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Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.\nSomos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva - Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.\nValorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.\nAqui, todos são bem-vindos!\nQuer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.\nResponsabilidades e atribuições\nUm breve resumo de como será o seu dia dia:\n\nRecepcionar e acolher pacientes e familiares de forma cordial, empática e respeitosa, garantindo uma experiência positiva desde a chegada à clínica.\nOrientar e direcionar pacientes e acompanhantes de acordo com suas necessidades, distribuindo senhas e organizando o acesso aos atendimentos.\nControlar e organizar o fluxo de entrada, permanência e saída de pacientes e familiares, evitando aglomerações e atrasos nas áreas de recepção e circulação.\nAcompanhar pacientes e familiares quando necessário, assegurando conforto, segurança e apoio desde a recepção até o local de atendimento ou ao veículo.\nOferecer suporte especial a pacientes com mobilidade reduzida, garantindo acessibilidade, segurança e acolhimento durante toda a permanência na clínica.\nAtuar de forma preventiva na identificação de situações que possam gerar conflitos, desconforto ou riscos à ordem e à segurança do ambiente.\nContornar conflitos ou situações de insatisfação de pacientes e familiares com postura calma, cordial e discreta, acionando a equipe responsável quando necessário.\nZelar pela organização, limpeza e bom funcionamento da recepção e áreas de circulação, em parceria com a equipe de limpeza.\nGarantir a disponibilidade e organização de materiais essenciais da recepção (água, café, copos, álcool gel, assentos), comunicando necessidades de reposição.\nFornecer informações claras e acessíveis sobre os serviços da clínica, orientando pacientes e familiares conforme os fluxos institucionais.\nPreservar a imagem institucional da clínica por meio da representação adequada dos valores organizacionais no atendimento ao público.\nManter postura profissional, ética e alinhada aos valores institucionais, contribuindo para um ambiente acolhedor, seguro e organizado.\nRequisitos e qualificações\nO que você precisa ter:\nEnsino Médio Completo;\nDesejável conhecimento básico em pacote office;\nDesejável experiência prévia em atendimento ao cliente;\nInformações adicionais\nValorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. 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