QA Manager(Global)

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스 QA Manager는 **"토스 품질의 표준을 세운다"**는 목표 아래, 정확하고 효율적인 품질 로드맵을 설계하고 제품의 안정적인 출시를 책임집니다. 그 과정에서 여러 제품 조직과 협업하며 제품의 품질 문제를 발견하고, 이를 프로세스와 기술로 해결하는 역할이에요.
• 이 포지션으로 입사하시면 **QA Platform팀**에 소속되어, 국내외 토스 앱의 품질을 담당합니다.
• QA Platform팀은 반복되는 품질 문제를 도구와 시스템으로 해결하고, 조직 전체가 품질을 효율적으로 관리할 수 있는 환경을 만드는 팀이에요. 테스트 자동화와 QA 플랫폼을 직접 설계·개발·운영하며 품질 문제를 구조적으로 해결해요.
• Android와 iOS 토스 앱의 매주 출시되는 제품 품질을 책임지고 안정적인 배포를 이끌어요. 국내 서비스에서 쌓은 QA 프로세스와 자동화·플랫폼을 글로벌 제품 환경까지 확장하며, 다양한 국가와 서비스 환경에서도 일관된 품질을 만들어가요.

합류하면 함께할 업무예요

• 여러 팀·사일로의 PO, PD, 개발자와 협업하며 제품의 품질 목표와 출시 일정을 조율하고, 기획부터 출시까지 품질을 주도해요.
• Android와 iOS 앱의 신규 기능과 변경 사항을 검증하고, 매주 앱이 안정적으로 출시되도록 품질을 책임져요.
• QA 프로세스가 필요한 팀과 사일로를 가이드하고, 조직의 품질 문제를 구조적으로 해결할 수 있는 프로세스를 설계해요.
• 테스트 자동화와 QA 플랫폼을 직접 설계·개발·운영하며, 반복되는 QA 업무와 품질 문제를 기술적으로 해결해요.
• AI를 비롯한 새로운 기술을 활용해 QA 업무를 자동화하고, 품질 관리의 효율과 생산성을 높여요.
• 글로벌 제품 조직 및 테스터와 협업해 국가별 서비스 환경에 맞는 테스트를 설계·운영하고, 검증된 QA 프로세스와 자동화·플랫폼을 글로벌 환경으로 확장해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• QA 분야에서 자신만의 전문성과 강점을 보유한 분을 찾고 있어요.
• 복잡도가 높은 서비스나 제품을 처음부터 출시까지 주도적으로 품질 관리한 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 빠른 배포 주기와 잦은 변경이 발생하는 환경에서 QA 프로세스를 구축하거나 개선한 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 테스트 자동화, 품질 지표 관리, 프로세스 개선 등 구조적인 문제 해결 경험이 있는 분이면 좋아요.
• 반복 업무를 자동화하고 생산성을 높이는 데 관심이 있는 분이면 좋아요.
• 개별 제품의 품질 검증을 넘어, 자동화와 플랫폼을 통해 조직 차원의 품질 문제를 해결해본 경험이 있다면 더욱 좋아요.
• AI와 새로운 기술을 활용해 QA 업무를 혁신하는 데 관심이 있다면 더욱 좋아요.
• 글로벌 서비스의 QA 경험이 있거나, 글로벌 제품 조직·테스터·에이전시와 영어로 원활하게 협업할 수 있다면 더욱 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 제품 릴리즈 과정에서 QA로서 어떤 문제를 해결했고 어떤 성과를 만들었는지 구체적으로 작성해 주세요.
• 품질 향상을 위해 구축한 프로세스, 자동화, 플랫폼 경험이 있다면 자세히 작성해 주세요.
• 다양한 기술 스택을 활용한 경험이 있다면 실제 QA 업무에 어떻게 적용했는지 알려주세요.
• 포트폴리오 제출 시 현/전 직장의 대외비 정보 및 테스트 케이스는 제외해 주세요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 1차 직무인터뷰(30분) > 2차 직무인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
• 2차 직무인터뷰에는 약 50분간 '라이브 과제'가 포함되어있고, 추가로 영어 답변을 요청드릴 수 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

> "토스 품질의 표준을 세운다."

• QA Platform팀은 단순히 제품의 결함을 찾는 조직이 아니에요. 토스 앱의 안정적인 릴리즈를 책임지며, 사용자에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 품질 기준과 시스템을 만들어가고 있어요.
• 우리가 만드는 자동화와 플랫폼은 특정 팀만을 위한 도구가 아니에요. 토스팀 전체가 더 빠르고 효율적으로 품질을 관리할 수 있도록 돕고, 조직 전반의 생산성과 품질 수준 향상에 기여하고 있어요.
• 반복적인 업무를 자동화하고, AI를 비롯한 새로운 기술을 적극적으로 활용하며, 기존 QA 방식의 한계를 넘어서는 다양한 시도를 하고 있어요.
• 개별 제품의 품질을 넘어 토스 커뮤니티 전체에 영향을 주는 시스템과 문화를 만들어가고 싶은 분이라면, 이곳에서 큰 임팩트를 경험할 수 있을 거예요.