{"id":3571236,"url":"https://alion.io/job/toss-business-operations-manager","title":"사업 운영 매니저 (Business Operations Manager)","company":{"id":51109,"name":"Toss","domain":"toss.im","url":"https://alion.io/company/viva-republica","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career site","truth_index":{"grade":"B","score":79,"open_postings":365,"ghost_share":0.263,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":209,"computed_at":"2026-11-03T05:54:40Z"}},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Seoul, South Korea"],"countries":["KR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":53000,"max_usd":143000,"period":"year","method":null,"sample_n":19148},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-03-18T13:38:52Z","employer_posted_date":"2026-11-01","last_verified_at":"2026-11-04T02:48:05Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":230,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":229},"description":"> 지금 토스플레이스에 합류하시면 이런 경험을 할 수 있어요\n> - 고객사 도입부터 안정화까지의 전체 여정을 설계하고 운영 체계를 직접 만들어가는 경험을 할 수 있어요.\n> - POS 기반 제품의 구조를 깊이 이해하고, 설치부터 안정화까지 고객사와의 협업 과정에서 발생하는 문제를 주도적으로 해결해요.\n> - 고객·대리점·내부 조직 등 다양한 이해관계자 사이에서 소통하며, 단순 운영 지원이 아닌 제품이 고객사에 빠르게 안착하도록 이끄는 Business Operations 전문가로 성장할 수 있어요.\n합류하게 될 팀에 대해 알려드려요\n토스플레이스의 Business Operations Manager는 Enterprise Sales Team에 속해 있어요.\n토스플레이스의 사업 모델과 POS 기반 제품 구조를 깊이 이해하고, 고객·대리점·내부 조직 등 다양한 이해관계자와 협업하며 실행을 만들어내는 팀이에요.\n단순히 계약을 만드는 것에 그치지 않고, 고객사의 실제 환경에 맞게 솔루션이 적용되고 비즈니스 성과로 이어지는 것까지 함께 고민해요.\nBusiness Operations Manager는 이 팀 안에서, 세일즈 이후의 전 과정을 책임지며 솔루션이 고객사에 빠르게 안착하고 안정적으로 운영되도록 만들어요.\n도입부터 운영, 그리고 성과 개선까지 이어지는 전 과정에서 문제를 해결하고 실행을 리딩하는 역할을 담당해요.\n합류하면 함께 할 업무예요\n토스플레이스 제품 도입을 위해, 설치부터 안정화까지 고객사와의 협업 여정을 관리하고, 이 과정에서 발견되는 문제를 주도적으로 해결해요.\n이 과정에서 다양한 내외부 이해관계자들과의 커뮤니케이션 및 긴밀한 협업이 필요해요.\n도입 이후 발생하는 운영 이슈를 해결하고, 안정적인 운영 환경을 만들어요.\n고객에게 더 효과적으로 솔루션을 제안할 수 있도록, 제품 이해를 돕는 가이드 자료를 제작해요.\n토스플레이스 솔루션에 대한 이해도를 높이기 위한 데모/시연 프로그램을 기획하고 운영해요.\n이런 분과 함께하고 싶어요\n오프라인 결제 산업(VAN, POS 솔루션 등)에 대한 실무 이해도를 바탕으로 고객사 관리 업무를 수행하셨던 분이 필요해요.\n프랜차이즈 본사나 VAN 대리점에서 포스를 깊이 있게 다뤄보고 운영해보신 분들도 좋아요.\n복잡도 높고, 신규 기능이 빠르게 개발되는 환경에서 고객사에게 정확하고 깔끔한 가이드를 제공하실 수 있어야 해요. 이를 위해 포스 솔루션 이해도는 필수에요.\n원활한 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 고객사의 요구사항에 기민하게 대응하고, 내부 이해관계자들과도 의견을 조율할 수 있는 분을 찾고 있어요.\n고객사 운영 과정에서 발생하는 다양한 문제와 요구사항을 정리하고 해결할 수 있는 역량이 필요해요.\n토스플레이스로의 합류 여정\n서류 접수 > 전화 인터뷰 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사\n꼭 확인해 주세요\n사업 운영 매니저 (Business Operations Manager) 포지션은 전형 과정에서 국문, 영문 명칭을 함께 사용해요.","description_format":"text","description_chars":1486,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Korean","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Payment Processing & Gateways","Digital Banks & Neobanks"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-31T16:59:32Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":31,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.702,"p_room":0.44,"age_days":229,"expected_fill_days":209,"reasons":["conf:3","velocity","win:tail","crowd:brand"],"computed_at":"2026-11-03T05:54:40Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/toss-business-operations-manager","json_url":"https://alion.io/job/toss-business-operations-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-11-04T02:51:13Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4402,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-05T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":51109},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=51109"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Ftoss-business-operations-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Ftoss-business-operations-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Ftoss-business-operations-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/toss-business-operations-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Ftoss-business-operations-manager"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3571236}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"toss.im","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3571236},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}