{"id":3632690,"url":"https://alion.io/job/v8-tech-lider-tecnico-sre","title":"Líder Técnico SRE","company":{"id":4495935,"name":"V8.Tech","domain":"v8.tech","url":"https://alion.io/company/v8-tech","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"InHire","truth_index":null},"role":"Leadership","role_family":"Leadership","seniority":"lead","employment_type":null,"work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"inferred_payroll_markers","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":["BR"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":5,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Azure","optional":false},{"name":"Grafana","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"PowerShell","optional":false},{"name":"Prometheus","optional":false},{"name":"Python","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-21T20:00:46Z","employer_posted_date":"2026-10-23","last_verified_at":"2026-11-05T06:36:25Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":14,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":14},"description":"Buscamos um(a) Líder Técnico SRE para liderar equipes técnicas responsáveis pela estabilidade, disponibilidade e confiabilidade de ambientes críticos de tecnologia, com atuação em operações de grande porte e abrangência na América Latina (LATAM).\nEssa pessoa será responsável pela gestão operacional e desenvolvimento das equipes de SRE, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço acordados, acompanhamento de indicadores, gestão de incidentes críticos e evolução contínua dos processos e serviços. O profissional terá papel importante na interface com clientes estratégicos, equipes técnicas e lideranças, atuando como ponto focal para alinhamento de prioridades, apresentação de resultados, gestão de expectativas e direcionamento de ações para melhoria da operação.Também atuará em conjunto com equipes de Infraestrutura, Cloud, DevOps, Desenvolvimento e Segurança, promovendo iniciativas de automação, observabilidade, prevenção de incidentes e aumento da confiabilidade dos ambientes.\nBuscamos um perfil com liderança próxima da operação, visão estratégica, capacidade analítica e forte orientação ao cliente, que consiga conduzir equipes multiculturais, gerenciar situações críticas e transformar indicadores operacionais em ações concretas de melhoria.\nResponsabilidades\nLiderar e desenvolver equipes técnicas, promovendo engajamento, autonomia, capacitação e evolução profissional.\n\nCoordenar operações críticas de infraestrutura e Cloud, garantindo o cumprimento dos SLAs e dos níveis de serviço acordados.\n\nAtuar como ponto focal junto a clientes de grande porte, conduzindo reuniões de acompanhamento, apresentações executivas e alinhamentos operacionais.\n\nGerenciar incidentes críticos (P1/P2 e P3), garantindo comunicação tempestiva, coordenação das equipes envolvidas, acompanhamento da resolução e análise de causa raiz (RCA).\n\nMonitorar indicadores operacionais, como disponibilidade, SLA, MTTR, tempo de resposta, volume de incidentes e recorrência.\n\nConduzir iniciativas de Problem Management, post-incident review (PIR), análise de tendências e planos de ação para prevenção de recorrências.\n\nTrabalhar em conjunto com equipes de Infraestrutura, Cloud, DevOps, Desenvolvimento, Segurança e demais áreas técnicas.\n\nIdentificar oportunidades de automação, otimização de processos e melhoria contínua da operação.\n\nGarantir a qualidade das documentações operacionais, procedimentos, planos de ação e processos de transição de conhecimento.\n\nApoiar o planejamento operacional, a gestão de prioridades, a distribuição de atividades e o acompanhamento de desempenho da equipe.\n\nParticipar de reuniões com equipes internacionais, garantindo comunicação clara, alinhamento de expectativas e acompanhamento de compromissos.\n\nExperiência\nExperiência mínima de 5 anos em tecnologia da informação, infraestrutura, Cloud, operações críticas, SRE ou áreas correlatas.\n\nExperiência prévia em liderança técnica, coordenação de equipes ou gestão de operações de tecnologia.\n\nVivência no atendimento a clientes de grande porte, preferencialmente em ambientes multinacionais e operações LATAM.\n\nExperiência comprovada em gestão de incidentes críticos, indicadores operacionais, SLA, análise de causa raiz e melhoria contínua.\n\nExperiência com ambientes Cloud, preferencialmente Microsoft Azure.\n\nCompetências Técnicas\nConhecimentos em infraestrutura de TI, ambientes Cloud e arquitetura de serviços.\n\nConhecimento em Microsoft Azure, incluindo recursos de infraestrutura, monitoramento, disponibilidade e troubleshooting.\n\nFundamentos e práticas de SRE, observabilidade, gestão de incidentes, Problem Management e análise de causa raiz.\n\nConhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Elastic, Grafana, Prometheus ou soluções equivalentes.\n\nConhecimento em gestão de mudanças, processos ITIL, gestão de SLA e indicadores operacionais.\n\nCapacidade de interpretar métricas, elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados operacionais.\n\nConhecimentos em automação e scripting, como Python, PowerShell ou ferramentas equivalentes, como diferencial.\n\nInglês e Espanhol intermediário ou avançado será considerado um diferencial importante, devido à interação com clientes e equipes da Argentina, Chile, México e outros países da América Latina.\n\nCompetências Comportamentais\nLiderança, capacidade de tomada de decisão e gestão de equipes.\n\nComunicação clara, assertiva e adaptável a públicos técnicos e executivos.\n\nForte orientação ao cliente, senso de responsabilidade e foco em resultados.\n\nCapacidade analítica, pensamento crítico e resolução estruturada de problemas.\n\nOrganização, priorização e atuação eficaz em ambientes de alta criticidade e pressão.\n\nProatividade, autonomia e orientação à melhoria contínua.\n\nHabilidade de negociação, gestão de conflitos e alinhamento de expectativas.\n\nCapacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multiculturais e distribuídas.\n\nInteligência emocional, adaptabilidade e habilidade para desenvolver pessoas.\n\nOutros Requisitos\nDisponibilidade para atuação em situações de incidentes críticos, incluindo eventuais acionamentos fora do horário comercial, conforme a necessidade da operação.\n\nCertificações em Azure, ITIL, SRE, DevOps ou gestão de serviços serão consideradas diferenciais.\n\nEspanhol será valorizado como diferencial competitivo, especialmente para comunicação direta com cliente.\n\nPerfil orientado à 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