{"id":4019672,"url":"https://alion.io/job/welyo-head-of-platform-engineering-it","title":"Head of Platform Engineering & IT","company":{"id":1046547,"name":"Welyo","domain":"welyo.ai","url":"https://alion.io/company/welyo-2","size_band":"51-200","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Leadership","role_family":"Leadership","seniority":"head","employment_type":"contractor","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Poznań, Poland","Łódź, Poland","Warsaw, Poland"],"countries":["PL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Platform Engineering","optional":false},{"name":"CI/CD","optional":true},{"name":"Kubernetes","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-10T12:02:59Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-11-10T12:02:59Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Kogo szukamy?\nDo Welyo szukamy osoby, która poprowadzi obszary Platform Engineering, DevOps, SysOps, Telco i Workplace IT. Obejmiesz odpowiedzialność za około 12-osobową organizację, w tym Liderów obszarów, wspierającą rozwój i działanie naszych produktów CCaaS oraz platformy AI.\nNie szukamy osoby, która jedynie przejmie istniejące procesy. Potrzebujemy kogoś, kto potrafi ocenić stan organizacji, wybrać właściwe priorytety i przeprowadzić zmianę od diagnozy do mierzalnego rezultatu. Głównym celem roli będzie stworzenie środowiska, w którym zespoły produktowe mogą bezpiecznie i przewidywalnie dostarczać zmiany, a usługi Welyo pozostają niezawodne.\nJeśli masz techniczne doświadczenie w DevOps, SRE lub SysOps, potrafisz rozwijać Liderów obszarów i wiesz, jak zmieniać sposób pracy bez dokładania zbędnych procesów, ta rola może być dla Ciebie.\nJakie będą Twoje obowiązki?\nKierunek rozwoju Platformy i IT: Zdefiniujesz cele dla poszczególnych obszarów, ocenisz ich dojrzałość i przełożysz potrzeby firmy na plan zmian z mierzalnymi rezultatami.\n\nProwadzenie Liderów obszarów i zespołów: Będziesz rozwijać samodzielność Liderów, delegować decyzje, budować potrzebne kompetencje oraz przygotowywać zastępstwa dla ról krytycznych.\n\nPlatforma jako produkt wewnętrzny: Będziesz rozwijać wspólne środowiska, automatyzację i standardowe ścieżki wdrażania, które ułatwią zespołom budowanie, testowanie i dostarczanie usług.\n\nNiezawodność usług: Uporządkujesz podejście do monitoringu, alertowania, on-call, incydentów, zmian produkcyjnych, odtwarzania oraz ciągłości działania.\n\nEgzekucja i przewidywalność: Będziesz zarządzać priorytetami, pojemnością, zależnościami i pracą nieplanowaną tak, aby zespoły kończyły najważniejsze inicjatywy zamiast rozpoczynać kolejne.\n\nWspółpraca między obszarami: Będziesz pracować z CTO, Product, Developmentem, QA, Architekturą i Security przy planowaniu inicjatyw, ocenie wykonalności oraz gotowości operacyjnej.\n\nTelco i jakość połączeń: Będziesz prowadzić ekspertów odpowiedzialnych za telefonię, współpracę z operatorami i bezpieczeństwo zmian, bez konieczności bycia specjalistą od każdego elementu domeny.\n\nWorkplace IT i środowisko developerskie: Zadbasz o bezpieczne narzędzia, sprawne wsparcie oraz środowisko pracy, które ogranicza przeszkody po stronie pracowników i developerów.\n\nBudżet i dostawcy: Będziesz planować wydatki na infrastrukturę i narzędzia, oceniać koszty usług oraz zarządzać ryzykiem związanym z zewnętrznymi dostawcami.\n\nCo jest dla nas ważne?\nDoświadczenie na poziomie Head: Prowadziłeś/-aś wielofunkcyjny obszar techniczny odpowiedzialny za produkcyjną usługę SaaS, a Twoja rola obejmowała decyzje wykraczające poza zarządzanie jednym zespołem.\n\nProwadzenie Liderów i zespołów: Potrafisz wyznaczać mierzalne cele, rozwijać samodzielność Liderów, delegować odpowiedzialność i rozliczać rezultaty.\n\nPrzeprowadzanie transformacji: Masz za sobą zmianę technologiczną lub organizacyjną, którą poprowadziłeś/-aś od diagnozy stanu wyjściowego do trwałego wyniku.\n\nTechniczne podstawy: Masz praktyczne doświadczenie w DevOps, SRE, SysOps lub administracji Linux i potrafisz ocenić ryzyko zmiany, architekturę wdrożenia, konfigurację oraz pipeline.\n\nOdpowiedzialność za produkcyjny SaaS: Podejmowałeś/-aś decyzje dotyczące niezawodności, monitoringu, incydentów, on-call, release management, backupu i odtwarzania usług.\n\nPlatform Engineering: Potrafisz traktować Platformę jak produkt wewnętrzny — rozpoznawać potrzeby developerów, budować roadmapę i mierzyć wykorzystanie oraz skuteczność wdrożonych rozwiązań.