{"id":3619208,"url":"https://alion.io/job/universal-education-it-systems-user-support-specialist","title":"IT Systems & User Support Specialist","company":{"id":1040948,"name":"Universal Education","domain":"ueducation.gr","url":"https://alion.io/company/ueducation","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career site","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Greece"],"countries":["GR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":1500,"max":2500,"currency":"EUR","period":"month","gross":true,"usd_annual":33600},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"ESET","optional":false},{"name":"MS SQL","optional":false},{"name":"VPN","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"Windows Server","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-02T17:43:12Z","employer_posted_date":"2026-11-02","last_verified_at":"2026-11-10T07:24:21Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":7,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"Η UNIVERSAL Α.Ε. δραστηριοποιείται από το 2000 στον χώρο της Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Δια Βίου Μάθησης, με παρουσία σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη και αναζητούμε IT Systems & User Support Specialist για να ενισχύσει την ομάδα μας.\nΟ/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αναλάβει την υποστήριξη και την εύρυθμη λειτουργία των IT υποδομών και συστημάτων της εταιρείας, παρέχοντας τεχνική υποστήριξη στους χρήστες και συμβάλλοντας στη διαχείριση του εταιρικού website και της εκπαιδευτικής πλατφόρμας.\nΚύριες Αρμοδιότητες\nΥποστήριξη και διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των IT υποδομών.\n\nΤεχνική υποστήριξη χρηστών, σταθμών εργασίας, servers και περιφερειακού εξοπλισμού.\n\nΔιαχείριση χρηστών, δικαιωμάτων πρόσβασης και εταιρικών συστημάτων.\n\nΕγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση hardware και software.\n\nΥποστήριξη εταιρικών εφαρμογών, ERP/CRM και πληροφοριακών συστημάτων.\n\nΠαρακολούθηση διαδικασιών backup, ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.\n\nΥποστήριξη δικτύων, VPN, firewall και λύσεων κυβερνοασφάλειας.\n\nΕπίλυση τεχνικών προβλημάτων και διαχείριση περιστατικών.\n\nΥποστήριξη τηλεφωνικών και τηλεπικοινωνιακών συστημάτων.\n\nΒασική διαχείριση και ενημέρωση του εταιρικού website.\n\nΥποστήριξη της εκπαιδευτικής πλατφόρμας (LMS), διαχείριση χρηστών και εκπαιδευτικού υλικού.\n\nΣυνεργασία με εσωτερικές ομάδες και εξωτερικούς συνεργάτες.\n\nΑπαραίτητα προσόντα\nΠτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου.\n\nΤουλάχιστον 3 έτη εμπειρίας σε θέση IT Support ή Systems Support.\n\nΚαλή γνώση αγγλικών.\n\nΠολύ καλή γνώση Microsoft Windows και Microsoft 365.\n\nΕμπειρία σε Windows Server και Active Directory.\n\nΓνώσεις δικτύων, VPN, firewall και βασικών αρχών cybersecurity.\n\nΕμπειρία σε εγκατάσταση και υποστήριξη hardware και software.\n\nΓνώση διαδικασιών backup και προστασίας δεδομένων.\n\nΒασική εμπειρία σε διαχείριση Website ή CMS.\n\nΕπιθυμητά προσόντα\nMS SQL Server.\n\nΕμπειρία σε εξοπλισμό HP ή Dell.\n\nEndpoint security λύσεις (π.χ. ESET).\n\nIP τηλεφωνία ή τηλεφωνικά κέντρα.\n\nΒασικές γνώσεις HTML/CSS.\n\nΕμπειρία σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς ή ΚΔΒΜ\n\nΔεξιότητες και επαγγελματικό προφίλ\nΟργανωτικότητα και υπευθυνότητα.\n\nΑναλυτική σκέψη και επίλυση προβλημάτων.\n\nΟμαδικό πνεύμα και επικοινωνιακές δεξιότητες.\n\nΔιαχείριση προτεραιοτήτων και τεχνικών περιστατικών.\n\nΠροσανατολισμός στη λεπτομέρεια και την ποιότητα.\n\nΔιάθεση για συνεχή μάθηση και επαγγελματική εξέλιξη.\n\nΗ εταιρεία προσφέρει\nΜόνιμη και πλήρη απασχόληση.\n\nΑνταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.\n\nΠρόγραμμα ιδιωτικής ασφάλισης υγείας.\n\nΣταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.\n\nΣυνεχή εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη.\n\nΟι μικτές μηνιαίες αποδοχές για τη συγκεκριμένη θέση κυμαίνονται από 1.500€ έως 2.500€, ανάλογα με τα προσόντα, τη σχετική εμπειρία και τις απαιτήσεις της θέσης.\nΌλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εχεμύθεια.","description_format":"text","description_chars":2828,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Vocational Education","Continuing Education"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-02T17:43:12Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":7,"expected_fill_days":25,"reasons":["conf:5","win:early"],"computed_at":"2026-11-10T06:52:35Z"},"pay":{"stated_usd_annual":33600,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/universal-education-it-systems-user-support-specialist","json_url":"https://alion.io/job/universal-education-it-systems-user-support-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-11-10T07:33:01Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":17604,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-11T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1040948},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1040948"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Funiversal-education-it-systems-user-support-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Funiversal-education-it-systems-user-support-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Funiversal-education-it-systems-user-support-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/universal-education-it-systems-user-support-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Funiversal-education-it-systems-user-support-specialist"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3619208}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"ueducation.gr","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3619208},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}