{"id":961326,"url":"https://alion.io/job/vercom-account-manager","title":"Account Manager","company":{"id":53371,"name":"Vercom","domain":"vercom.pl","url":"https://alion.io/company/vercom","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Traffit","truth_index":null},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":"junior","employment_type":null,"work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Poland"],"countries":["PL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-16T08:05:41Z","employer_posted_date":"2026-09-16","last_verified_at":"2026-10-17T15:05:39Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":31,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":31},"description":"W Vercom tworzymy globalne platformy komunikacyjne w chmurze (CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają klientom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować ją oraz zwiększać jej skalę, zachowując przy tym wysoką dostarczalność i efektywność - wszystko to w szybki, bezpieczny i niezawodny sposób.\nW związku z rozwojem naszego zespołu Growth poszukujemy osoby na stanowisko Account Manager. To rola skupiona na budowaniu długofalowych relacji z obecnymi klientami, dbaniu o ich satysfakcję oraz identyfikowaniu potencjału do rozwoju ich biznesu przy użyciu naszych rozwiązań technologicznych.\nJeśli posiadasz doświadczenia w pracy z klientem B2B, interesują Cię nowe technologie i chcesz rozwijać się w obszarze zarządzania relacjami oraz projektami technologicznymi - zapraszamy!\nTwoje zadania:\nOpieka nad portfelem klientów B2B oraz budowanie z nimi trwałych, partnerskich relacji.\n\nIdentyfikowanie potrzeb klientów i proponowanie nowych rozwiązań z oferty Vercom (upselling oraz cross-selling).\n\nProwadzenie bieżącej komunikacji, doradztwo w zakresie optymalnego wykorzystania naszych narzędzi komunikacyjnych (CPaaS / E-mail / SMS / Push).\n\nAnaliza wskaźników użycia usług przez klientów oraz dbanie o ich wysoką retencję.\n\nReagowanie na wyzwania klientów we współpracy z zespołami wsparcia technicznego, wdrożeń i produktu.\n\nProwadzenie cyklicznych spotkań podsumowujących i przeglądów biznesowych z kluczowymi osobami po stronie klienta.\n\nOczekiwania:\nDoświadczenie na poziomie mid lub entry level w pracy z klientem B2B (np. w obszarze Account Managementu, Customer Success, wsparcia sprzedaży lub obsługi klienta).\n\nDoświadczenie lub znajomość specyfiki branż takich jak: CPaaS, e-mail marketing, MarTech, e-commerce lub usługi technologiczne (np. wdrożenia CRM / ERP).\n\nBardzo dobra znajomość języka angielskiego - min. B2.\n\nZorientowanie na potrzeby klienta i rozwinięte umiejętności interpersonalne.\n\nDobre umiejętności organizacyjne oraz łatwość analizowania danych i wyciągania z nich wniosków.\n\nZnajomość narzędzi klasy CRM i otwartość na naukę nowych systemów.\n\nSzukamy osoby, która:\nŁatwo nawiązuje kontakty i potrafi budować zaufanie w relacjach biznesowych.\n\nSzuka możliwości rozwoju u obecnych klientów i potrafi dostrzec potencjał sprzedażowy.\n\nJest empatyczna, skrupulatna i dba o najwyższą jakość obsługi.\n\nChce rozwijać swoją karierę w branży technologicznej/SaaS.\n\nOferujemy:\nRozwój w firmie technologicznej notowanej na GPW,\n\nPracę w modelu zdalnym lub hybrydowym (z naszego biura w Poznaniu lub w Krakowie),\n\nLekcje języka angielskiego w godzinach pracy,\n\nUdział w branżowych szkoleniach i wydarzeniach - w pełni finansowany,\n\nAtrakcyjny pakiet benefitów (dofinansowanie do karty MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, program wellbeingowy).\n\nJak wygląda nasz proces rekrutacji?\nAnaliza Twojego CV.\n\n30 min. rozmowa online z naszym zespołem HR - chcemy lepiej Cię poznać i opowiedzieć Ci więcej o nas.\n\n45 min. rozmowa online z przyszłym przełożonym - porozmawiamy o Twoim doświadczeniu, kompetencjach i oczekiwaniach.\n\nRozmowa finalna f2f - ostatni etap, po którym poprosimy Cię o prezentację przesłanego zadania. Po tym etapie, podejmujemy decyzję i ustalamy dalsze kroki.","description_format":"text","description_chars":3344,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Polish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Poland","iso":"PL","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Email Marketing","Email Hosting & Delivery"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-16T10:27:13Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":47,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.629,"p_room":0.75,"age_days":30,"expected_fill_days":35,"reasons":["conf:0","win:late","comp:junior"],"computed_at":"2026-10-17T05:46:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/vercom-account-manager","json_url":"https://alion.io/job/vercom-account-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-17T17:03:58Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":23457,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-18T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":53371},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=53371"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fvercom-account-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fvercom-account-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fvercom-account-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/vercom-account-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fvercom-account-manager"}]}