\n\nZarządzanie pracą na podstawie danych: Umiesz porządkować backlog, ograniczać WIP, oceniać pojemność, ujawniać blokady i oddzielać pracę planowaną od incydentów oraz pilnych zgłoszeń.\n\nDecyzje biznesowo-techniczne: Potrafisz przełożyć dług techniczny, ryzyko operacyjne i koszty na zrozumiałe warianty decyzji dla Product, CTO i pozostałych liderów.\n\nDobór praktyk do organizacji: Znasz podejścia związane z ITIL, SRE lub zarządzaniem usługami, ale wdrażasz tylko te elementy, które odpowiadają skali i ryzyku organizacji.\n\nDodatkowe doświadczenie: Atutem będzie znajomość Telco lub CCaaS, infrastruktury hybrydowej, Public Cloud, Workplace IT albo operacyjnego utrzymania usług AI.\n\nZ jakim środowiskiem będziesz pracować?\nRozwijamy dojrzałą platformę CCaaS oraz platformę AI. Nasze środowisko łączy Linux i infrastrukturę opartą na maszynach wirtualnych z usługami kontenerowymi, automatyzacją CI/CD oraz narzędziami do monitoringu i observability. W obszarze Telco pracujemy między innymi z Asterisk i SIP, a Kubernetes pozostaje kierunkiem do świadomej oceny, nie gotowym założeniem technologicznym.\nNie oczekujemy znajomości każdego narzędzia używanego w Welyo. Ważniejsze są dla nas rozumienie mechanizmów, umiejętność oceny ryzyka i podejmowanie decyzji odpowiednich do skali organizacji.\nCo będzie ważne w pierwszych miesiącach?\nPoznanie stanu obecnego: Porozmawiasz z Liderami obszarów, zespołami i interesariuszami oraz poznasz usługi, zobowiązania i kluczowe zależności.\n\nDiagnoza poszczególnych funkcji: Ocenisz osobno Platform Engineering, DevOps, SysOps, Telco, release management i Workplace IT, opierając wnioski na danych i obserwacjach.\n\nOchrona najważniejszych usług: Wskażesz ryzyka wymagające pilnego działania oraz obszary, których nie należy zmieniać bez wcześniejszego przygotowania.\n\nUzgodnienie priorytetów: Wspólnie z CTO i Liderami obszarów ustalisz kolejność zmian, ich właścicieli, zależności i sposób mierzenia postępu.\n\nUruchomienie pierwszych zmian: Rozpoczniesz działania poprawiające przewidywalność dostarczania, niezawodność usług i współpracę między zespołami.\n\nPlan dalszej transformacji: Przygotujesz plan rozwoju obszarów z uwzględnieniem kompetencji, inwestycji, kosztów i ryzyka.\n\nCo oferujemy?\nModel pracy: Elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej.\n\nZakres stanowiska: Odpowiedzialność za rozwój Platform Engineering i operacji wspierających produkty CCaaS oraz AI.\n\nMandat do działania: Możliwość kształtowania standardów dostarczania, niezawodności, developer experience i zarządzania usługami we współpracy z CTO oraz Liderami obszarów.\n\nStabilne otoczenie biznesowe: Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji i wsparciu inwestora MCI.\n\nBudżet rozwojowy: Finansowanie szkoleń, konferencji i kursów online.\n\nBenefity: Dofinansowanie opieki medycznej i karty sportowej.\n\nTech stack\nDevOps\nSRE\nSysOps\nAdministracja linux\nZarządzanie Usługami\nPlatform Engineering\nAudyt ryzyka\nzarządzanie backlogiem\nTransformacja technologiczna\nZarządzanie priorytetami","description_format":"text","description_chars":6571,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Call Center Services","Contact Center Software"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-10T14:26:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":30,"reasons":["seen:0","win:early"],"computed_at":"2026-11-11T05:49:22Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/welyo-head-of-platform-engineering-it","json_url":"https://alion.io/job/welyo-head-of-platform-engineering-it.json","meta":{"generated_at":"2026-11-11T12:45:22Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":22909,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-12T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1046547},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1046547"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fwelyo-head-of-platform-engineering-it"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fwelyo-head-of-platform-engineering-it"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fwelyo-head-of-platform-engineering-it"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/welyo-head-of-platform-engineering-it\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fwelyo-head-of-platform-engineering-it"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4019672}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"welyo.ai","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4019672},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}