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Primer año de vida, cero inversión externa y 1,3M€ de facturación.\n\n2023: Al intentar escalar rápido, llega el golpe duro. Cometimos todos los errores que los libros te dicen que no hagas.\n\n2024: Año de supervivencia pura. Sin apenas recursos, el equipo aguantó el tirón y logró un x3 vs 2022. Rendirse nunca fue una opción.\n\n2025: A partir de mayo la empresa vuelve a mirar a medio plazo y arranca un escalado real del 200% YoY.\n\n2026: Quinto año. Con las heridas curadas, la casa ordenada y demostrando de lo que la manada es capaz cuando va a muerte.\n\nHoy Ucademy es un equipo de más de 160 personas ayudando a miles de estudiantes a preparar oposiciones (Polaris), Selectividad (Atlas) y FP (Explora FP), combinando pedagogía, tecnología e IA.\n+160 personas en el UTeam | +15.000 alumnos activos | eNPS 90 - Reconocida como la mejor startup para trabajar 2024.\n\n¿QUÉ QUEREMOS DE TI?\n¿Eres de esas personas que ven 15 marrones a la vez y piensan: “tranqui, los tengo”?\nEn Ucademy buscamos a alguien organizado, resolutivo y con ojo de halcón para los detalles .\nVas a estar en el equipo de Finance, gestionando incidencias, pagos, impagos y consultas de nuestros alumnos. Y sí, habrá momentos de caos. Pero justo ahí es donde queremos verte brillar.\nBuscamos a alguien que piense:\n¿Y si esto lo podemos hacer mejor?\nQueremos una persona que:\nSea organizada y capaz de llevar muchas pequeñas incidencias sin perderse por el camino.\nTenga criterio para saber cuándo solucionar algo por su cuenta y cuándo toca escalarlo.\nTenga mano izquierda y buena comunicación para hablar con alumnos, especialmente cuando hay pagos, cuotas o impagos de por medio.\nSea una persona detallista, porque aquí un dato mal puesto puede convertirse en un buen lío.\nSea resolutiva y proactiva. No queremos que te limites a ejecutar. Queremos que detectes problemas, levantes la mano y propongas soluciones.\n\nTU MISIÓN\nTu misión será mantener bajo control todo el circuito administrativo relacionado con cobros, incidencias e impagos de nuestras tres líneas de negocio.\nQue un alumno tenga una incidencia → la detectamos.\nQue haya un pago que no cuadra → lo investigamos.\n Que haya un impago → lo seguimos.\nQue exista una forma mejor de hacerlo →la proponemos.\nTU EVOLUCIÓN 30 · 60 · 90\nPRIMEROS 30 DÍAS - TOMAR EL CONTROL\nQueremos que entiendas de principio a fin cómo funciona nuestro proceso de cobros y gestión de incidencias. Conocerás a fondo nuestras herramientas y bases de datos y empezarás a gestionar de forma autónoma las consultas e incidencias más habituales.\nObjetivo: saber qué hacer, cómo hacerlo y, sobre todo, cuándo toca pedir ayuda.\nTUS PRIMEROS 60 DÍAS - CONOCER EL TERRENO\nEl buzón de alumnos empieza a ser territorio conocido. Gestionarás de forma autónoma el día a día de las consultas y el seguimiento administrativo de los impagos.\nObjetivo: que las incidencias tengan seguimiento hasta llegar a su resolución.\nA LOS 90 DÍAS - MEJORAR EL JUEGO\nAquí queremos dar un paso más.\nTendrás bajo control el circuito operativo de incidencias e impagos y, junto con Finance, habrás identificado e implementado mejoras concretas en procesos o herramientas.\nObjetivo: no solo gestionar el proceso, sino ayudar a construir uno mejor.\n¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?\nGestión del buzón de alumnos\nMantener los datos bajo control\nSeguimiento de impagos\nResolver incidencias de cobro\nSeguimiento y reporting\nMejorar procesos y herramientas\nDocumentar para que todo fluya\n¿CON QUIÉN TRABAJARÁS?\nDaniel TrigerosNuestro CFO de confianza, CFO contento, nóminas en movimiento\n\nAlexandra Gómez Finance Specialist, desde Colombia hasta Madrid, buen rollo por bandera (Es el Tucán) y por ello tiene un piquito de oro!\n\nOrnella TortorelliFinance Specialist, llegó de Argentina a Madrid te ayuda con el IRPF y te ilumina con sus esoterismos\n\nKein OttavianiFinance Specialist también de Argentina a Madrid, más bueno que el sol en Verano\n\n¿CÓMO SABREMOS QUE LO ESTÁS PETANDO?\nTiempo de primera respuesta y resolución\n% de casos gestionados dentro de plazo\nVolumen y antigüedad de casos pendientes\nCalidad y actualización de la base de datos\n% de incidencias correctamente resueltas o escaladas\nMejoras de procesos identificadas e implementadas\n¿QUÉ TE OFRECEMOS?\n Visibilidad real de todo el negocio\nAprendizaje brutalmente acelerado\n4 semanas de teletrabajo en verano y 2 semanas de teletrabajo en Navidad\nHorario de L a V de 10:30h a 19:30h y Miércoles teletrabajo\nRango salarial: 600 - 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