ICT Support Engineer

Wat ga je doen?

Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vraagstukken. Je zorgt samen met je IT-collega’s voor een stabiele en veilige werkomgeving, waarbij je gebruikmaakt van zeer moderne technieken en systemen. We kijken continu naar nieuwe technieken en systemen en passen dit toe waar mogelijk. Je werkt nauw samen met (Senior) System Administrators en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele IT-afdeling.

Je hebt een brede verantwoordelijkheid binnen ICT en bent niet alleen bezig met het oplossen van incidenten, maar kijkt ook continu hoe processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger kunnen. Daarnaast word je betrokken bij diverse IT-projecten, waardoor je impact hebt op de verdere ontwikkeling van de IT-omgeving, zowel in Rijssen als op internationale locaties.

In deze functie werk je onder andere aan:

• signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbeteringen;

• installeren en configureren van werkplekken zoals laptops, desktops en mobiele devices;

• beheer van laptops, desktops, telefonie en mobiele devices;

• ondersteuning en beheer van het telefonieplatform;

• installeren, configureren en onderhouden van applicaties;

• afhandelen van 1e-lijns incidenten en serviceverzoeken via het servicedesksysteem;

• ondersteunen van gebruikers in Rijssen en internationale locaties;

• registreren en documenteren van oplossingen en procedures;

• ondersteuning bij onboarding en offboarding van medewerkers;

• beheer van hardwarevoorraad en randapparatuur.

Requirements

Wij vragen

• afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting ICT;

• minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare supportfunctie;

• kennis van Windows, Microsoft 365 en device management;

• goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur Engels;

• klantgerichte en communicatief sterke instelling;

• gestructureerde werkwijze en oplossingsgericht denken.

Wij bieden

Voortman is een bedrijf waar iedereen voor elkaar klaar staat. Een bedrijf met een prettige werksfeer. We zijn ervan overtuigd dat dit bijdraagt aan de prestaties van elk van ons. We zijn een fanatiek team en willen samen goed werk afleveren. Natuurlijk is er ook ruimte voor gezelligheid en hebben we als team aandacht voor elkaar.

Daarnaast bieden we:

• een passend salaris afhankelijk van ervaring en 40 vakantiedagen;

• flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans;

• een functie binnen een groeiende organisatie in Rijssen, Overijssel;

• samenwerken met een ervaren IT-team waar veel ruimte is voor eigen initiatief;

• mogelijkheden voor persoonlijke en vakinhoudelijke groei, bijvoorbeeld doorgroei naar System Administrator;

• werken op een moderne campus in een informele en professionele omgeving;

• Dagelijks lunch in bedrijfsrestaurant Steely’s en activiteiten gedurende het jaar.

Over Voortman

Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.