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Profitiere von unseren flexiblen Arbeitszeiten für mehr Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben, oder verbringe mit „TUI Workwide\" bis zu 30 Arbeitstage/Jahr in einem anderen Land weltweit\n\nGestalte deine Karriere: Entwickle dich weiter und verwirkliche deine Ziele mit den vielfältigen Lernangeboten im TUI Learning Hub\n\nErweitere dein Netzwerk: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten Möglichkeiten zur Arbeit in internationalen Projekten und Teams\nGemeinsam Gutes tun: Engagiere dich für Wohltätigkeits- und Nachhaltigkeitsinitiativen, z.B. durch die TUI Care Foundation\n\nGesundheitsförderung: Vielfältige Health & Wellbeing Angebote, darunter Sportmöglichkeiten im 'TUI Campus Gym\" und Mitgliedschaft im Urban Sports Club\n\nDEINE AUFGABEN\nDu überwachst die täglichen TUI-Abläufe an bestimmten Flughäfen und stellen sicher, dass alle Ground Operations-Prozesse sicher, regelkonform, effizient, pünktlich und kundenorientiert ablaufen.\n\nDu baust Expertise in unserem hauseigenen Departure Control System auf und fungieren als Ansprechpartner für Lieferanten bei Fragen und Problemen.\n\nZu Deinen Aufgaben gehört die Überwachung operativer SLAs und KPIs mit Drittanbietern durch regelmäßige Kontrollen und Berichterstattung.\n\nIm Rahmen Deiner Tätigkeit führst Du regelmäßige Qualitätssicherungsüberprüfungen durch und unterstützt bei der Untersuchung von Vorfällen und Sicherheitsberichten.\n\nDie Pflege von Beziehungen zu Flughafen- und weiteren Behörden ist ein wichtiger Bestandteil Deiner täglichen Verantwortung.\n\nIn enger Zusammenarbeit mit relevanten Teams bringst Du dein Fachwissen ein, um die erfolgreiche Umsetzung von Ground Operations-Initiativen an Flughäfen zu gewährleisten.\n\nDu verfügst über fundierte Kenntnisse der TUI-Prozesse und -Vorgaben, einschließlich des GOM, und setzt diese sicher im Tagesgeschäft ein.\n\nDu unterstützt aktiv dabei, Optimierungspotenziale bei externen Dienstleistern zu erkennen und wirkst - je nach Bedarf - an der Entwicklung und Umsetzung entsprechender Verbesserungsprogramme mit.\n\nDu nimmst an täglichen Abstimmungsrunden mit unseren Partnern teil und bewertest dabei die aktuelle operative Lage während deiner Schicht.\n\nDu stellst eigenständig oder in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern eine exzellente Service- und Customer-Experience für alle Passagiere an den Flughäfen in deinem Verantwortungsbereich sicher.\n\nDu vertrittst denStation Account Manager und/oder den Station Ops Lead Coordinator in internen wie externen Meetings.\n\nDu arbeitest in projektbezogenen Arbeitsgruppen mit, deren Ergebnisse direkten Einfluss auf die Abläufe deiner Station haben können.\n\nDEIN PROFIL\nDu verfügst über nachgewiesene Erfahrung im Bereich der Flughafen-Bodenabfertigung und in der Überwachung von Drittanbietern zur Erreichung der erforderlichen Leistung.\n\nWir suchen eine selbstmotivierte Person, die Initiative ergreift und mit internationale Teams unterschiedlichster Zusammensetzung kooperativ zusammen arbeitet kann.\n\nDu besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit der Fähigkeit, andere zu überzeugen und ein effektives Netzwerk im lokalen Betrieb aufzubauen.\n\nDein strukturiertes Denken ermöglicht es Dir, Ideen zu entwickeln und gleichzeitig die vollständige Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.\n\nDu kannst mit Deinen sehr guten Deutsch und Englischkenntnissen Konzepte sowohl mündlich als auch schriftlich klar vermitteln.\n\nDie Fähigkeit, Prozesse auf Einhaltung zu prüfen und etwaige Verstöße erfolgreich zu untersuchen und zu lösen, ist für diese Position unerlässlich.\n\nDEI Statement\nVon einem Arbeitsplatz zu einem Ort, an dem man dazugehört. 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