Senior IT Support Engineer

Nasz Klient to międzynarodowa organizacja rozwijająca i utrzymująca zaawansowane rozwiązania technologiczne wykorzystywane w środowisku enterprise. Zespoły IT odpowiadają za zapewnienie ciągłości działania kluczowych aplikacji biznesowych oraz utrzymanie wysokiej jakości świadczonych usług.

Projekt koncentruje się na zapewnieniu wysokiej dostępności aplikacji biznesowych oraz sprawnym rozwiązywaniu złożonych incydentów produkcyjnych. Zakres współpracy obejmuje analizę problemów aplikacyjnych, monitorowanie środowisk produkcyjnych oraz współpracę z zespołami Development, DevOps i SRE przy doskonaleniu stabilności systemów.

Do realizacji projektu poszukujemy osoby do współpracy w roli Senior IT Support Engineer, która posiada doświadczenie w utrzymaniu aplikacji enterprise oraz chce rozwijać nowoczesne środowiska oparte o rozwiązania cloudowe i architekturę mikroserwisową.

Tryb Współpracy: 100% zdalnie - preferowane osoby z Warszawy, Łodzi, Białegostoku lub okolic, ze względu na możliwość okazjonalnych spotkań projektowych w Warszawie

Dostępność: Poszukujemy osób dostępnych od zaraz lub z maksymalnie 1-miesięczną dostępnością

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?

• Samodzielnym diagnozowaniem oraz rozwiązywaniem złożonych incydentów produkcyjnych w ramach wsparcia aplikacyjnego drugiej linii, obejmujących warstwę aplikacyjną, integracyjną oraz infrastrukturalną
• Analizowaniem logów, monitorowaniem działania aplikacji oraz rozwijaniem dashboardów, alertów i metryk z wykorzystaniem narzędzi takich jak Elastic / ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) oraz Splunk
• Troubleshootingiem aplikacji działających w architekturze mikroserwisowej, środowiskach Kubernetes oraz rozwiązaniach chmurowych, w tym analizą komunikacji pomiędzy komponentami
• Współpracą z zespołami Development, DevOps oraz Site Reliability Engineering (SRE) przy rozwiązywaniu incydentów oraz wdrażaniu trwałych usprawnień
• Monitorowaniem wydajności, stabilności oraz dostępności wspieranych aplikacji i identyfikowaniem obszarów wymagających optymalizacji
• Tworzeniem oraz aktualizowaniem dokumentacji technicznej, a także dzieleniem się wiedzą z członkami międzynarodowego zespołu

CZEGO OD CIEBIE OCZEKUJEMY?

Must have:

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze L2 Application Support lub wsparcia aplikacji produkcyjnych
• Praktyczne doświadczenie w samodzielnym diagnozowaniu i rozwiązywaniu złożonych incydentów produkcyjnych
• Doświadczenie w analizie logów, monitoringu aplikacji oraz definiowaniu metryk i mechanizmów alertowania
• Doświadczenie we wsparciu aplikacji działających w architekturze mikroserwisowej lub środowiskach enterprise
• Praktyczna znajomość Kubernetes umożliwiająca analizę i podstawową diagnostykę środowisk kontenerowych
• Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami chmurowymi, w szczególności Microsoft Azure oraz Google Cloud Platform (GCP)
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym codzienną współpracę w międzynarodowym środowisku

Nice to have:

• Doświadczenie z Elastic / ELK Stack, Splunk lub podobnymi narzędziami do monitoringu i analizy logów
• Znajomość technologii takich jak Java, Spring Boot, Docker, Kafka lub MongoDB
• Doświadczenie z narzędziami ITSM, Jira oraz Confluence
• Znajomość dowolnego języka programowania lub skryptowego

DLACZEGO WARTO?

• Możliwość realizacji usług w modelu 100% zdalnym z okazjonalnymi spotkaniami projektowymi w Warszawie
• Udział w projekcie wykorzystującym nowoczesne technologie, takie jak cloud, Kubernetes, architektura mikroserwisowa oraz rozwiązania z obszaru AI/ML
• Współpraca z doświadczonymi, międzynarodowymi zespołami Development, DevOps oraz SRE
• Realny wpływ na jakość aplikacji wykorzystywanych w środowisku produkcyjnym

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia! Skontaktujemy się z wybranymi osobami.