{"id":1186674,"url":"https://alion.io/job/vas-experts-spetsialist-sluzhby-podderzhki","title":"Специалист службы поддержки","company":{"id":716490,"name":"VAS Experts","domain":"vasexperts.ru","url":"https://alion.io/company/vasexperts","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Saint Petersburg, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":null,"max":90000,"currency":"RUB","period":"month","gross":null,"usd_annual":12276},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Ansible","optional":true},{"name":"CentOS Stream","optional":true},{"name":"Linux","optional":true},{"name":"Python","optional":true},{"name":"Red Hat","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-24T15:01:31Z","employer_posted_date":"2026-09-24","last_verified_at":"2026-09-24T16:23:01Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"VAS Experts - разработчик ПО анализа сетевого трафика для Интернет-провайдеров и операторов связи. Решение основано на собственной разработке - высокопроизводительном \"движке\" анализа сетевых пакетов - DPI. Работаем на рынке телекоммуникаций с 2013 года; международный опыт в Никарагуа, Бразилии, Ливане, Конго, на Кипре и в странах СНГ.\n В связи с расширением, в команду группы поддержки продаж ищем Специалиста службы поддержки.\n Что нужно делать:\n письменно общаться с пользователями;\n консультировать: рассказывать о функционале продукта;\n помогать в диагностике и решении технических проблем;\n участвовать в звонках с клиентами;\n взаимодействовать с другими подразделениями команды и компании;\n реагировать на инциденты из системы мониторинга.\n Ожидаем, что вы:\n ответственны, инициативны и внимательны;\n грамотно пишете и чётко излагаете мысли;\n готовы учиться;\n не устаете от однообразных задач;\n понимаете работу сетевого стека;\n знаете английского языка на уровне, достаточным для работы с ПО и чтения документации;\n внештатные ситуации не вызывают у вас чувство страха.\n Будет плюсом, если вы:\n работа в CLI не вгоняет вас в тоску;\n имеете опыт в администрировании ОС Linux (Centos/Red Hat);\n умеете писать сценарии на BASH/Python;\n знакомы с Ansible;\n умеете читать логи.\n Условия:\n оформление по ТК;\n заработная плата - по результатам собеседования (полностью белая, без задержек);\n возможность оплаты дополнительного профессионального обучения;\n\n компенсация расходов на изучение английского языка;\n\n ДМС со стоматологией после года работы;\n\n корпоративные мероприятия;\n\n возможность работы удаленно;\n\n влияние на сервисы компании;\n\n работа в ночные смены;\n\n испытательный срок 3 месяца.","description_format":"text","description_chars":1700,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false},{"language":"English","level":"All levels","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Data & Analytics","ISP","Farm Machinery"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-24T15:03:25Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":20,"reasons":["conf:10","win:early"],"computed_at":"2026-09-25T02:24:43Z"},"pay":{"stated_usd_annual":12276,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/vas-experts-spetsialist-sluzhby-podderzhki","json_url":"https://alion.io/job/vas-experts-spetsialist-sluzhby-podderzhki.json","meta":{"generated_at":"2026-09-25T02:24:43Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2583,"day_limit":5000,"remaining_today":2417,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-26T00:00:00Z"}}}