Product Designer

># 어려운 금융을 누구나 쉽게

>토스뱅크의 디자이너는 당연하고 익숙한 은행 서비스를 계속 다른 각도로 보면서, 금융 서비스를 완전히 재설계해서 사용자에게 최고의 가치를 제공해요.

>1,600만 사용자가 쓰는 금융 서비스를 직접 디자인하고 싶다면, 토스뱅크에 지원해보세요.

토스뱅크 Product Designer는 이렇게 일해요

• 제품 단위 조직인 스쿼드(Squad)에 1인 디자이너로서 6~8명의 메이커와 함께 모든 여정의 화면을 주도적으로 설계해요.
• 복잡하고 난이도가 높은 규제·정책·운영에 대한 이해를 바탕으로, 사용자에게는 가장 쉬운 금융 서비스를 만들어요.
• 효율적인 금융 서비스 운영을 위해, 인터널 제품을 만들고 생산성을 계속 고도화해요.
• 사용자 경험을 타협하지 않을 수 있도록 UX에 관해 최고의 책임과 권한을 가져요.
• UX 리서치·UX 라이팅·그래픽·인터랙션·브랜드 등 각 분야 최고 전문가들과 밀접하게 협업해요.
• 입사가 확정된 후 스쿼드가 정해지고, 주기적으로 담당하는 제품을 변경할 기회가 있어요. - 예적금·대출·외환·투자·개인사업자·기업뱅킹·고객상담·내부 생산성 제품·그로스 등
• 디자인 챕터 위클리·디자인 소그룹·제품 원칙 모임 등을 통해 동료 디자이너들과 피드백을 주고 받으며 계속 성장할 수 있어요.

이런 역량을 가진 분을 찾아요

• 내가 원하는 것이 아닌, 사용자가 원하는 것을 정량 · 정성 데이터 기반으로 개선한 경험이 있는 분이 필요해요.
• 이를 근거로 사용자에게 집착해 만든 제품을 직접 설계하고 시장에 출시해 본 경험이 필요해요.
• 사용자가 알아야 하는 정보의 위계를 고려해 조형적 완성도가 높은 앱 혹은 데스크탑 UI를 구성할 수 있는 분이 필요해요.
• 사용자 경험을 높이거나 수호하기 위해 능동적으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 필요해요.

이런 경험이 있으면 더 좋아요

• 복잡한 정보·기술·정책을 이해하고 구조화된 UI, 일관된 UX를 설계한 경험이 있으면 좋아요.
• 일하면서 얻은 러닝을 적극적으로 공유하면서 같은 디자이너들이 함께 성장하는 환경을 만들 수 있는 분이면 좋아요.
• 금융업 경험이 없어도 괜찮아요. 다양한 분야에서 일하면서 쌓은 인사이트를 잘 활용할 수 있는 분이면 좋아요.

포트폴리오는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 깊게 고민해보신 과정을 담아주시면 좋아요.
• 제품 개선 프로젝트의 경우, 개선 전의 화면(as-is)과 개선 후의 화면(to-be)을 잘 확인할 수 있는 이미지가 있으면 더욱 좋아요.
• 추후 직무 인터뷰 단계에서 프로젝트 소개 자료 준비가 필요하며, 채용 전형 접수시 제출한 포트폴리오를 가공하여 제출하여도 무방해요.

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토스뱅크로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사
• [디자이너 자주묻는 질문 확인하기](https://www.notion.so/99fbc158436240cf994ef5af1ccc5537)

꼭 확인해주세요

• Product Designer는 포트폴리오를 필수로 확인하고 있어요.
• 입사가 확정된 후 스쿼드가 결정되며, 각 스쿼드는 신사업부터 기존 사업까지 다양한 제품들을 만들어 가고 있어요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

최근 합류한 분들의 인터뷰

> "완전히 다른 은행의 경험을 제공하고 싶었어요."

• 저는 어려운 문제를 쉽게 풀어낼 수 있는 UX를 만들고 싶었어요. 사람들이 가장 많이 사용하지만 가장 어려워하는 서비스를 다루고 싶었는데, 그 중 하나가 은행 서비스였어요. 업계 최고로 인정받는 토스 커뮤니티의 구성원으로서, 새로운 서비스를 만드는 목표를 이룰 수 있을 것 같아 두근거렸어요. 그래서 고민하지 않고 포트폴리오를 제출했어요.
• 처음엔 ‘금융 서비스를 만들었던 경험이나 금융 지식을 갖지 않고 있는 내가 잘 할 수 있을까?’라는 생각에 걱정도 많았어요. 막상 토스뱅크에 와보니, 오히려 금융 지식이 풍부하지 않은 사용자의 입장에서 서비스를 만들 수 있어 기존의 틀에 갇히지 않은 은행을 만들어 갈 수 있더라구요.
• 팀원들과 치열하게 고민하고 합리적으로 의사결정을 하며 업무하고 있어요. 토스뱅크는 본인의 생각과 열정을 마음껏 뿜어낼 수 있는 환경이라고 생각해요. 그렇기에 완전히 새로운 금융 서비스를 만들어가고 있어요.