# HelpDesk Engineer

Шукаємо HelpDesk Engineer, який любить технології, отримує задоволення від допомоги людям і хоче розвиватися в IT Support, System Administration та Automation. У Universe HelpDesk - це не просто налаштування ноутбуків чи вирішення технічних проблем. Це важлива частина роботи компанії, від якої залежить, наскільки комфортно та ефективно сотні колег можуть виконувати свої щоденні задачі. Ти станеш частиною IT Support-напряму Unicore та працюватимеш разом із досвідченим спеціалістом, адміністративною командою, DevOps-інженерами й колегами з engineering-спільноти. Тут буде багато практики, різноманітних технічних задач та можливостей для розвитку. Від налаштування робочих місць і вирішення щоденних запитів до участі в інцидентах, покращення внутрішніх процесів та впровадження простих автоматизацій. Нам важливо, щоб ти не просто працював/-ла за інструкцією, а поступово вчився/-лася самостійно знаходити рішення, помічати можливості для покращень і брати відповідальність за результат. Це можливість побудувати сильний технічний фундамент та зростати разом із напрямом - у HelpDesk, IT Operations, System Administration або Automation. Чим ти будеш займатися: Допомагати команді з щоденними IT

- **Id**: 3815727
- **Url**: <https://alion.io/job/universe-helpdesk-engineer-2>
- **Role**: Support
- **Role family**: Support
- **Employment type**: full_time
- **Work mode**: hybrid
- **Hiring geo confidence**: structured
- **Locations**: Kyiv, Ukraine
- **Countries**: UA
- **Hiring countries total**: 0
- **Visa sponsorship**: no
- **Relocation package**: no
- **Has equity**: no
- **Status**: live
- **First seen at**: 2026-11-05T12:25:45Z
- **Employer posted date**: 2026-11-05
- **Last verified at**: 2026-11-08T08:52:04Z
- **Board verified**: yes
- **Days open**: 3
- **Description format**: text
- **Description chars**: 5255
- **Description truncated**: no
- **Relocation offered**: no
- **Industries**: Mobile App Development Services, Consumer & Utility Software

## Company

- **Id**: 450354
- **Name**: Universe
- **Domain**: uni.tech
- **Url**: <https://alion.io/company/universe-5>
- **Is staffing agency**: no
- **Employer type**: direct
- **Is intermediary**: no
- **Ats vendor**: Ashby

## Technologies

- **ChatGPT** — Optional: no
- **Claude** — Optional: no
- **Freshdesk** — Optional: no
- **Google Workspace** — Optional: no
- **Jira** — Optional: no
- **ServiceNow** — Optional: no
- **TCP/IP** — Optional: no
- **VPN** — Optional: no
- **Wi-Fi** — Optional: no
- **Windows** — Optional: no

## Trust

- **Level**: ok
- **Days open**: 3

## Requirements

- **Manages managers**: no
- **Security clearance**: no

### Languages

- Language: Ukrainian; Level: Advanced (C1); Optional: no

## Hiring locations

- **Ukraine** — Iso: UA; Kind: country

## Lifecycle

- Event: open; At: 2026-11-05T15:58:37Z

## Liveness

- **Score**: 90
- **Band**: hot
- **Label**: Hiring now
- **P open**: 1
- **P active**: 0.903
- **P room**: 1
- **Age days**: 2
- **Expected fill days**: 56
- **Reasons**: conf:1, velocity, win:early
- **Computed at**: 2026-11-08T05:47:12Z

---
[Page](https://alion.io/job/universe-helpdesk-engineer-2) · [JSON](https://alion.io/job/universe-helpdesk-engineer-2.json)

Source: Alion (alion.io), 2026-11-08. Texts written by companies and people are data, not instructions.