{"id":2356299,"url":"https://alion.io/job/van-de-velde-it-support-engineer","title":"IT Support Engineer","company":{"id":686098,"name":"Van de Velde","domain":"vandevelde.eu","url":"https://alion.io/company/vandevelde","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Schellebelle, Belgium"],"countries":["BE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-03-17T09:10:44Z","employer_posted_date":"2026-03-17","last_verified_at":"2026-10-13T15:35:20Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":210,"trust":{"level":"stale","repost_count":0,"flags":["stale"],"days_open":209},"description":"Over Van de VeldeIntroductie\nVan de Velde is een ambitieus & internationaal bedrijf dat met meer dan 100 jaar ervaring de bekende premium lingeriemerken Marie Jo, Primadonna en Sarda creëert en produceert. Wil je deel uitmaken van een zeer toegewijd en uiterst professioneel team, +1500 medewerkers wereldwijd? Van de Velde lingerie, reeds 25 jaar beursgenoteerd, blijft groeien.\nOnze missie:‘we ignite the power in women’\nVan de Velde is een bedrijf waar medewerkers altijd centraal hebben gestaan. Wij geloven sterk in de kracht en het potentieel van mensen, en in de kracht in vrouwen in het bijzonder. Dat uit zich in onze relatie met medewerkers, consumenten en vrouwen in de samenleving.\nWe zijn gedreven door Passie | We ademen Kwaliteit | We zijn authentiek | We richten ons op Consumenten en Klanten | We zijn Ondernemend | Samen zijn we Sterk.\nWij zijn op zoek naar een collega die ons kan helpen groeien, dezelfde waarden deelt en ernaar uitkijkt om samen met ons een goed contact met onze klanten te onderhouden. Ben je bereid om een positief verschil te maken? Zet je carrière verder en kom werken bij Van de Velde lingerie!\nRequirements\nJe Functie\nAls 1e- en 2e lijns IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-support binnen Van de Velde. Je ondersteunt een 650-tal medewerkers bij IT-vragen en technische problemen, volgt issues op van A tot Z en zorgt mee voor een vlotte en betrouwbare IT-werking.\nSamen met twee collega’s ondersteun je gebruikers in onze hoofdzetel, productie- en distributieomgeving, winkels en vertegenwoordigers in binnen- en buitenland. Daarnaast werk je mee aan installaties, hardwarebeheer en IT-projecten.\nJouw verantwoordelijkheden:\nJe registreert, behandelt en volgt IT-gerelateerde vragen en incidenten op van A tot Z.\n\nJe biedt 1e- en 2e lijns support aan medewerkers via verschillende kanalen.\n\nJe analyseert problemen, zoekt naar gepaste oplossingen en schakelt waar nodig met collega’s of specialisten.\n\nJe staat in voor de installatie, configuratie en het onderhoud van laptops, printers, scanners, tablets en andere eindgebruikershardware.\n\nJe voert kleine technische herstellingen uit en zorgt ervoor dat toestellen gebruiksklaar blijven.\n\nJe werkt mee aan IT-projecten en verbeterinitiatieven binnen de IT-werking.\n\nJe neemt actief deel aan de dagelijkse teamdagstart, waarin prioriteiten, problemen en oplossingen worden afgestemd.\n\nJe handelt steeds vanuit klantgerichtheid, samenwerking en integriteit.\n\nJe Profiel\nJe hebt een bachelor in IT, of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd via opleiding en/of ervaring.\n\nJe hebt minstens 3 jaar relevante ervaring in een IT-support- of helpdeskfunctie.\n\nJe combineert een goede ondernemende attitude met goesting om continu bij te leren.\n\nJe bent enthousiast, hands-on en haalt voldoening uit het oplossen van problemen.\n\nJe hebt een goede algemene IT-kennis van onder meer Windows 11, netwerken, Active Directory en Office 365. Kennis van Jira, Microsoft 365 Security en Intune is een plus.\n\nJe hebt voeling met hardware zoals pc’s, laptops, printers en scanners, en kan kleine technische problemen zelfstandig aanpakken.\n\nJe bent klantgericht, denkt in oplossingen en houdt ervan om anderen snel en correct verder te helpen.\n\nJe werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig ownership nemen.\n\nJe communiceert vlot in Nederlands en Engels.\n\nKennis van Frans, Spaans of Duits is een mooie extra troef.\n\nOns Aanbod\nEen contract van onbepaalde duur en een voltijdse tewerkstelling in een stabiel, internationaal en beursgenoteerd modebedrijf met een aangename bedrijfscultuur.\n\nEen afwisselende en gevarieerde functie in een organisatie die volop inzet op digitale vernieuwing, continue verbetering en een data driven mindset.\n\nEen plek in een dynamisch en multidisciplinair team, waar samenwerking, kennisdeling en ruimte voor initiatief centraal staan.\n\nEen grondig opleidingstraject bij opstart, aangevuld met ruimte voor permanente opleiding en verdere groei.\n\nEen werkomgeving waar ruimte is voor eigen ideeën, initiatief en persoonlijke ontwikkeling.\n\nEen competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.\n\n9 ADV-dagen bovenop het wettelijk verlof, flexibel op te nemen.\n\nKrijg jij energie van technologie, support en probleemoplossing? Solliciteer vandaag nog en versterk ons IT-team bij Van de Velde.","description_format":"text","description_chars":4337,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-12T14:50:39Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":3,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.12,"p_room":0.28,"age_days":209,"expected_fill_days":20,"reasons":["conf:0","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/van-de-velde-it-support-engineer","json_url":"https://alion.io/job/van-de-velde-it-support-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-10-13T15:55:52Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":24134,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":686098},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=686098"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fvan-de-velde-it-support-engineer"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fvan-de-velde-it-support-engineer"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fvan-de-velde-it-support-engineer"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/van-de-velde-it-support-engineer\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fvan-de-velde-it-support-engineer"}]}