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Du stellst sicher, dass alle Touchpoints entlang der Customer Journey zuverlässig funktionieren, von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Besetzung. Du übernimmst Ownership über Prozesse, um Qualität und Geschwindigkeit sicherzustellen. Gleichzeitig entwickelst du ein Verständnis dafür, wie diese Abläufe in skalierbare, automatisierte Systeme überführt werden können.\nDie Zukunft der Arbeitswelt:\nucm baut das Rückgrat der studentischen Workforce der Zukunft. Unsere Mission: Better jobs for students. Wir verbinden menschliches Potenzial mit KI-gestützter Effizienz und bringen tausende Talente in Jobs mit echter Wirkung.\nWir sind eine AI-First-Company. Wir nutzen KI nicht nur, wir bauen unseren gesamten Kern darauf neu auf. Weg von manueller Steuerung. Hin zu Systemen, die eigenständig funktionieren und skalieren.\nDas bedeutet auch: Dinge verändern sich schnell. Prozesse werden neu gedacht. Entscheidungen werden schneller getroffen. Du musst bereit sein, dich anzupassen, umzudenken und Verantwortung zu übernehmen, auch wenn nicht alles vorgegeben ist.\nUnser Setup ist klar: Field steht für Umsetzung und Performance vor Ort. Foundry für den Bau von Technologie, Systemen und Wachstum. Frame für Struktur, Steuerung und Skalierbarkeit.\nDu kommst nicht in ein fertiges System. Du baust es mit und bist verantwortlich dafür, dass es funktioniert.\nDeine Aufgaben:\nDu übernimmst die operative Verantwortung für alle Customer Touchpoints unseres ucm Direct Service und stellst sicher, dass Projekte zuverlässig abgewickelt werden\n\nDu treibst die Akquise für den Service und stellst nachhaltiges Wachstum sicher\n\nDu betreust Eskalationsfälle und unterstützt Kund:innen im laufenden Betrieb, wenn mal nicht alles wie geplant funktioniert\n\nDu entwickelst bestehende Abläufe weiter und hilfst dabei, manuelle Prozesse in skalierbare, automatisierte Strukturen zu überführen\n\nDu trägst aktiv zur Weiterentwicklung des ucm Direct Service bei, indem du Produktfeedback einbringst und Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennst\n\nDas bringst du mit:\nErfahrung im Umgang mit Salesforce\n\nErfahrung im Umgang mit Kund:innen, z. B. im Customer Service oder Account Management\n\nDu scheust dich nicht davor, auch in Eskalationsfällen in den Austausch zu gehen\n\nDu sprichst Deutsch auf C1 bis C2 Niveau und Englisch auf mindestens B2 bis C1 Niveau\n\nHohe Eigenverantwortung und Freude daran, Prozesse selbst zu Ende zu bringen und zu verbessern\n\nWarum ucm:\nEchter Hebel statt Busy Work:Du arbeitest direkt an der operativen Realität einer skalierenden Plattform und siehst den Impact deiner Arbeit im Alltag, statt in isolierten Aufgaben\n\nKarriere mit Perspektive:Enge Zusammenarbeit mit Product und Operations, schneller Impact und ein klarer Entwicklungspfad in Richtung Account Management, Customer Success oder Operations Leadership\n\nWettbewerbsfähiges Package:50k-70k€ Fixgehalt plus Bonus\n\nHigh-output, low-ego Culture:Wir sind ambitioniert, fokussiert und AI-first, wir fördern Performance und Ownership ab Tag eins\n\nDein Bewerbungsprozess:\nOnline Bewerbung\n\nInitial Call mit People & Culture\n\nFachgespräch mit Hiring Manager\n\nCase Study vor Ort in Berlin\n\nReferenzgespräch\n\nFinale Rückmeldung & Vertragsangebot","description_format":"text","description_chars":3416,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"Upper-Intermediate (B2)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-14T19:10:24Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":71,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.707,"p_room":1,"age_days":14,"expected_fill_days":66,"reasons":["conf:3","win:early"],"computed_at":"2026-10-15T05:46:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/ucm-sales-development-representative-mwd","json_url":"https://alion.io/job/ucm-sales-development-representative-mwd.json","meta":{"generated_at":"2026-10-15T10:35:12Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":16003,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-16T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":182211},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=182211"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fucm-sales-development-representative-mwd"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fucm-sales-development-representative-mwd"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fucm-sales-development-representative-mwd"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/ucm-sales-development-representative-mwd\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fucm-sales-development-representative-mwd"}]}