Системный аналитик (AI агент)

Мы в поиске "Системного аналитика (AI агент)".

Продукт - это AI-агент, который общается с клиентами как в текстовом, так и в голосовом каналах. Он помогает подобрать релевантные продукты и решения, ведёт полноценный диалог на естественном языке, работает на входящей и исходящей линиях, использует разные голоса и подстраивается под тональность и тип клиента, учитывая контекст общения.

Дополнительные продукты команды:

Робот-оператор - автоматизация обработки звонков и типовых сценариев.

DIVR - интеллектуальная маршрутизация обращений.

Voice - готовые голосовые решения для массовых коммуникаций.

Текстовые коммуникации - шаблоны и отправка SMS, push-уведомлений, email, бумажных писем.

Работаем по Agile: по Scrum в командах и используем LeSS для масштабирования. Для нас «бизнес» - это люди, с которыми мы работаем вместе ежедневно.

Есть огромный пласт функционала, который предстоит сделать, и еще больше идей. У нас амбициозная команда, в которой у каждого есть возможность повлиять на важные решения, и грамотный и харизматичный лидер с четким видением продукта.

Присоединяйтесь к первоклассной команде в ведущей финансово-технологической компании!

Что предстоит делать?

• Собирать и формулировать бизнес- и системные требования

• Описывать и согласовывать критерии приёмки

• Готовить спецификации и документацию по интеграционным решениям (REST API, Kafka)

• Моделировать системы и процессы с использованием UML (в том числе plantUML), BPMN и, при необходимости, C4-моделирования

• Проектировать модель данных и описывать взаимосвязи реляционных таблиц

• Писать SQL-запросы средней сложности (джойны, группировки, агрегатные функции)

• Принимать участие в тестировании ПО, пользовательских и приёмочных испытаниях (ПСИ)

• Участвовать в разборе дефектов (3-я линия поддержки) и совместно с командой разработки искать первопричины

• Анализировать текущие архитектурные решения (монолит, микросервисы, SOA), предлагать улучшения

• Взаимодействовать с командами аналитиков, разработчиков и тестировщиков по ходу проекта

• Оформлять артефакты проекта в Confluence и вести задачи в Jira

• Работать с форматами данных XML/JSON, схемами XSD и JSON Schema

• При необходимости - анализировать и читать код (Java) для уточнения логики работы сервисов

Мы ищем сотрудника, у которого есть:

• Опыт работы в роли системного аналитика за последние 3 года на проектах по разработке и/или модификации и/или внедрению систем с использованием инструментов и технологий Java и/или Javascript
• Опыт в предметной области проблемной задолженности
• Опыт разработки технологии и реализации ИИ в предметных областях в части взыскания и урегулирования проблемной задолженности, розничного кредитования
• Опыт работ в финтех и банковской сфере.
• Опыт сбора и подготовки бизнес-требований, и описания процессов;
• Опыт описание моделей данных ИТ-систем (до атрибутов сущностей);
• Опыт проектирования пользовательских интерфейсов и UX-схем;
• Опыт применения методологий функционального, информационного и процессного моделирования во всех указанных нотациях: eEPC, BPMN, UML
• Опыт применения всех указанных подходов к проектированию и интеграции enterprise-решений: SOA, REST, SOAP, MQ, XML, JSON, Kotlin, BitBucket клиент-серверная архитектура, веб-сервисы;
• Опыт написания тестовых сценариев и участие в их автоматизации;
• Опыт командной разработки с использованием программных продуктов Confluence и Jira

Что мы предлагаем?

• Конкурентную зарплату (обсудим ваши ожидания на собеседовании)
• Официальное оформление в российскую ИТ-компанию с аккредитацией
• Привлекательные бонусы: бесплатная подписка «СберПрайм+», скидки на изучение английского языка, бесплатный фитнес в офисе или скидки на покупку абонемента себе и близким, скидки от партнёров Сбера, корпоративная пенсионная программа
• Удобный формат работы: удалённо или в гибридном формате, «короткая» пятница