Finance Intern

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¿QUIENES SOMOS?

La historia de Ucademy no es la típica historia bonita de libro; es una historia de resiliencia real, y te la queremos contar:

• 2022: Ramiro y Pablo (Palo) vuelven de Bali con el sueño de hacer algo grande. Primer año de vida, cero inversión externa y 1,3M€ de facturación.

• 2023: Al intentar escalar rápido, llega el golpe duro. Cometimos todos los errores que los libros te dicen que no hagas.

• 2024: Año de supervivencia pura. Sin apenas recursos, el equipo aguantó el tirón y logró un x3 vs 2022. Rendirse nunca fue una opción.

• 2025: A partir de mayo la empresa vuelve a mirar a medio plazo y arranca un escalado real del 200% YoY.

• 2026: Quinto año. Con las heridas curadas, la casa ordenada y demostrando de lo que la manada es capaz cuando va a muerte.

Hoy Ucademy es un equipo de más de 160 personas ayudando a miles de estudiantes a preparar oposiciones (Polaris), Selectividad (Atlas) y FP (Explora FP), combinando pedagogía, tecnología e IA.

+160 personas en el UTeam | +15.000 alumnos activos | eNPS 90 - Reconocida como la mejor startup para trabajar 2024.

¿QUÉ QUEREMOS DE TI?

¿Eres de esas personas que ven 15 marrones a la vez y piensan: “tranqui, los tengo”?

En Ucademy buscamos a alguien organizado, resolutivo y con ojo de halcón para los detalles .

Vas a estar en el equipo de Finance, gestionando incidencias, pagos, impagos y consultas de nuestros alumnos. Y sí, habrá momentos de caos. Pero justo ahí es donde queremos verte brillar.

Buscamos a alguien que piense:

¿Y si esto lo podemos hacer mejor?

Queremos una persona que:

Sea organizada y capaz de llevar muchas pequeñas incidencias sin perderse por el camino.

Tenga criterio para saber cuándo solucionar algo por su cuenta y cuándo toca escalarlo.

Tenga mano izquierda y buena comunicación para hablar con alumnos, especialmente cuando hay pagos, cuotas o impagos de por medio.

Sea una persona detallista, porque aquí un dato mal puesto puede convertirse en un buen lío.

Sea resolutiva y proactiva. No queremos que te limites a ejecutar. Queremos que detectes problemas, levantes la mano y propongas soluciones.

TU MISIÓN

Tu misión será mantener bajo control todo el circuito administrativo relacionado con cobros, incidencias e impagos de nuestras tres líneas de negocio.

Que un alumno tenga una incidencia → la detectamos.

Que haya un pago que no cuadra → lo investigamos.

Que haya un impago → lo seguimos.

Que exista una forma mejor de hacerlo →la proponemos.

TU EVOLUCIÓN 30 · 60 · 90

PRIMEROS 30 DÍAS - TOMAR EL CONTROL

Queremos que entiendas de principio a fin cómo funciona nuestro proceso de cobros y gestión de incidencias. Conocerás a fondo nuestras herramientas y bases de datos y empezarás a gestionar de forma autónoma las consultas e incidencias más habituales.

Objetivo: saber qué hacer, cómo hacerlo y, sobre todo, cuándo toca pedir ayuda.

TUS PRIMEROS 60 DÍAS - CONOCER EL TERRENO

El buzón de alumnos empieza a ser territorio conocido. Gestionarás de forma autónoma el día a día de las consultas y el seguimiento administrativo de los impagos.

Objetivo: que las incidencias tengan seguimiento hasta llegar a su resolución.

A LOS 90 DÍAS - MEJORAR EL JUEGO

Aquí queremos dar un paso más.

Tendrás bajo control el circuito operativo de incidencias e impagos y, junto con Finance, habrás identificado e implementado mejoras concretas en procesos o herramientas.

Objetivo: no solo gestionar el proceso, sino ayudar a construir uno mejor.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Gestión del buzón de alumnos

Mantener los datos bajo control

Seguimiento de impagos

Resolver incidencias de cobro

Seguimiento y reporting

Mejorar procesos y herramientas

Documentar para que todo fluya

¿CON QUIÉN TRABAJARÁS?

• Daniel TrigerosNuestro CFO de confianza, CFO contento, nóminas en movimiento

• Alexandra Gómez Finance Specialist, desde Colombia hasta Madrid, buen rollo por bandera (Es el Tucán) y por ello tiene un piquito de oro!

• Ornella TortorelliFinance Specialist, llegó de Argentina a Madrid te ayuda con el IRPF y te ilumina con sus esoterismos

• Kein OttavianiFinance Specialist también de Argentina a Madrid, más bueno que el sol en Verano

¿CÓMO SABREMOS QUE LO ESTÁS PETANDO?

Tiempo de primera respuesta y resolución

% de casos gestionados dentro de plazo

Volumen y antigüedad de casos pendientes

Calidad y actualización de la base de datos

% de incidencias correctamente resueltas o escaladas

Mejoras de procesos identificadas e implementadas

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Visibilidad real de todo el negocio

Aprendizaje brutalmente acelerado

4 semanas de teletrabajo en verano y 2 semanas de teletrabajo en Navidad

Horario de L a V de 10:30h a 19:30h y Miércoles teletrabajo

Rango salarial: 600 - 900 €

25 días de vacaciones + 3 adicionales (entre ellos tu cumple)

Seguro médico privado and Payflow

Wellhub (Gympass)

Oficinas en Madrid

Queremos que vengas a hacerte dueño/a de tu misión, detectar problemas y ayudarnos a construir algo mejor.

¿Te ves dentro?

Entonces quizá tengamos una misión para ti.