Stage - Assistant(e) CRM & Marketing Automation (Ubigi) H/F
Transatel est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le 1er agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe. Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ?
Transatel (filiale du groupe NTT) est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le 1er agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe.
A ce titre, Transatel opère également sa propre marque de connectivité Ubigi : https://www.ubigi.com/
Grâce à la technologie eSIM, Ubigi redéfinit la façon dont les voyageurs restent connectés à Internet à l’étranger en proposant des forfaits mobiles économiques dans plus de 200 destinations à travers le monde.
Vos missions :
Gestion opérationnelle CRM & campagnes
· Participer à la préparation et à la mise en œuvre des campagnes CRM multicanales et multilingues (emailing, push, in-app) destinées à nos marchés internationaux, via notre outil CRM (Brevo).
· Contribuer à l'intégration, à la déclinaison en plusieurs langues, à la diffusion et au suivi de la newsletter mensuelle.
· Contribuer à la conception des workflows relatifs aux campagnes automatisées, adaptés aux spécificités de chaque marché.
· Participer à l'élaboration de segmentations et de ciblages adaptés aux besoins des clients à travers nos différents pays et langues.
· Contribuer à la mise en œuvre de tests A/B (objets, ciblages) visant à optimiser l'impact de nos communications à l'international.
Optimisation & analyse
· Suivre et analyser les KPI des campagnes (taux d'ouverture, clic, conversion…).
· Participer à la création et l’optimisation des reportings.
· Proposer des recommandations d'optimisation pour renforcer l'engagement clients.
· Veille concurrentielle & benchmarks CRM et expérience client.
Collaboration
Collaborer avec les équipes Marketing, Produit, Design et Légal selon les campagnes en cours.
Ton profil
· Formation Bac+4/5 en marketing ou digital.
· Maîtrise de l'anglais et du français ; toute langue supplémentaire est un plus, dans un environnement international.
· Un intérêt pour le marketing digital, la création de contenu et un grand sens du détail.
· Curieux(se) des usages de l'IA.
· Rigoureux(se), organisé(e), avec de bonnes capacités rédactionnelles.
· Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, au sein d'une organisation internationale et multiculturelle.