{"id":4339532,"url":"https://alion.io/job/videotron-stagiaire-informatique","title":"Stagiaire informatique","company":{"id":58094,"name":"Videotron","domain":"videotron.com","url":"https://alion.io/company/videotron","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"intern","employment_type":"internship","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"inferred","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":["CA"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"Hyper-V","optional":false},{"name":"TCP/IP","optional":false},{"name":"VMWare","optional":false},{"name":"VPN","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-15T16:54:35Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-11-15T16:54:35Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Stage scolaire dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;\n\nRépondre aux demandes d’assistance technique des utilisateur·rices;\n\nPrendre en charge les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TI;\n\nOffrir un soutien à distance (répondre aux appels, traiter les billets de service, diagnostiquer les incidents);\n\nUtiliser un système de billetterie pour traiter, prioriser, assigner et assurer le suivi des demandes;\n\nVeiller au respect des délais de traitement des billets;\n\nDocumenter les incidents et les solutions de façon rigoureuse et structurée;\n\nRésoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle à distance;\n\nTraiter les billets assignés de leur réception jusqu’à leur fermeture;\n\nCommuniquer de manière professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec les utilisateur·rices;\n\nProposer des solutions adaptées aux besoins des client·es internes.\n\nÀ la recherche d’un stage de fin d’études dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique;\n\nExcellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 7, 8 et 10;\n\nBonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP et de la suite Microsoft 365;\n\nExpérience avec des systèmes de billetterie (Remedy, HPSM, Maximo, C3 ou équivalents);\n\nNotions de base en virtualisation (VMware, Hyper-V);\n\nDisponibilité à temps plein, de jour, du lundi au vendredi;\n\nGrande capacité d’apprentissage et d’adaptation;\n\nExcellentes aptitudes en service à la clientèle;\n\nEsprit d’équipe, autonomie, motivation et entregent;\n\nMaîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura à communiquer avec nos employé·es et partenaire externes anglophones à l'extérieur du Québec de manière régulière. \n\nPrendre note que, ce stage est non rémunéré.\nLa suite des choses ?Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l’impression que tu as le profil de l’emploi, nous te contacterons pour en discuter de vive voix et pour te faire part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui tu es…\nVidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous. \nConsulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !\nNous valorisons ton unicité !Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !\nNous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. 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C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.\nOriginally posted on Himalayas","description_format":"text","description_chars":3693,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Canada","iso":"CA","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Mobile Networks","Broadband"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-15T17:28:30Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":16,"reasons":["seen:0","win:early","comp:junior"],"computed_at":"2026-11-15T19:39:20Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/videotron-stagiaire-informatique","json_url":"https://alion.io/job/videotron-stagiaire-informatique.json","meta":{"generated_at":"2026-11-15T19:39:20Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":13461,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-16T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":58094},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=58094"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fvideotron-stagiaire-informatique"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"free","price":{"credits":0,"usd":0},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fvideotron-stagiaire-informatique"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fvideotron-stagiaire-informatique"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/videotron-stagiaire-informatique\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fvideotron-stagiaire-informatique"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4339532}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"videotron.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4339532},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. 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