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Durante más de 50 años, hemos transformado la producción mundial de alimentos para maximizar la seguridad alimentaria y minimizar el desperdicio, asegurándonos de que Every Resource Counts™.\nEn TOMRA buscamos personas que innoven, demuestren pasión por su trabajo y actúen con responsabilidad. Fomentamos la libertad para innovar y asumir riesgos que generen avances capaces de desafiar el statu quo. Valoramos la pasión que impulsa el compromiso y el logro de resultados. Creemos en una mentalidad responsable y segura que cuide a nuestros clientes, nuestros productos y nuestros compañeros de trabajo.\n¡Únete a la revolución de los recursos!\n Únete a TOMRA Food como Líder de Servicio Técnico (Field Service Engineers) y desempeña un papel clave liderando nuestras operaciones de Field Service en toda España. En esta posición combinarás liderazgo de personas, excelencia operativa y desarrollo de negocio para garantizar una excelente satisfacción del cliente, un alto rendimiento del equipo y un crecimiento sostenible del servicio.\nLiderarás un equipo de Ingenieros de Servicio en Campo responsables de la instalación, mantenimiento, diagnóstico y reparación de nuestras soluciones de clasificación de alimentos líderes en el mercado. Aproximadamente el 50% de tu tiempo estará enfocado en liderar y desarrollar al equipo, mientras que el otro 50% se centrará en impulsar el rendimiento del servicio, fortalecer las relaciones con los clientes, identificar oportunidades comerciales y promover mejoras operativas.\nLiderazgo de Equipo y Desarrollo de Personas\nActuar como principal punto de contacto para los miembros del equipo en temas de apoyo organizacional, orientación y Salud y Seguridad.\nLiderar, acompañar, desarrollar y mentorizar a un equipo de Ingenieros de Servicio en Campo en toda España.\nGestionar la incorporación e integración de nuevos miembros al equipo.\nSupervisar el desempeño del equipo, proporcionar retroalimentación periódica y apoyar los planes de desarrollo individual.\nFomentar una cultura de colaboración, responsabilidad, compromiso y aprendizaje continuo.\nApoyar los planes de sucesión y las iniciativas de desarrollo de talento.\nParticipar en actividades de reclutamiento y selección junto con el responsable de contratación.\nLiderar con el ejemplo, promoviendo los valores de TOMRA, la cultura de seguridad y una mentalidad centrada en el cliente.\nGestionar cargas de trabajo, agendas, asignación de recursos y cobertura de campo para maximizar la eficiencia y el bienestar del equipo.\nServicio al Cliente y Desarrollo de Negocio\nDesarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave y otras partes interesadas.\nImpulsar la satisfacción del cliente, la calidad del servicio y la fidelización a largo plazo.\nApoyar el crecimiento del negocio identificando oportunidades de venta de servicios, actualizaciones, proyectos de modernización, venta de repuestos y servicios adicionales.\nColaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Customer Success y Servicio para maximizar el valor para el cliente.\nRealizar seguimiento de situaciones críticas o escaladas de clientes, asegurando una resolución y comunicación oportunas.\nGuiar al equipo para alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente, rendimiento del servicio, ingresos y rentabilidad.\nParticipar en reuniones con clientes, revisiones de servicio y conversaciones estratégicas cuando sea necesario.\nExcelencia Operativa y Liderazgo Técnico\nGarantizar una planificación, asignación y utilización eficiente de los recursos de servicio en campo.\nMantener una visión global de las actividades de asignación semanal y apoyar las decisiones de planificación del servicio.\nImplementar y mejorar procesos, procedimientos y mejores prácticas para aumentar la eficiencia y la calidad.\nApoyar a los Ingenieros de Servicio en Campo en la resolución de problemas técnicos complejos y escalaciones de clientes.\nParticipar, cuando sea necesario, en intervenciones en terreno para apoyar situaciones técnicas críticas.\nImpulsar iniciativas de mejora continua dentro de la organización de servicio.\nDesarrollar casos de negocio y propuestas para mejoras operativas y de servicio.\nSupervisar los KPI del servicio e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.\nProyectos y Gestión del Cambio\nParticipar en proyectos asignados e iniciativas transversales de la compañía.\nLiderar y apoyar iniciativas de cambio organizacional.\nColaborar con equipos regionales y globales de servicio para compartir mejores prácticas.\nContribuir a iniciativas estratégicas que fortalezcan la organización de servicio de TOMRA y la experiencia del cliente.\n Experiencia como Ingeniero de Servicio en Campo o en otras funciones internas de Servicio.