Account Director (H/F)
Chez Datawords, nous aidons les plus grandes marques internationales à déployer des expériences et contenus adaptés à plus de 160 cultures. Présents dans 25 pays avec plus de 1 000 collaborateurs, nous combinons intelligence humaine et intelligence artificielle pour accompagner nos clients dans leur développement mondial.
Des groupes tels que Henkel, L'Oréal, LVMH, Carrefour ou Michelin nous font confiance pour relever leurs défis internationaux.
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Account Director.
Votre mission
En tant qu'Account Director, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de grands comptes internationaux. Véritable partenaire stratégique de vos clients, vous identifiez de nouvelles opportunités de croissance, pilotez les relations exécutives et coordonnez les équipes internes afin de garantir la réussite des programmes déployés à l’échelle mondiale.
Vos principales responsabilités
Développer et renforcer les relations clients
- Construire des relations durables avec les décideurs clés de vos comptes.
- Comprendre les enjeux business de vos clients et les accompagner dans leurs ambitions de croissance.
- Garantir un haut niveau de satisfaction, de fidélisation et de création de valeur.
Identifier et développer les opportunités de croissance
- Définir et piloter les plans de développement de vos comptes.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales et promouvoir les solutions du Groupe.
- Élaborer des propositions adaptées aux besoins des clients et conduire les négociations commerciales.
- Contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires et à la rentabilité de votre portefeuille.
Orchestrer la réussite des projets
- Mobiliser et coordonner les équipes internes afin de garantir une exécution irréprochable des programmes clients.
- Assurer l’alignement entre les différentes parties prenantes locales, régionales et globales.
- Veiller au respect des engagements de qualité, de performance et de délais.
Piloter la performance et l’innovation
- Suivre les indicateurs clés de performance et identifier les leviers d’amélioration.
- Anticiper les évolutions du marché et les besoins émergents des clients.
- Être force de proposition en apportant des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.
- Contribuer au partage des meilleures pratiques au sein du Groupe.
Votre profil
- Formation supérieure (école de commerce, université ou équivalent).
- 6 à 10 ans d’expérience dans la gestion de grands comptes, le développement commercial ou le conseil, idéalement dans un environnement digital, marketing ou services B2B.
- Expérience confirmée dans le développement et la gestion de relations clients stratégiques.
- Forte sensibilité business et excellente capacité à identifier des opportunités de croissance.
- Solides compétences en négociation, communication et gestion de parties prenantes de haut niveau.
- Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel.
- Français et anglais courants indispensables.
- Maîtrise des outils CRM et de reporting appréciée.
Ce que nous vous offrons
- Un environnement stimulant, international et multiculturel.
- Une exposition directe à des marques mondiales de premier plan.
- Un rôle stratégique avec un impact concret sur la croissance du Groupe.
- Des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en forte croissance.
- Une culture fondée sur l’innovation, la collaboration et l’excellence.
Conditions
- Poste basé à Levallois-Perret (92300)
- CDI - Temps plein
- Rémunération selon profil et expérience
- 2 jours de TT / semaine
- Avantages : tickets restaurant, remboursement à 60 % du titre de transport, prime de participation, prime de vacances, CSE
- De nombreuses formations : plusieurs milliers de modules accessibles en e-learning, comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning
Chez Datawords, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à garantir l’équité et l’inclusion à chaque étape du parcours de recrutement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quelles que soient l'origine, le genre, l’âge, le handicap, l’orientation ou le parcours.
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