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Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique fondées sur l’intelligence artificielles.\nNous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l’humain.\nVusion Intelligence, filiale du groupe Vusion, transforme les données issues des magasins connectés (ESL, IoT Cloud, vision par ordinateur et EdgeSens), combinées aux données de transactions, de stocks, de prix et de catégories des distributeurs, en produits retail déployables.\nEnsemble, nous développons des solutions avant-gardistes, formons des partenariats durables avec nos clients et réinventons les magasins de demain grâce à nos solutions IoT et data.\nNous croyons que l’entrepreneuriat est une vocation, et que notre esprit de start-up nourrira votre ambition.\nPlus d'informations sur notre entreprise et nos solutions.\n Nous recherchons un(e) Lead Product Operations chargé(e) de rendre les produits Vusion Intelligence faciles à déployer, mesurables et évolutifs à grande échelle chez nos clients.\nVous serez responsable de la vision opérationnelle du portefeuille produits, piloterez un volet de la roadmap Produit avec les équipes R&D dédié aux besoins Product Operations, consoliderez les retours du terrain dans un backlog unique et dirigerez les ressources Product Ops impliquées dans les pilotes et les déploiements clients.\nVotre impact\nRendre les déploiements reproductibles, du statut Ready for Pilot à Ready for Scale.\nFournir aux équipes une vision unique et fiable des clients, magasins, utilisateurs, du churn et du chiffre d'affaires.\nTransformer les retours terrain en évolutions produit grâce à un backlog partagé et priorisé.\nResponsabilités principales\nPiloter la performance du portefeuille : nombre de clients, de magasins et de dispositifs installés, utilisateurs actifs, adoption, churn et chiffre d'affaires, en définissant les métriques, leur instrumentation et une source unique de vérité.\nAnimer avec la R&D une feuille de route dédiée aux Product Operations couvrant :l'analytics produit et la télémétrie,\nles outils de déploiement et de configuration,\nle monitoring,\nle support,\nles fonctionnalités de self-service.\n\nCentraliser les retours des équipes Operations, Support, Customer Success et Presales dans un backlog unique, partagé et arbitré avec l'équipe Produit.\nEncadrer et accompagner les équipes Product Operations dédiées à la réussite des pilotes et des déploiements clients.\nÊtre responsable des critères de passage des jalons Ready for Pilot et Ready for Scale : documentation, formation, niveaux de support (L1/L2/L3), préparation des SKU et des offres tarifaires.\nDéfinir le modèle de collaboration pour les déploiements avec les équipes Group Operations et Group Product Operations.\nStandardiser les livrables et le reporting tout au long du cycle de vie produit : checklists de validation, points hebdomadaires, revues mensuelles et contributions trimestrielles à la roadmap, avec un format unique et sans reporting parallèle.\n Au moins 8 ans d'expérience en Product Operations, Product Management, Program Management ou déploiement de solutions B2B SaaS, avec une expérience en management d'équipe.\nExpérience démontrée dans le passage de produits d'un pilote à des déploiements multi-sites.\nSolide maîtrise des indicateurs liés aux clients, magasins, utilisateurs, adoption, churn et chiffre d'affaires, ainsi que des mécanismes d'instrumentation permettant leur suivi.\nCapacité à gérer un backlog partagé et à influencer une roadmap grâce aux données et aux faits plutôt qu'à l'autorité.\nExpérience de collaboration avec les équipes Operations, Support, Customer Success, Sales et les fonctions Groupe dans un environnement matriciel.\nCapacité à simplifier des problématiques complexes, à challenger des interlocuteurs de haut niveau et à produire une documentation opérationnelle claire.\nUne expérience dans les domaines suivants serait particulièrement appréciée :\nRetail Tech\nIoT / ESL (étiquettes électroniques)\nVision par ordinateur\nEdge computing ou équipements connectés, où le déploiement logiciel est étroitement lié à l'installation de matériel et aux opérations en magasin.\nOutils d'analytics produit, modèles de support, playbooks de déploiement ou création d'une fonction Product Operations depuis sa mise en place.\n Nous innovons. 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