\nExperiencia previa liderando equipos, ya sea mediante gestión formal o responsabilidades de liderazgo.\nTitulación universitaria en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Mecánica, Mecatrónica, Industrial o experiencia equivalente.\nSólido conocimiento de operaciones de Field Service, soporte al cliente y procesos de prestación de servicios.\nCapacidad demostrada para motivar, desarrollar y acompañar equipos técnicos.\nFuerte orientación comercial y capacidad para identificar y apoyar oportunidades de crecimiento del negocio.\nEnfoque centrado en el cliente, con experiencia demostrada en la entrega de excelentes experiencias de servicio.\nSólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas tanto en entornos técnicos como de gestión de personas.\nExcelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.\nDominio fluido de español e inglés.\nSe valorará experiencia con sistemas CRM, ERP o plataformas de gestión de Field Service.\nExcelentes capacidades de organización y planificación.\nFuerte compromiso con los estándares de Salud, Seguridad y Cumplimiento.\nDisponibilidad para viajar dentro de España y ocasionalmente por Europa (aproximadamente entre el 30% y el 50% del tiempo).\nCarné de conducir y pasaporte vigentes.\n Lo que ofrecemos:\n Equipamiento Premium: portátil de última generación, teléfono móvil, equipos de protección individual (EPI) y ropa de trabajo profesional.\n Bonus anual de hasta el 10%: incentivo a corto plazo (STI) basado en el rendimiento y vinculado a tus resultados y a los objetivos de la compañía.\nVehículo de empresa + tarjeta de combustible/recarga: vehículo moderno para uso laboral y personal de acuerdo con la Política de Vehículos de Empresa.\nSeguro de vida ampliado financiado al 100% por la empresa: cobertura en caso de fallecimiento e incapacidad permanente.\nExtra: acceso a seguro médico privado en condiciones preferentes.\nTrabajo híbrido totalmente flexible: contrato basado en teletrabajo con un moderno equilibrio entre vida profesional y personal.\nTodos los viajes cubiertos: gastos de viaje y seguro de viaje completo pagados por TOMRA.\nExcelente tiempo libre: 29 días naturales de vacaciones de acuerdo con nuestro convenio colectivo.\nReconocimiento a largo plazo: reconocimiento por antigüedad cada 5 años.\nAprendizaje continuo: formación y desarrollo personalizados a través de TOMRA Learn.\nBuen ambiente de equipo: actividades sociales y eventos periódicos con excelentes compañeros.\nCómo postular\nSi te identificas con este puesto, ¡nos encantaría conocerte! Todas las candidaturas serán tratadas con la más estricta confidencialidad.\nEn TOMRA estamos orgullosos de ser una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Ofrecemos igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y candidatos, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad de género, edad, nacionalidad, discapacidad, situación parental o de embarazo, estado civil o pareja de hecho, orientación sexual, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable.\nAsimismo, proporcionaremos los ajustes razonables necesarios a los candidatos que los soliciten durante cualquier fase del proceso de selección.","description_format":"text","description_chars":8135,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Spanish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Spain","iso":"ES","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Waste Management","Industrial Machinery","POS Terminals & Kiosks"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-02T04:24:31Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":42,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.555,"p_room":0.75,"age_days":20,"expected_fill_days":23,"reasons":["conf:3","stale_co","velocity","win:late","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":{"stated_usd_annual":43371,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/tomra-lider-de-servicio-tecnico","json_url":"https://alion.io/job/tomra-lider-de-servicio-tecnico.json","meta":{"generated_at":"2026-10-21T08:16:50Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":11745,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-22T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4136},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4136"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ftomra-lider-de-servicio-tecnico"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ftomra-lider-de-servicio-tecnico"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ftomra-lider-de-servicio-tecnico"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/tomra-lider-de-servicio-tecnico\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ftomra-lider-de-servicio-tecnico"}]}