{"id":1996429,"url":"https://alion.io/job/veneta-customer-experience-advisor","title":"Customer Experience Advisor","company":{"id":456035,"name":"Veneta","domain":"veneta.com","url":"https://alion.io/company/veneta-2","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"B","score":82,"open_postings":45,"ghost_share":0.222,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":82,"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Kontich, Belgium"],"countries":["BE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-07T07:54:54Z","employer_posted_date":"2026-10-07","last_verified_at":"2026-10-21T20:59:16Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":14,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":13},"description":"Wij zijn Veneta\nBij Veneta.com zorgen meer dan 450 enthousiaste collega’s er dagelijks voor dat raamdecoratie slimmer, makkelijker en mooier wordt. Samen gaan we voor niets minder dan het allerbeste voor onze klanten. Kies je voor Veneta.com, dan kies je voor groei, uitdaging én plezier. We zijn trots op onze passie, lef en ambitie. Sinds onze start in 2012 hebben we meer dan 4,1 miljoen ramen bekleed in Nederland en België en zitten we ook al in Denemarken en Australië. Met een omzet van 190 miljoen euro zijn we klaar voor de volgende stap. Ga jij met ons mee?\nDe uitdaging\nAls Customer Experience Adviso r bij Veneta.com in onze gloednieuwe center te Kontich ben jij het warme welkom dat klanten zich herinneren. Jij zorgt ervoor dat iedereen die binnenstapt zich meteen thuis voelt. Met jouw enthousiasme, oprechte interesse en gevoel voor service creëer je een unieke klantbeleving vanaf het eerste contact, je inspireert klanten met de mogelijkheden en je zorgt ervoor dat ze met een glimlach én vertrouwen de deur uitgaan. Gastvrijheid, aandacht en een persoonlijke aanpak staan daarbij centra al.\nJe krijgt enorm veel verantwoordelijkheid en vrijheid, je draagt direct bij aan onze commerciële groei én aan een positieve klantenervaring. Hou je van klantencontact waarbij je aandachtig naar de klant luistert en meedenkt met hen én werk je graag met uitdagende targets? Je voelt wensen perfect aan en weet hoe je onze klanten tevreden (lees: héél tevreden) kunt maken.\nDit vindt plaats via een telefonische afspraak waar je met jouw technische inzicht (dat je van ons meekrijgt in een uitgebreide onboarding) aan de hand van foto’s bepaalt waar een klant rekening mee moet houden bij het opmeten van de ramen. Je geeft instructies en stuurt de juiste beschrijving zodat de klant het inmeten helemaal zelf kan doen. Yes, weer toffe raamdecoratie verkocht! Of je leidt potentiële klanten rond in de nieuwe showroom, zoekt met hen dé perfecte raamdecoratie voor ze uit en plant vervolgens een meetafspraak met ze in bij hen thuis. De perfecte aanzet voor een verkoop aan huis door onze adviseurs van de buitendienst!\nWil je op termijn doorgroeien tot Accountmanager Outside? Of zie jij jezelf in het marketingteam? Tof! We kijken heel graag met jou naar de mogelijkheden.\nOns aanbod\nEen inkomen wat bestaat uit een vast basissalaris obv 40 uur, aangevuld met gunstige bonusregeling.\n\nEen warm welkom! Jouw eerste maand staat volledig in het teken van onboarding: je volgt trainingen en maakt kennis met al je nieuwe collega’s.\n\nEen goede pensioensregeling;\n\nEen zeer uitgebreide hospitalisatieverzekering voor jou en je hele gezin inclusief een ambulante zorgen verzekering (denk aan optische zorgen, tandzorgen, medicijnen, kinesist etc.);\n\nDe mogelijkheid om één dag in de week thuis te werken;\n\n20+12 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;\n\nMaaltijdcheques.\n\nJouw talent\nNaast een goed humeur:\nBen je ondernemend, servicegericht en commercieel ingesteld;\n\nZit gastvrijheid in jouw natuur en weet je hoe je mensen een welkom gevoel geeft;\n\nLuister je aandacht naar de wensen van klanten en vertaal je deze naar passend advies;\n\nKan je prima uit de voeten met jouw zelfstandige werkzaamheden, maar bent ook een team player;\n\nBen je 40 uur, waarvan één avond in de week beschikbaar en 2 zaterdagen per maand;\n\nKan je goed omgaan met stress.\n\nOf jij beschikt over het Veneta DNA zoeken we naast het voeren van gesprekken uit met een of meerdere gerelateerde tests.","description_format":"text","description_chars":3489,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["E-commerce Platforms","Home Decor"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-07T09:16:06Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.859,"p_room":1,"age_days":13,"expected_fill_days":82,"reasons":["conf:3","win:early"],"computed_at":"2026-10-21T05:46:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/veneta-customer-experience-advisor","json_url":"https://alion.io/job/veneta-customer-experience-advisor.json","meta":{"generated_at":"2026-10-22T00:34:25Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":838,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-23T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":456035},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=456035"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fveneta-customer-experience-advisor"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fveneta-customer-experience-advisor"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fveneta-customer-experience-advisor"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/veneta-customer-experience-advisor\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fveneta-customer-experience-advisor"}]}