Руководитель группы обслуживания юридических лиц СМБ

VTB Bank • Russian: C1 • Financial Services • Government • Bachelor's Degree • 1 day ago

Apply now

Similar jobs

711,116open jobs

42,310companies

100,023added this week

Browse all

Salary

≈ $17k – $35k per year (Estimated)

Location

In office (Moscow)

Seniority

Architect · 2+ years exp

Employment

Full-Time

Overview

Company

Impact

Profile match

VTB Bank

VTB Bank is a majority state-owned, systemically important financial institution and universal banking group headquartered legally in St. Petersburg and operationally in Moscow, Russia. Founded in 1990 as Vneshtorgbank (Bank for Foreign Trade) to service foreign economic transactions, the enterprise is led by President and Chairman of the Management Board Andrey Kostin, with majority ownership held by the Russian federal government.

vtb.ru • HQ: Moscow, Russia • Government • Digital Government • Credit Cards • Financial Services • 1001-5000 employees • Est. 1990

ОБЯЗАННОСТИ:

обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: РКО, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
постановка целей сотрудникам отдела;
управление персоналом группы обслуживания юридических лиц: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
формирование отчетности по результатам работы группы.

ТРЕБОВАНИЯ:

высшее образование;
опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;
опыт управления персоналом от двух лет;
опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж РКО;
знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.