Специалист премиальной технической поддержки (Personal Tech-консьерж)
УРАЛАЙТЕХ - аккредитованная IT-компания, реализующая комплексно ИТ функцию для группы компаний Уралхим. Мы создаем функциональные и инновационные решения для бизнеса, закрывающие его ключевые потребности: разработку и адаптацию информационных систем «под ключ», комплексный подход к сопровождению всей IT-инфраструктуры и интеграцию всех IT-сервисов.
О компании в цифрах:
- 550+ сотрудников в штате
- 400+ IT-систем (производство, HR, финансы, логистика и сбыт)
- Высоконагруженные системы: нашими IT-продуктами пользуются около 40 тысяч пользователей.
Ключевые задачи:
-
Управление парком Apple: Администрирование Mac, iPhone, iPad и Apple TV (включая настройку почтовых клиентов, шифрования, бекапов и миграцию при смене устройств).
-
Сети и связь: Обеспечение стабильной работы Wi-Fi, построение защищенных каналов связи, контроль за подрядчиками по СКС на всех географических точках (от головного офиса до частной резиденции).
-
Медиа: Поддержка работы стримингов (YouTube, Zoom, профессиональное видео), настройка AV-оборудования и консолей.
-
Мобильный доступ: Полное управление SIM/ESIM-пулом, решение вопросов с роумингом и оплатой международных сервисов в условиях санкционных рисков.
-
Внедрение инноваций: Оперативная настройка AI-сервисов (ChatGPT, Midjourney, локальные LLM) и ПО для автоматизации рутины.
Мы ожидаем от кандидата:
- Высшее техническое образование.
-
Положительный опыт работы с VIP-пользователями.
-
Личные качества: проактивность, антикризисное мышление, способность принимать решения в условиях неопределенности и устранять неисправности с первого раза без привлечения сторонних подрядчиков.
-
Готовность к разъездному характеру работы (локации - основной офис/приёмная, удалённые офисы, личная резиденция) и ненормированному рабочему дню.
Мы предлагаем:
-
Стабильная заработная плата: оклад + годовой бонус.
-
Официальное трудоустройство в IT-компании.
-
ДМС со стоматологией с первого дня работы и социальные программы для сотрудников и членов их семей.
-
Разнообразные спортивные активности.
-
Поддержка наставника на всех этапах адаптации.