRequirements\nWie ben jij?\nJij bent stressbestendig, klantgericht en houdt het hoofd koel in hectische situaties. Je denkt vooruit, handelt proactief en haalt energie uit het helpen van mensen.\nWat we verder van je vragen:\nMBO 3 werk- en denkniveau.\n\nErvaring in een functie met veel klantcontact is een must.\n\nJe bent het gewend om in een dynamische omgeving te werken met veel telefonie.\n\nGoede beheersing van de Nederlandse taal en basiskennis van Engels.\n\nVaardig met systemen zoals Outlook en Excel.\n\nJe werkt gestructureerd, nauwkeurig en kunt goed multitasken.\n\nBeschikbaar voor 32 uur.\n\nWat bieden wij jou?\nEen salaris tussen €3100,- en €3500,- (op basis van 40 uur) afhankelijk van kennis en ervaring.\n\n41 vrije dagen bij een fulltime dienstverband.\n\nReiskostenvergoeding.\n\nTelefoon en laptop van de zaak.\n\nVolop ruimte om te groeien en te leren binnen een toonaangevend technisch bedrijf.\n\nEen informele, collegiale werksfeer met ruimte voor jouw ideeën.\n\nInteresse?\nKlinkt dit als jouw volgende stap? Bel onze Recruiter Noortje Witte via 06-29101650 of stuur jouw cv naar .\nDirect solliciteren? Dat kan ook via de sollicitatiebutton!","description_format":"text","description_chars":2770,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Industrial Machinery","Maintenance, Repair & Operations (MRO)"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-12T19:30:02Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":7,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.236,"p_room":0.28,"age_days":76,"expected_fill_days":27,"reasons":["conf:3","stale_co","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-23T05:54:15Z"},"pay":{"stated_usd_annual":46908,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/tkelevator-customer-care-medewerker","json_url":"https://alion.io/job/tkelevator-customer-care-medewerker.json","meta":{"generated_at":"2026-10-23T22:19:14Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4995,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-24T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":694840},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=694840"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ftkelevator-customer-care-medewerker"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ftkelevator-customer-care-medewerker"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ftkelevator-customer-care-medewerker"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/tkelevator-customer-care-medewerker\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ftkelevator-customer-care-medewerker"}]}