{"id":951703,"url":"https://alion.io/job/voortman-head-of-product-service","title":"Head of Product Service","company":{"id":684821,"name":"Voortman","domain":"voortman.net","url":"https://alion.io/company/voortman","size_band":"501-1000","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Recruitee","truth_index":{"grade":"C","score":55,"open_postings":66,"ghost_share":0.742,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"}},"role":"Product","role_family":"Product","seniority":"head","employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Rijssen, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":5301,"max":7460,"currency":"EUR","period":"month","gross":null,"usd_annual":102180},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":".NET","optional":false},{"name":"WhatsApp","optional":false},{"name":"C#","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-07-27T13:47:15Z","employer_posted_date":"2026-07-27","last_verified_at":"2026-09-25T00:15:12Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":59,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":58},"description":"Wat ga je doen?\nAls Head of Product Service ben jij verantwoordelijk voor de visie, strategie en ontwikkeling van de wereldwijde serviceportfolio van Voortman Steel Machinery. Waar Product Managers Service zich richten op individuele serviceproducten en de uitvoering daarvan, kijk jij over alle proposities heen en bepaal je hoe onze dienstverlening zich de komende jaren ontwikkelt. Jij vertaalt de bedrijfsstrategie naar een overkoepelende serviceroadmap en zorgt ervoor dat alle initiatieven bijdragen aan dezelfde ambitie: een toekomstbestendige serviceorganisatie die maximale waarde creëert voor klanten én Voortman Steel Machine.\nJe analyseert marktontwikkelingen, klantbehoeften, prestaties van bestaande serviceproducten en ontwikkelingen binnen de maakindustrie. Op basis daarvan bepaal je welke nieuwe serviceproducten ontwikkeld moeten worden, welke proposities verder opgeschaald kunnen worden en waar investeringen het meeste rendement opleveren. Hierbij werk je nauw samen met stakeholders vanuit onder meer Sales, Service, Support, Operations en Product Management.\nNieuwe serviceproducten hebben vaak impact op processen, verantwoordelijkheden en de inrichting van de organisatie. Daarom richt jij je niet alleen op de inhoud van de dienstverlening, maar ook op de randvoorwaarden die nodig zijn om deze succesvol te implementeren. Je definieert de koers, creëert draagvlak, stuurt veranderingen aan en zorgt ervoor dat teams gezamenlijk naar dezelfde doelstellingen toewerken.\nDaarnaast fungeer je als inhoudelijk sparringpartner en coach voor de Product Managers Service. Je ondersteunt hen bij strategische vraagstukken, helpt prioriteiten stellen en bewaakt de samenhang tussen verschillende productontwikkelingen. Zelf neem je de verantwoordelijkheid voor de meest complexe en strategische serviceproducten, zoals service level agreements, productiviteitsdiensten en andere organisatiebrede serviceconcepten.\nSamengevat bestaan jouw verantwoordelijkheden uit het:\nontwikkelen en bewaken van de wereldwijde visie, strategie en roadmap voor de serviceportfolio;\n\nbepalen welke serviceproducten en initiatieven prioriteit krijgen en deze alloceren aan Product Managers Service;\n\ncoördineren van productmanagementactiviteiten en bewaken van de samenhang tussen verschillende roadmaps;\n\ncoachen, begeleiden en inhoudelijk ondersteunen van Product Managers Service;\n\nontwikkelen van complexe en strategische serviceconcepten, zoals service level agreements en productiviteitsdiensten;\n\nanalyseren van risico's, businesscases en organisatorische impact van nieuwe dienstverlening;\n\ncreëren van draagvlak bij stakeholders en begeleiden van organisatieveranderingen die voortvloeien uit nieuwe serviceconcepten;\n\nsamenwerken met Sales, Service, Support, Operations en Product Management om de servicestrategie succesvol te realiseren;\n\nbewaken van de aansluiting tussen serviceproducten, machineproducten en softwareoplossingen;\n\nadviseren over prijsstrategieën, commerciële modellen en de verdere ontwikkeling van de wereldwijde serviceorganisatie.\n\nWat maakt deze functie zo bijzonder?\n\"Het bijzondere aan deze functie is dat je niet verantwoordelijk bent voor één product, maar voor de koers van onze volledige serviceorganisatie,\" vertelt collega Joey. \"Je ontwikkelt een visie voor de toekomst van onze dienstverlening, brengt verschillende afdelingen samen en zorgt ervoor dat nieuwe serviceconcepten niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk succesvol worden geïmplementeerd. Je beweegt continu tussen strategie, organisatieontwikkeling en productmanagement. Daarmee krijg je de kans om als ondernemer binnen onze onderneming een directe bijdrage te leveren aan de toekomst van Voortman.”\nRequirements\nWij vragen\nEen afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in Industrial Engineering & Management / Technische Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde, Mechatronica of een vergelijkbare richting;\n\nRuime ervaring binnen productmanagement, serviceontwikkeling, continuous improvement, operations of een vergelijkbare strategische functie;\n\nHet vermogen om een organisatiebrede visie te ontwikkelen en deze succesvol te vertalen naar een roadmap en concrete initiatieven;\n\nSterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe vraagstukken te vertalen naar heldere strategische keuzes;\n\nErvaring met het ontwikkelen, implementeren en verbeteren van service- en bedrijfsprocessen;\n\nErvaring met stakeholdermanagement binnen een internationale organisatie;\n\nCoachende leiderschapsvaardigheden en het vermogen om Product Managers Service inhoudelijk verder te ontwikkelen;\n\nHet vermogen om overzicht te behouden over meerdere producten, projecten en organisatorische veranderingen tegelijk;\n\nAffiniteit met serviceorganisaties, supply chain, businessmodellen en operationele processen;\n\nUitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.\n\nWij bieden\nEen brutosalaris tussen €5.301 en €7.460 per maand (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;\n\n40 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;\n\nFlexibele werktijden voor een goede werk-privébalans;\n\nEen sleutelrol in het realiseren van onze commerciële productstrategie met internationale impact;\n\nWerken in een moderne omgeving op onze Voortman Campus in Rijssen;\n\nRuimte voor eigen ideeën en initiatieven binnen een ambitieus team;\n\nDagelijks een heerlijke lunch in bedrijfsrestaurant Steely’s;\n\nUitstekende ontwikkelkansen.\n\nBen jij dé Head of Product Service die we zoeken? Solliciteer dan nu en bouw mee aan onze serviceproducten! Wil jij eerst meer weten over de functie of Voortman Steel Machinery, neem dan contact op met Guus Regelink via  of bel/WhatsApp naar 0626393850. Twijfel je of jouw achtergrond aansluit bij de functie? Laat het dan vooral weten. Er is vaak meer mogelijk dan je denkt!","description_format":"text","description_chars":5842,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-16T01:24:05Z"}],"liveness":{"score":22,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.489,"p_room":0.45,"age_days":58,"expected_fill_days":38,"reasons":["conf:10","stale_co","win:tail"],"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"},"pay":{"stated_usd_annual":102180,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/voortman-head-of-product-service","json_url":"https://alion.io/job/voortman-head-of-product-service.json","meta":{"generated_at":"2026-09-25T02:39:36Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2844,"day_limit":5000,"remaining_today":2156,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-26T00:00:00Z"}}}